四、妥善安置刺頭的位置。

每個部門的負責人，對自己所領導的員工都是有處置權的。對於不服從領導的員工，可以利用手中的職權，讓他在工作中邊緣化，使他產生危機感；也可以在年終優化組合的時候，請他從這個團隊離開；如果不想矛盾激化，從而樹敵，也可以用明升暗降的方法，讓他去其他部門。

總之，作為一個領導，想擺平一個刺頭員工，方法有很多，但高水平管理者的做法是，既解決了問題，又不露聲色。

錦瑟的華年

從你的問題描述中，能看到，你對自己的描述均是正向詞彙，你的雷厲風行會不會讓太多下屬沒有表現機會，你的當機立斷會不會置下屬的利益於不顧。

對於下屬的描述均是採用負面詞彙，尤其是這個刺頭，他就真的沒有過人之處嗎？或者說，你真的有用心和他去溝通過，瞭解過他的想法和能力嗎？

我覺得這個問題要一分為二的看，越級溝通作為職場大忌，領導和下屬一定都有責任。你倒是可以從以下幾方面著手來解決這個問題：

1、想清楚為什麼會出現越級溝通？

這是你要解決問題的當務之急，只有弄清楚了越級彙報的原因，你才能有的放矢去解決問題，不排除這個刺頭情商比較低或是其他原因，但是，這更需要你的包容，如果你有足夠的魄力去征服他，我想很快他就會對你心服口服。

2、針對性溝通來解決越級溝通的問題。

這件事情的起源在於組織架構調整後的崗位細分模塊。按你的工作方式，你在事前應該沒有與下屬做太多溝通，而是直接將通知告訴你的下屬，這樣在職場中也是一大忌諱。從你現在的處境來看，某種意義上講，你算“空降”而來，空降到一個新的環境，你得先去摸清人事狀況、理順人事關係。你是團隊的負責人，團隊的凝聚力都是需要你來組織的。

3、合適的時機，在領導面前表揚你得下屬。

越級溝通這樣的事情已經發生，你就應該避免再次發生。找合適的機會找領導表揚你的下屬，並讓這個越級彙報的刺頭知道，讓他知道你是尊重和重視他的，也讓你的領導相信你得領導能力和團隊組織能力，這是救火，更是為了以後團隊更好的運作做準備。

阿爾法stadt

感謝受邀回答職場問題！

“職入龍門”觀點：下屬之所以越級彙報無非就是藐視直屬上級領導力的極端表現。管理者學會運用領導力的首要原則就是會恩威並施和引導下屬共同實現職業“共贏”的願景的雙重管理手段來操作。

題主面對帶領外調員工不僅蔑視領導力權威還越級同高層溝通的難題，應從以下幾方面去解決：

1 管理者應當學會讀懂和了解自身崗位職責賦予的權限和義務，進而才有駕馭和平衡下屬各方利益，調動員工積極性，促進項目進程的真實領導力。

2 對於下屬的管理應當學會使用“鞭子和糖”，管理方式不能一味的強勢或一味的軟弱。管理者一定要學會用“共贏”理念來隨時強調大家在一個陣營裡共同前進的凝聚力。這是管理的秘訣。

作為管理者應當明白，“權威性”和“共贏利益”是管理者必須直接傳達的核心管理潤滑劑。對於個人領導風格的定位，可以根據個人性格特點來發揮。

但切記，一味的做濫好人想獲得所有下屬的支持是不可能的！只會顯得個人軟弱無能。沒有人有時間陪著喜歡勾心鬥角的人浪費自己的職業生涯，大家都希望每天個人的職業能力都有所成長，如果作為領導者面對自己下屬在工作中的歪風邪氣影響到別人都視而不見或不敢作聲，那麼不僅在一個人面前失去領導力，更是在所有人面前失去領導力，這對於管理者的職業生涯來說是一場毀滅的打擊。

