成爲約面達人,需要掌握哪些策略?

成為約面達人,需要掌握哪些策略?

職場上鍛鍊的不就是我們解決問題的能力嗎,當我們無數次被放鴿子,還不想辦法提高面試的邀約率就是我們工作的失職了。下面這些小竅門是相當有效果的,你不妨試試。

一、工作介紹要與時俱進

領導告訴你,崗位描述要嚴謹,要規範,要考慮法律風險。於是,大多數HR發佈的招聘啟事,一直是這樣的:

工作職責:

1. 負責協助擬定、推行、修改、完善公司的各項人事管理制度;

2. 負責辦理公司員工錄用、轉正、調動、解聘、任免等各項人力資源具體工作;

3. 負責公司人事檔案的整理和保管;

4. 負責辦理社會勞動保險、住房公積金等工作;

5. 協助勞動紀律管理,負責績效考核的組織實施工作;

6. 負責人事制度的計劃、組織和執行工作;

7. 負責人事報表的製作,包含但不限於工資報表、編制報表、人員分析報表;

8. 負責員工關係工作,包含但不限於員工關係面談,記錄整理及反饋;

9. 完成領導交辦的其他工作任務。

但這樣嚴肅無趣的崗位職責顯然不適用於互聯網時代,互聯網時代,一定要有用戶思維,要有逼格。以下這則招聘啟事你看如何?

工作職責:

1. 專業的HR:發揮個人專業特長,努力將人力資源各項服務提升至更高的境界(包括不限於:員工的入離轉調、制度完善、人力資源數據化等)

2. 知心姐姐:關乎每一個夥伴的工作和個人成長,及時做好員工心理溝通,建立和諧的團隊氛圍;

3. 活動策劃師:為全年每一個節假日、員工生日會策劃主題和內容,吸引員工參與其中,並形成口碑傳播。

同樣的一個崗位,不同的表述,呈現出完全不一樣的感受;一個是嚴肅、刻板,一個是輕鬆、討喜。如果你的崗位描述還是第一種套路,建議你趕緊調整,因為90後求職者已經不吃你的那一套了。

二、話術的套路

有人認為招聘等同於銷售,但招聘比銷售高大上多了。不過,想要做好招聘,還是得借鑑點銷售的套路。比如,按照銷售的流程來設計邀約話術。

廢話不多說,直接來梳理其中的套路給大家:引起注意;需求匹配;引導成交;二次銷售。Ok,下面看看我們如何按照銷售的流程來設計邀約話術呢?

我:你好,張小姐麼?我是HR Bruce(用英文名顯的有逼格),這邊有在網上看到你的簡歷,我們這邊有個客戶服務專員的崗位,感覺你挺合適的,想跟你溝通一下,方便麼?

候選人:恩,能說下這個崗位具體做什麼呢?我不做銷售啊。

我:這個崗位是這樣的……不需要你主動推銷,如果客戶主動需要的話,你可以推薦,推薦成功是有提成的,我們的一些員工普通收入在5-8k,如果你想多賺錢的話,可以主動一點,一個月收入1w都很正常的。

候選人:這個我沒做過啊,而且還是要銷售啊。

我:沒關係啊,我們所有的新人進來都有1個月的培訓期,培訓期間是不考核的,而且會安排專門的老師輔導你,像我們上個月招聘的幾個人目前都已經成功上崗了,都做的挺好的。

候選人:那我考慮下吧。

我:我們這個崗位招的挺急的,明天下午我們正好有一次宣講會,到時候會讓部門主管跟大家詳細的介紹工作的具體情況,你看到時候可方便參加?對了,我看你是住那個小區吧,有多少路公交直接到我們公司,挺方便的。

候選人:那好吧,你發個短信給我。

我:你確定能來吧?我需要把你的名字報給業務部門老大。到時候你如果參加不了,我就要被領導罵了。

候選人:恩,我會準時參加的。

現在,對照下你的話術,看看有沒有按照銷售的套路來呢?

