來源︱喜馬拉雅FM靈魂有香氣的女子FM的精品課《李筱懿：職場要贏得漂亮》
工作群小攻略
你可能有不止一個工作群，有按照項目組分的群，有按照行政級別分的群，還有一些臨時組織的群，比如週末會議接待組、某某公司健身群等等。不管是不是以工作為目的建的群，只要它的產生是在職場，那麼你就必須注意以下幾點：
第一，不要把工作群設置成靜音，因為這樣你可能會錯過重要的通知。
第二，工作群有指示，要在最快的時間進行回覆。上級發的通知，要說收到；部門同事的告知，要說知道了；屬下的彙報，要說好的辛苦了；客戶和你對接的項目有了新進展，在群裡公佈了好消息，你要記得讚美回應。
如果有特殊情況，你確實沒有看見群通知，比如開車去公幹的路上，應該在收到之後加以解釋：“收到，剛才在開車”，加上一個微笑的表情，再艾特一下發通知的人。
第三，一些單位的工作群是相對嚴肅的，也有一些單位的環境相對比較寬鬆。不管是怎樣的工作群，有一點需要謹記，那就是言行要和氛圍相符。把工作群當做一個正在開會的會議室，需要你發表工作建議的時候，要寫成完整的一段話發送。如果氛圍輕鬆，也要合適得體地參與閒聊調侃。
在合作的項目群裡，如果有其他單位的成員，那麼你除了要表現的得體友好之外，格外要注意一點，就是尊重自己單位的負責人，在一些重要事件的表態上，要讓自己單位的負責人先說話！
工作群中最忌諱的是兩種人：刷屏式地發表意見和沉默無語型。在工作群中，喋喋不休和高冷範兒都是不適合的。
因為如果十分重要最好當面彙報，如果十分緊急最好電話彙報，如果不是特別緊急完全可以等到第二天再說，不去隨便打擾領導。
文字VS語音，各有優勢
發送完之後要等待對方的回覆，不要一遍一遍地催促，特別是在工作時間之外。如果真的很緊急，那就直接電話聯繫一下，說明必須此時此刻得到回覆的原因。
用語音來溝通則比較快捷，而且文字沒有表情，有時候容易產生歧義，語音是有溫度的。
聲音有稍縱即逝的特點，聽的人很可能會只注意到你表達的最後一個意思。所以，最好一段語音只說一件事的一個方面，才夠把你的意思表達得更清晰！
發語音的時候要找一個相對安靜的場所，按下語音鍵之後稍微等一等，再開始說話，免得發送出去的語音第一個字被吃掉，讓語義不完整。
因此，語音特別適合彙報簡單的工作，而給領導解釋某件事情或者是和客戶溝通具體的事項，最好還是打出文字來方便對方收看判斷。
因時而定，投其所好
用語音還是文字，也要根據對方當時的情況和平時的喜好來選擇。
如果老闆是在開會，那麼用語音顯然不方便。但如果老闆剛剛出門或者正在開車去外地，語音則可能比文字更合適，因為相對安全。
當老闆給你發語音的時候，你也要用語音回覆。如果對方給發你文字，你也要用文字回覆。在不方便用相同方式回覆對方的時候，則要說明情況。比如：“對不起張總，我正在回單位的路上，我就不打字了。談判的總體情況還不錯……”
敲黑板！重點你都記住了嗎？
一、工作群不能靜音，收到通知要及時回覆，討論時切忌刷屏或者沉默。二、文字彙報工作，一件事要用完整的一段文字表達清楚。語音彙報工作，一段話表達一個意思。三、根據老闆的喜好與當時的具體情況，選擇用語音還是文字。
關於主播：
靈魂有香氣的女子創始人李筱懿，攜手職場作家傅首爾、電臺主持人童堯共同精心推出職場成長指南《李筱懿：職場要贏得漂亮》。
她們用自己的過往經驗，告訴你職場江湖的處事技巧，讀心術，讓你更懂得別人，讀懂對方的真實想法。攻心術，讓你更懂得溝通，說話說到別人心坎上。寬心術，讓你更懂得自我，告別不理性和焦慮感。
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