管理者需要做的就是隨時強化團隊和你一起共同實現升職加薪和行業認可的職業前景，在大家價值觀一致時，管理者就可以輕鬆激發下屬自發工作的積極性。

3 對於任何一個管理者來說，下屬越級彙報都是領導力最大打擊。所以，我們應當引以為戒，從開始建立團隊時就應當防患於未然。

管理者應當召集團隊所有人表明自己的態度：高層領導找大家做事情不需要和自己彙報。讓你去做你就去做就行了。但是，出了事情我是不負責任的。

這時就給下屬傳遞了很明確的信號，你是有態度的領導，堅決不會對這種挑戰權威的行為妥協。因為，高層領導即使越級找下屬做事，下屬的權限也高不過自己，所以，不是所有事情他都能搞定和擺平的！當他自己處理不了時，他就會自食其果。

同時，對於這個越級和領導溝通的人的處理，管理者要看清楚你本部門內部所有人對他的態度，如果大家都為他求情，你可以出手相助，但表示沒有第二次。你是看在大家的面子上幫他；如果大家都不為他求情，你就可以對他予以一定的處罰。讓他自我反省。

4 高層領導既然默許你的下屬可以越級向他彙報，作為中間管理者，你應當自我反省，一定是自己某些地方做的不妥，影響到你和上級領導之間的合作關係，這是他在給自己敲警鐘。

自己的工作還是為人處事上是否有觸犯高層領導某些底線或禁忌？才激發他用這種“權利震盪”的手段來敲醒自己呢？這時需要你去主動用恰當的方式找領導來緩解雙方的關係。

5 如果是高層領導本身就喜歡扁平化管理，那麼他就會挖空心思一抓到底，把大權牢牢掌握在自己手裡。這位越級彙報的下屬也算識時務。和上級領導爭權可不是明智之舉！

如果本人因為公司項目或其原因想在公司長久發展，就應當不計較權力得失，滿足高層領導的權利慾，重要的是你能得到你想要的就可以了。但，如果和領導爭權那麼後果可想而知，第一個被踢出去的就是你。

大家在工作中是否遇到自己的下屬總喜歡越級彙報或給高層領導怕馬屁，就是不干你分配的尷尬處境呢？

“職入龍門”分分鐘輕鬆解決職場問題，秒秒間溫暖努力向上的你！
關注“職入龍門”頭條號，獲得更多職場升職加薪的實用經驗！如果您喜歡我的回答，歡迎點贊、評論、轉發。

職入龍門

刺頭員工其實刺的是管理者的頭！對付這樣的員工委實有點棘手！硬了，自己怕是不好收場，軟了，刺頭更加得寸進尺！有的人說了，開除就是了唄。能說出這樣不靠譜的話，說明你根本沒當過官啊😄

刺頭一般是什麼樣的員工呢？一般來說，主要有這麼幾類：一，有點背景的人，比如市裡某局長親戚。二，有點技術的人，比如公司技術大咖。三，混點社會的人，比如當地混子痞子。四，準備辭職的人，已經身在曹營心在漢。五，有點身家的人，比如家裡不差錢，上班就是為了圖個樂。這些人之所以會成為刺頭，有的是知道你奈何他不得，有的是根本拿這份破工作不當回事。所以，不要想著開除了事，事情如果那麼簡單，傻根也能當總經理了！

那麼，對刺頭員工應該如何管理，才能把他們收拾的服服帖帖呢？當然，每個人的情況不一樣，不能千篇一律，而應該因人制宜，小灶煎藥。看過電視劇《亮劍》都知道，李雲龍，孔捷，丁偉哪個都不是省油的燈，都是刺頭！而領導收拾他們的時候，採取的方法大不一樣。如陳賡對李雲龍是又拉又打，對孔捷則是不理不睬，老總對丁偉則是勉勵有加。為什麼方式不同？因為他們性格不一樣！

