引言：没有什么比听到“人工坐席繁忙，请稍后再拨”，更令人烦躁的了，现有的客服助理，其人工智能属性似乎也并不能帮助我们。近日，在I／O 2018大会上，Google AI团队带来的黑科技——Google Duplex，有效地解决了这个问题，甚至因为太像人类，让人心生担忧。
这项名叫 “Duplex”的新技术，结合了Google Assistant原有的功能，能够打电话完成真实世界的任务，还能像另一个人说话一样，进行自然的语音交流，而且，对方还无法察觉这通电话实质上来自一个AI。直接秒杀亚马逊的 Alexa 和苹果的 Siri 这类只能发出生硬电子声音的智能语音系统。
最近，谷歌母公司 Alphabet 董事长John Hennessy（前斯坦福校长）宣布，Duplex在特定领域通过了图灵测试，能够发出oh,em等人类常用语气词，掌握人类说话是发音的细微波动，模仿人类说话的语音语调，以及节奏快慢。
图灵测试：如果一个机器能在与人类沟通过程中不被识别出其“机器”身份，那么这个机器就具有智能。
随着这项技术的公布，伴随欣喜而来的担忧是，会不会有人利用Duplex来欺诈？比如：模拟身边熟人的声音打电话，降低人们的警惕性。Google Duplex给出的解释是，他们会告知对方“您现在正在与Duplex软件通话”。尽管如此，Duplex还是被TechCrunch抨击说它是 “ 一个缺乏道德和创造性的 AI 设计 ”，你怎么看？
文|由小来
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