1、降低传统企业获客成本
造成这种局面的原因是什么呢？就是因为，传统企业没有积累自己的营销资产，你的客户营销都在别人手里，别人一涨价，你就只能挨宰。如果流量红利一消失，你的流量成本也会越来越高。
社群就是把用户抓在自己手里，这样做的好处在哪里呢？
2、用户不满意了可及时处理防止流失
任何的产品刚出来的时候肯定会遇到很多问题，以往用户使用的产品如果不满意了，基本上是招呼都不打就直接流失。对此你都无法察觉。有了社群之后呢，你会得到很及时的反馈。以往他想抱怨没有一个渠道，所以干脆就不说了。社群方便他直接的跟你抱怨，便于你及时的了解问题、处理问题。所以社群降低了整个的流程。这个时候你可以通过很多方式来留住用户而不是让他白白流失了。
有的人会说一旦客户在社群里面抱怨，这种情绪蔓延会怎么办？这里面有两种情况，当你的产品确实很烂的时候，劝你不要做社群，那是找骂。如果你的产品本身不比别人差，只是一些偶发性问题，那这个时候用户给你的更多的是建设性的抱怨，而如果是误会，那其他用户会帮着你说话，如果是你的问题，那他们也会对你很宽容。
3、刺激用户消费欲望，提高消费频次
还有就是说，你可以不断的刺激他们购买欲望，增加他们消费的频次。在以往企业是一种守株待兔式的方式，可能他看了十次，有了一次购买欲望，然后这种产品呢，它也是可买可不买的，所以你得出现对于刺激消费很重要。
4、社群让用户老带新降低信任成本
以往你的推广方式是广告，但是广告现在越来越难建立信任感。消费者更倾向于参考别人的建议，而不是那些明星那些商家说的那些鬼话。
用户只要用过一次产品他，他的信任度就已经得到解决，通过社群你把他们圈在自己手里，再利用这些客户进行传播，通过他们产生的传播对于其他人的信任成本是最低的。因为我们现在购买东西也是更倾向于朋友的推荐。在这个过程中你得学会设计传播激励制度和内容体系。
分享到:
閱讀更多 深度觸網官方號 的文章