簡而言之，針對不同的人，要採取不同的策略。這樣才能收到實效。

一，對有背景的人，要含沙射影。這樣的人因為有點後臺，容易膚淺張狂，但也會顧及親戚的面子，可以適當的點一下，如：小李，昨天見到你舅舅了，打聽你乾的怎麼樣，說不好好幹就讓你滾蛋，我說乾的挺好的，工作特別配合，同事關係處的也很好，你舅舅挺高興！

二，對有技術的人，要打擊自信。有技術的人比較自負，總是認為公司離開他就轉不動。這些人又特別爭強好勝，好啊，那就給他來一個高難度的任務，完成了，公司得利，完不成，立刻就知道天外有天！

三，對混社會的人，要又拉又打。這些人一般一身痞氣，社會習氣較重，對付這樣的人就不能按常理出牌，可以適當的跟他們聊一聊道上的事，讓他們摸不著你的脈，聊天的時候可以放肆一些，適當的戲謔痞氣才能收到效果。

四，對準備辭職的，要推心置腹。已經有辭職打算的人，沒必要靠制度去約束了。方便的時候可以交交心，推心置腹地幫他出出主意，希望以後大家還是朋友等等，或許他改變主意也未可知。

五，對有身家的人，要保持尊重。這些人家裡有點錢，拿工作不當回事，開心就幹，不開心就算。但是他們也不會做的太過分，如果跟領導搞不到一起，早就辭職走人了，所以跟他們保持表面的友好和尊重就是了。

最後，如果還是不能收服，那就要開刀祭旗了。作為一個管理者一定要記住，員工不能慣，越慣越混蛋。底線不能碰，越碰越被動！如果你已經仁至義盡，他們還是登鼻上臉，那就要果斷地舉起大棒。該考核了考核，該上交了上交，該辭退了辭退！

管理那點事

這種事常見，這種事也正常。因為每個人都有不同的性格特點，更因為每個出來工作的人都有“求進步”的心。

如果碰到一個經常越權去和領導溝通，又經常對你出言不遜的下屬，要如何是好？

.

首先，檢討自身

檢討一下自己是不是曾經在言語上得罪過他，是不是在工作上對他不夠公平，是不是阻礙了人家的發展之路，等等。

檢討了，發現問題了，最好也不要直通通地去和下屬溝通，避免弄巧成拙。以後在工作中多加註意，改正自己的問題就行。

如果下屬已經和你有不共戴天之勢，那最好趕緊把他送到別的部門，免得養虎成患，反傷自身。

其次，分析下屬這麼做的深層次原因

是他性格比較狂？還是背後“有人指教”？還是“自己的上司”之授意？還是別的？然後對症下藥。

切不可認為下屬傷了自己的臉面，挑戰了自己的權威，“一時不忿”，與下屬撕破臉面互懟。這樣的情境，只會讓自己陷入不利局面。因為人們往往對“領導”都有著較高的道德和素養的要求。

最後，工作中多加防範

面對下屬已經對自己離心離德的局面，此時再有涵養、很大度就有點“裝”了，有可能會讓你萬劫不復。我們知道，所謂的“領導”其實大多數是普通人，身負養家餬口之重任，安全保住自身非常重要。

此時，儘量安排下屬去做一些邊緣性的工作，不要讓他接觸到你核心和機密。平時，也要對下屬行“阿諛奉承”之事，在不激化矛盾的同時，慢慢地把他轉移出自己的視線。

切不可明著打壓，拼命收拾，要知道人都有自尊之心、反抗之意，把別人惹急了，自己並不見得能得到什麼好處。

也許雜談

你才領導九個人，就對付不了一個刺頭，還指望你將來繼續提升到高位嗎？如果你領導九十個、九百個呢？裡面有九個、九十個刺頭呢？所以，你最好的策略就是擺平他，就當為你將來領導更多刺頭練手吧。

