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許女士和丈夫購買了江漢區的一套二手房，5月15日早上，夫妻倆來到江漢區政務服務中心，與房東約好，辦理房屋過戶手續。然而，等了數小時，房東卻遲遲沒有出現，許女士和丈夫非常著急。
雙方一碰面，便急匆匆跑到服務檯諮詢：“我們前面還有多少人在排隊？上午來得及嗎？”得知前面還有近20個號，估計得等到下午了，許女士和丈夫心裡一沉。不過，服務檯工作人員瞭解實情後，安慰他們不要著急，可為他們申請“綠色通道”。
原來，從今年初開始，江漢區政務服務中心在全市率先啟動“一網受理、一窗辦結”試點工作，短短3個半月就率先實現了7個窗口、23類涉稅不動產登記事項“一網受理、一窗辦結”，激活審批提速的新動能，讓辦事群眾分享改革紅利，享受改革便利。這7個窗口中，有1個為“老、弱、病、殘、孕”群體提供便利服務的“綠色通道”，可以減少排隊。
許女士取號後，在一個窗口辦完了材料核對、不動產交易核查、稅費繳納、審核登簿等流程，僅用時30多分鐘。許女士和丈夫焦灼的心終於踏實了，“沒想到這麼快就辦好了，免去了我們再次奔波之苦”。
江漢區行政審批局負責人介紹，群眾感到快捷高效，是因為武漢市推進“馬上辦、網上辦、一次辦”改革，打破信息孤島，升級辦理流程。江漢區率先試點，於5月初實現了不動產交易、登記、報稅“一網受理、一窗辦結”改革工作。
“原來的3張網整合成1張網，辦事群眾只需要取一次號，排一次隊，交一份資料，時間大為縮短。從窗口叫號後到完成辦理，一般僅需30多分鐘。”該負責人說。
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