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许女士和丈夫购买了江汉区的一套二手房，5月15日早上，夫妻俩来到江汉区政务服务中心，与房东约好，办理房屋过户手续。然而，等了数小时，房东却迟迟没有出现，许女士和丈夫非常着急。
双方一碰面，便急匆匆跑到服务台咨询：“我们前面还有多少人在排队？上午来得及吗？”得知前面还有近20个号，估计得等到下午了，许女士和丈夫心里一沉。不过，服务台工作人员了解实情后，安慰他们不要着急，可为他们申请“绿色通道”。
原来，从今年初开始，江汉区政务服务中心在全市率先启动“一网受理、一窗办结”试点工作，短短3个半月就率先实现了7个窗口、23类涉税不动产登记事项“一网受理、一窗办结”，激活审批提速的新动能，让办事群众分享改革红利，享受改革便利。这7个窗口中，有1个为“老、弱、病、残、孕”群体提供便利服务的“绿色通道”，可以减少排队。
许女士取号后，在一个窗口办完了材料核对、不动产交易核查、税费缴纳、审核登簿等流程，仅用时30多分钟。许女士和丈夫焦灼的心终于踏实了，“没想到这么快就办好了，免去了我们再次奔波之苦”。
江汉区行政审批局负责人介绍，群众感到快捷高效，是因为武汉市推进“马上办、网上办、一次办”改革，打破信息孤岛，升级办理流程。江汉区率先试点，于5月初实现了不动产交易、登记、报税“一网受理、一窗办结”改革工作。
“原来的3张网整合成1张网，办事群众只需要取一次号，排一次队，交一份资料，时间大为缩短。从窗口叫号后到完成办理，一般仅需30多分钟。”该负责人说。
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