第一：最好的擺平是收服刺頭。

先講一個林肯的故事。林肯的父親遇到地裡種田的農夫，脫帽致敬，但農夫理都不理。林肯就問他父親，農夫都不理你，你還脫帽敬大禮？林肯父親說，我敬禮是我的修養。

總之一句話，作為領導者，就是要善於用好各類人員，包括刺頭。

第二：怎麼收服刺頭呢。

一是軟的辦法。你就像林肯父親一樣，就當沒事一樣，該怎麼安排就怎麼安排。當然了，怎麼安排就是另外一種領導技巧。比如，如果是我，我就安排刺頭做一些時限的基本工作，讓上下環節的員工催他。比如，你讓他發工資，到點不發工資，你看同事們都揍他？

二是硬的辦法。就是要手段讓他服氣。手腕有多種，比如你的能力征服他，但如果是我，我會用其他手腕，比如你找上司溝通一下，如果他在越級，上司就讓他來找你。如果上司不支持你的話，你也要小心了。

第三：如果矛盾不可調合，不如把他推薦出去，這樣最省事。

職場上，不是所有人都沒有被你收服的。實在收服不了，一是要冷落他，二是想辦法趕走他。

一是冷落他，很簡單，就是把他空掛起來，不給他安排工作，就當他是空氣。你腦補一下，別人都忙忙碌碌，就他無所事事，不出幾個月就灰溜溜的了。

二是趕走他。你必須團結另外八個人，很簡單啊，你開部門會議的時候，就趁刺頭上廁所的時候召集，不通知他才會。這八個人就明白了，聯合起來排擠他，他也待不下去了。

綜上，刺頭對付上司，只有一個辦法，就是惹你生氣。但上司對付這類人，有一千萬種辦法，讓他難受。但行走職場，最好的最上層次的辦法，就是把他拉攏過來，為你所用才是高明之人。諸葛亮七擒七縱孟獲，最終收服孟獲。你不妨來和刺頭玩上幾個回合？

職場火鍋

這種事兒在職場很常見，人家只是刺兒頭，越級跟領導溝通，這在很多企業根本就不是問題。有些公司還有“推門進”文化，即不管是誰都可以推開領導辦公室跟領導聊聊。

但這種“刺兒頭”不管當然是不行的，她會逐漸成為別人的榜樣，長此下去你在這個部門就不會有任何權威，只好捲鋪蓋走人。

你要動動腦筋，不要被情緒左右。“刺兒頭”們大多是被情緒左右，經常炸毛的那些人其實沒什麼腦子，這種人你越理她越懟她，她越來勁越有成就感，所以你越冷靜，她就越沒有了懟的目標，最後就像洩了氣的皮球慢慢消散了。

這是我教你的第一招：冷處理。

你是領導啊，員工有點脾氣發發，容忍一下也是做領導必需的修煉。但是，如果你不做其他員工的工作，別人就會認為你懦弱好欺負，後面的日子就沒法過了。怎麼辦呢？

第二招：分化瓦解

不要讓刺兒頭成為挑頭，就像毛主席講的，“團結一起可以團結的人”。你團結了別人，“刺兒頭”就會慢慢成為孤家寡人，越刺兒就越會讓大家反感，時間長了自己都呆不下去了。

這兩招只是治標，顯示不了你作為領導的水平。要想使自己不斷進步，就要學會“與刺兒頭共舞”，有什麼辦法嗎？

——試著去理解她————

她為什麼總是懟你呢？是個性如此？習慣使然？家庭不幸福？童年受過傷害？有特殊目的（比如想把你擠走）？

你瞭解了原因，慢慢理解她，同情她，跟她一起懟天懟地懟領導，這種傻妞其實挺可愛的，沒準兒還會成為一張好牌。

——檢討自己的工作風格，將弱點昭告天下————

你自己是不是容易招人懟？從對方身上發現自己的問題，才會有更大的進步。

把自己容易招人懟的地方，要麼改正，要麼昭告天下，自己公開承認缺點，讓人懟無可懟，慢慢地，部門的氛圍就好了。就像我一個四川人在北京教語文，第一節課就跟學生坦率承認普通話不標準，讀錯字的時候請大家幫著提高，學生後來從沒笑話過我的口音。如果我高高在上一副師道尊嚴的領導相，那不是等著讓人家嘲笑嗎？

