閆明:TMCC國際認證高級管理教練導師、清華、人大、北大EMBA特聘客座教、新加坡博維管理諮詢首席管理導師
謀略管理:如何‘不用錢’激勵下屬 (轉發了)
胡蘿蔔和大棒是有滲透力和說服力的刺激物。但是如果你把員工當驢一樣地對待,他們就會像驢一樣地辦事。
經過閆明老師十幾年的管理實踐和領導力方面的研究,發現管理者和員工之間,有一條難以逾越的深溝,如果認識不到,會導致管理者越努力管下屬,這條溝就會越挖越深,這條深溝就是:“管理者是否真正清楚,下屬從工作中最想要的是什麼?”
員工認為最重要的和管理者認為員工最看重的是兩回事:你認為的,只是你認為的。
我們做一個問卷調查,十大選項:
1、 工作有趣;
2、 良好的工作條件;
3、 靈活的紀律;
4、 升遷機會;
5、 參與感;
6、 良好的工作條件;
7、 高工資;
8、 主管的忠誠;
9、 工作保障;
10、被人欣賞;
如果你是管理者,可以根據你認為員工最看重的選項,依次排序,多次調查發現,管理者排序中,前三項通常為1、高工資;2、工作保障;3、升遷機會。管理者往往把自己認為最重要的東西,給他人,認為這也就是員工最為看重的,結果是?
員工卻認為最重要的排序是:1、被人欣賞;2、參與感;3、理解的態度。這就是問題的所在。
一、 被人欣賞:‘被人(上級)欣賞’是多麼鼓舞人心的一件事情。如:這件事情沒有做好,好好總結,看看問題出在哪裡?我相信你一定行的。(管理者可知道這句話有多麼誘惑人嗎,員工會沒日沒夜的幹也會把這件事做好),看看頭條的那些小編們,每日每夜的工作,更多時候只是希望得到讀者的一個肯定和點贊,至於物質只是隨之而來的副產品。
二、參與感:當人被當作車輪中的齒輪時——或者更糟糕的是,像孩子一樣,他們的尊嚴就被剝奪了,他們覺得在這個過程中自己微不足道。精神像染上了疾病,然後走向死亡。精神死亡了,沒有動力的人從來不會把自己的能量貢獻給他們的工作和事業。他們只承擔他們認為能保住這份工作的工作量,然後回家了。唯有參與感,才能使員工帶著腦子去做工作。
三、理解的態度:員工什麼時候最幸福,是員工辛苦付出之後被肯定、被理解、並有所回報的時候。加班了,你可以不給加班費,但你要理解員工的辛苦;老婆做家務,做飯(雖然有時候鹽放多了),但你要理解老婆的辛苦付出(不理解,估計下頓你就只能吃泡麵了)。老婆如此,何況是員工哪。
強勢管理也會逼迫著員工‘用心’,但這種‘用心’是被動的,是沒有創造力的,一旦員工有其他選擇員工立刻就會懶散下來,員工只會做你要求的,不會去做應該做的工作。
對員工的欣賞、有參與、理解的態度並不是讓管理者去縱容員工,而是讓我們的管理多一些溫度,溫暖了員工的心,員工才會更加用心工作,用心等於價值創造。(本文為閆明老師原創,勿侵權)
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