三、展示至少3個賣點

很多人HR說,我們公司是小公司,待遇又不高,公司也沒什麼優勢,候選人根本看不上我們啊!那就想想,當初你為什麼選擇這家公司呢?凡是都不絕對,再小的公司也有優勢,你要做的就是梳理出3個賣點,用來打動你的候選人。

例如:賣點一,公司初創期,發展迅速,個人的空間大,機會多。賣點二,公司的氛圍好,團隊年輕,經常搞團建活動。賣點三,我們的薪酬制度非常靈活,每個季度做一次調整,做的好可以3個月加一次薪。

現在,馬上,拿出紙筆,寫出你所在公司的三個賣點吧。

四、見招拆招

有人可能要問了,如果我絞盡腦汁梳理的3個賣點,候選人都不買單,那該怎麼辦?別慌,咱們可以見招拆招,正所謂:兵來將擋,水來土掩。

候選人:你們公司規模太小了吧,我還是想去大公司。

我:我們的管理層都是從大公司出來的,像xx\\xx\\xx,天天跟他們在一起工作,成長多快啊。

候選人:你們家的薪酬有點低哎,昨天有個公司我去面試,底薪都2500呢,你們才2200。

我:親,老闆都不傻,給你2500的底薪,那浮動的部分就少啊。我們雖然2200,但是我們每個月浮動績效的部分多啊,拿到手肯定比你昨天那家公司多啊。你是想拿死工資,還是想靈活一點呢?

候選人可能有100種理由拒絕我們,那我們至少得準備101種理由可以說服候選人。

五、擴展社交屬性

有的同學會問,我的話術也很好,電話裡答應我了會出席面試的,可是臨了候選人還是不來啊。首先,我們得承認這是非常正常的,候選人有幾百個理由不來參加面試。那怎麼辦呢?現在是社交的時代,你有沒有想過和候選人擴展下社交屬性呢?

六、必要的電話考察

我們總是希望每一通電話,都能約來一名候選人。但其實,大部分時候,我們和候選人聊上幾句,就會發現候選人即使來了,也不會被選中,如果條件允許,在電話中對你的求職者進行簡單的考察,例如:你最近都面試了哪些崗位呢?(瞭解候選人的求職期望)能不能說下你之前工作的銷售業績/績效水平,做這麼好,為什麼要離職?(瞭解工作能力、離職動因)不用擔心你的問題會讓候選人知難而退,哪些退縮了的,一定是不合適你的。

八、紅包誘惑

看中了一個候選人,業務部門特別喜歡,讓你務必幫他約到。但是,你很擔心,因為候選人說,距離還挺遠的。別猶豫,直接發紅包,算下過來打車的費用,發個紅包給候選人。如果候選人被錄取了,老闆會給你報銷這個費用的。如果候選人沒有被錄取,業務老大會佩服你的工作能力,至少你成功把候選人約過來了。所以,這個事情是不是非常值得的呢?

九、溫馨貼士

如何用細節打動人,是每個招聘的同仁們都在一直苦苦思考的問題,但實際能夠落實到行動中的,並堅持在做的,並不多。例如以下的2件事情,你做到了沒有呢?

堵車的早晨,你有沒有試過給面試者發條短信:“兄弟,早點有點堵車,不用急,人多擁擠,注意財物安全啊。10點前到就行。”

十、顧問式銷售

現在回想一下,你有沒有經歷過這樣的場景:一個陌生的邀約電話過來,電話那頭的聲音溫暖、感性、磁性,十分耐心的和你溝通,時而還會給你些建議,而你也在漸漸的溝通中,很想見她一面,和她交個朋友。

一個優秀的HR,總是充滿著能量場,讓周圍的人不自覺的想靠近他,認識她。這就是顧問式銷售的魅力;為什麼把這一招放到最後,因為它是最難掌握的,也是最大的狠招。怎麼成為顧問式銷售呢,給大家3點建議:

1. 加強自身人格魅力修養,從溝通表達、邏輯思維、外在形象上做好設計。

2. 儘可能多的瞭解市場、瞭解競爭對手,瞭解公司,成為專業人士。

3. 學會換位思考,適時和候選人進行互動,在互動中完成理念的傳達。

祝願各位勤奮的HR親們,都能掌握這10大狠招,成為人人仰慕的約面達人。


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