7個維度,分析生鮮電商行業用戶畫像

7個維度,分析生鮮電商行業用戶畫像

生鮮電商行業報告之用戶分析。數據來源,易觀!

本文通過7個角度,分析生鮮電商人物畫像。

  1. 目前生鮮電商的活躍用戶數量有多少?

  2. 這些人每天啟動APP的次數?

  3. 每日使用時間長度?

  4. 女性用戶佔比會比男性多嗎?

  5. 這些人的平均年齡是幾歲?

  6. 線上生鮮消費主力軍在哪些城市?

  7. 線上買的最多的生鮮是哪個類別。

一、生鮮電商活躍用戶數量。

活躍用戶:活躍用戶相對於流失用戶。一般來說,應以15日和30日流失率為依據。個人覺得生鮮電商用這個時間還是相對準確的。

2017第四季度,生鮮電商活躍用戶數為2000w人。至佔綜合電商的2%。 (數學不好,如果100%,是不是全網有10億活躍用戶,個人瞎猜活躍用戶能有2億就不錯了。)

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二、生鮮電商啟動次數

2017第四季度,生鮮電商啟動次數3億次。平均人均啟動次數2.5次(全年)(1個季度3億次,上面的瞎猜的用戶數收回,這個是按季度的,數據合理。)

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三、每日使用時長:綜合電商每日使用時長23分鐘,生鮮電商使用時長6.5次。(個人覺得時長端很正常,生鮮屬於高頻消費,每天都要買,而生鮮的啟動次數少,可能與用戶基數有關,個人覺得這個時長與啟動次數應該是利好的)

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四、生鮮電商用戶男女比例佔比:女性用戶52%,男性用戶48%,一直認為女的買菜會比較多,數據出來,原來很接近,所以很多東西,不能按固話思維去評估。

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五、線上買生鮮人的年紀:24-35歲佔比64.6%,中等以上的消費人群高達88.2%。(依據這個數據,我之前的項目《517新鮮網》定位是存在問題,BOSS一直認為他要讓老人來買,老人,指的是45歲以上年齡的人群,可這類人群佔比才11.8%,中等以上的人群佔比11.9%,517原來就是服務這12%的用戶群體,也許正是沒人看好的,才有出路)

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六、線上生鮮消費主力軍在哪些城市:拍腦袋就是北京、上海、廣東、深圳。實際上前三是:北京、上海、杭州。(而我們在福州這個二、三線城市,佔比12%,還要與其他城市分享,不過有一個很奇怪的數字,517居然在3個維度佔比都是12%左右,太過於巧合了)

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七、線上生鮮銷售最高的是哪些類別:

1、水果70%、奶製品51.3%、海鮮水產30.8%。(為什麼加起來不是100%,個人理解是抽取300人的購買數據,所以低下有個註釋N=300,不過個人不能確認,有懂得人,可以留言,感謝)這個數據跟我們的門店數據還是有區別的:也許我們就是走低端,所以蔬菜、肉禽、水果、水產。按這數據分析,在線上除了做垂直水果,還可以做垂直海鮮水產。奶製品不建議做,基本上奶製品屬於壟斷企業。就那幾個牌子都是廠家直達,價格透明、sku少。

2、消費者採購決策:

  1. 商品質量52.5%

  2. 價格15.4%

  3. 配送時間13.3%

這個數據的跟我們實際調查的情況非常相識,但是商品質量52.5%,個人覺得這個數據,有點偽數據的感覺,為什麼這麼說。根據517的運營情況,人們對質量認定標準不一致,而且,每個人都不願意說,自己喜歡質量差的東西。它實際上更講究一種性價比,更多的是這個東西值不值的。就好像很多去拼多多,我就不相信拼多多的質量會好,價格擺在哪裡,依然有很多人買,那是應該,這個商品的價值,高於價格。所以很多人其實並不是很注重。最重要的是值得。

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