自己的弱點自己承認，肯定是一個好辦法。

做領導千萬別“裝”，裝得越高，跌得越慘，被人懟得越狠。

HR那些事兒

作為職場的管理者，我們經常說管理是一門科學，同時又是一門藝術，這就要求我們既要學習科學的管理方式，同時又要憑藉自己的工作經驗、社會閱歷來把這個科學融會貫通，把學習到的管理方式運用到工作中去以，形成自己的風格，最終變成一門藝術。由此可見，管理者的學與用是缺一不。

在管理中，我們常說向上管理，向下負責，但下屬往往就是會不理解當領導的良苦用心，到處跟自己作對，而在面對這些刺頭的時候，管理者會感覺特別地無奈，因為這些刺頭的能力有可能不弱，或者跟大領導還有一定的關係在，怎麼樣處理他好像都不合適，但真的一點方法都沒有嗎？方法總比困難多，我們還是得找到相應的方法來對付這些讓我們頭疼的刺頭。

攻心，讓自己變成他的伯樂

孫子兵法裡有講到：上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城，職場雖然比不戰場，但攻心為，如果能夠把刺頭的心收服，讓他跟你一條心，那樣他就會由刺頭變成你的得力助手。想要攻克"敵人"的心並不是一件容易的事情。

想想為什麼有一定的能力的人才會變成刺頭，如果他沒有能力，相信你早把他開了。其實我們換個角度思考下，當週圍的同事能力不如他時，同時他認為你的能力並不比他強，這時候刺頭往往會有一種懷才不遇的感覺。

想要收服這類型的人，管理者就要變成他的伯樂，讓他知道你是認可他的，你是相信他的能力的。在工作安排中，你可以根據他的能力，適當放一定的權利給他，在他把事情完成後，在部門內部要公開誇獎他，不要以為你自己是領導拉不下面，只有讓他感受到你對他的知遇之恩時，你也就收服他的心了。

伐兵，讓他信服你的能力

前面已經有提到，刺頭的能力相對來說還是蠻不錯的，或者有些刺頭能力不強，但具有一定的背景，對於這兩種不同的刺頭，我們要採用不同的伐兵方式來對待。

① 用能力征服有能力的刺頭

相信你能當上管理，除了你的顏值，更多的是你的能力，只是要管理過程中，因為你的執行少，下面的人看不到你的能力，對待有能力的刺頭，你要展現出比他更強的能力，具體的做法可以在工作中他遇到工作難題時，適時出現給他指導，在不知不覺中讓他認同你的能力。

② 捧殺有背景的刺頭

有背景的刺頭一向以來最難對付，如果他有能力還好，如果能力不強，完全依靠背景來做刺頭，這種特別地讓人頭疼，對於有能力者，可以採用你的能力去征服他，如果他沒有能力，我們在不能直接幹掉他的情況下，那就要採用捧殺的方式，讓他的背景知道他是一個威脅的存大。

舉個例子，在公司會議上，刺頭的背景（他的職位比你高）問你刺頭的情況怎麼樣，你可以用誇獎刺頭的方式傳遞出刺頭能力不足的情況，XX（刺頭）現在已經是我們部門的項目負責人了，（這是在給領導面子，告訴他你的人還是會照顧的）；現在安排了XX（刺頭）做部門的XXX項目，現在項目已經進展到X步的（在刺頭能力不足的情況下，項目進步是跟不上公司腳步的），大概再經過XX天左右（當這個XX天要完全超出公司項目正常週期的），這個項目就能夠結項目了。

這就是傳遞給領導你的人是個威脅，如果他還單純靠你這背景來保他，他就肯定會影響到你，可能會給領導帶來公司層面的影響。這個時候由領導出面來收拾他，會比你直接跟刺頭幹要好很多。

當然啦，搞定刺頭的方法還是很多的，相信各位管理者都會有自己的一套，可以分享出來，大概共同探討下。

微憩，讓你職場升職加薪更容易。

微憩，讓你靈魂不再荒蕪!

