對於養寵物的人來說，寵物帶來的快樂與陪伴已經遠遠超出了娛樂範疇。它們是老人忠誠的陪伴，是小朋友知心的朋友，甚至是家庭不可分割的一部分。可想帶著貓貓狗狗實現一次城市漫遊卻並不是件容易的事，因為城市的大多數場所都不允許寵物入內。
泰山小動物保護協會的一項調查即顯示，超過89%的寵物終其一生都只能盤桓在居住地附近的兩公里範圍內。總是讓寵物孤獨的留在家裡成了不少愛寵人士的心病，而阿里巴巴旗下本地生活服務平臺口碑最新推出的一項個性化服務則可以解決這個難題。
11月16日，口碑通過官方微博宣佈，將響應由電影明星狗“韓塞的馬達加斯加”發起的寵物友好計劃，在上海試點招募寵物友好商家。口碑項目負責人碧縷表示，口碑致力於全方位滿足廣大消費者個性化需求，我們注意到，有不少養寵用戶有攜寵進店的需求，同時又有不少口碑商戶願意接納寵物進店。口碑有意在這兩者之間搭建一座信息橋樑，用互聯網的方式，讓他們找到彼此。
目前，39家首批口碑寵物友好商家現已上線。有攜寵進店需求的上海消費者只要打開支付寶，在口碑頁面的搜索框搜索“寵物友好商家”字樣，即可一鍵掌握本市都有哪些消費場所願意接納寵物。另外，消費者還可以打開這些寵物友好商家的口碑店鋪頁面，在商家環境、商家動態等欄目中查詢這些商家是否配備戶外空間、是否提供接納寵物的相關器材等更多相關細節。
在決定響應寵物友好計劃之前，口碑曾參閱大量國外的案例。國外不少消費場所允許寵物進店，可同時也嚴格規定了寵物的大小、數量以及疫苗接種標準。當然，寵物的主人也被要求要全權負責他們的萌寵，不許驚擾其他客人，更不能對其他客人造成傷害。
口碑希望通過上海的試點，與廣大商戶和消費者共同探索出一套適用於國內客情的寵物進店規範，在滿足愛寵人士需求的同時，最大限度地降低對其他客人的影響。對於願意加入試點的商家，口碑也將適當傾斜營銷推廣資源。
個性化服務標籤是口碑在消費者端有別於其他本地生活服務平臺的一大特徵。今年5月，口碑平臺還曾發起“無地溝油”行動，為承諾不使用地溝油的餐廳打上“無地溝油”的個性化服務標籤，並給予重點推薦，以便消費者可以更方便地找到衛生健康的餐廳。
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