微憩

#閃電時間管理# 陪你一起職場成長，每天學習一點，高效提升一整天。

這種種跡象表明，這名下屬對你事及其不滿意，對方並不滿意你做他領導。

這其中可能會有以下幾種原因：

一 對方本身性格

有人就是不喜歡領導，自己心高氣傲，不把任何人放心裡，對你也不是例外。

這需要你把對方對你的態度，和對之前領導的態度最一個比較，是否有很大差異。

如果他對過去領導畢恭畢敬，只是對你有意冒犯，那你需要反思下自己。

如果對方對其前領導也是這般不禮貌，你可嘗試和對方溝通，或者考慮辭退。

二 過往糾葛

也許你們在過去有些工作往來，你的某種行為和言語另對方很不開心，導致對方不喜歡你。

或許你根本就渾然不知，就被對方排擠。建議你主動出擊，去找對方瞭解原因。

三 客觀現狀導致

對方可能是對現在組織的分配有所不滿，所以利用對你的不滿，表現出對團隊調整不滿。

你可以側面打聽下他真實想法，看是否能夠做些調整。

你想打開和對方的心結嗎？

作為主管或領導，你如果能夠主動和員工打破僵局，你會收穫人心。

閃電在這裡給你以下幾項建議：

1 主動出擊，溝通癥結所在

因為你是領導，所以你需要也應該主動和員工溝通，因為沒有他們，你自己無法有所成就。

對方對你不滿一定是有原因的，你需要主動打開對方心扉，找出癥結所在，才能解決病根。

2 反思總結，自己是否有過錯

沒有人是完美無缺，無論你是領導還是總裁都會犯錯，所以不必把自己陷在“領導”這個圈子，

始終認為自己沒錯，都是對方不懂得尊重。自己也回顧細節做反思，是否真有失誤造成誤會。

3 有容乃大，領導要有胸懷

無論對方如何對待你，你沒有辦法改變，但你如何看待對方，是你自己控制的。

如果你能夠主動了解對方，看問題出在哪裡早點解決，也不會影響團隊和諧，你也不會生氣。

員工就是你背後最強大的力量，不是你成就他們，而是他們努力一起來成就你。

作為領導，解決問題是始終之本。

如果過度陷在對方不尊重你的情緒中，不僅會影響你工作，久而久之，團隊凝聚力也會渙散。

希望你能處理好情緒，主動出擊，去找對方尋找癥結所在，對自己，對對方，對團隊都有利。

#每天堅持一點點，堅持帶來大改變#

閃電慢時光

如果沒有特殊情況，越級彙報是職場上的一個大忌，更是一把容易自傷的雙刃劍。

1. 作為主管，你的能力基本符合企業要求。但顯然，你的下屬並不認可你作為她們的領導。這有多方面的原因，一是員工本身的素養和情商，二是對你領導方式和能力的不滿或者說挑釁。

2. 公然懟你，不把你放在眼裡，這樣的明爭倒是不值得憂慮：一來，你明白癥結所在，可以和她單獨聊聊，說明越級彙報的後果，並且，如果她想取代你的位置，請她公然宣戰。相信，企業的任命自有其道理。若是她的能力不足以勝任，即便把你擠下來也不會漁翁得利。二來，優化工作彙報和溝通機制，你管不住她向上級彙報的自由，但她必須不能跳過你單獨向上級彙報。讓她明白，這樣做百害而無一利，曉之以理，動之以情，既是作為主管的管理藝術，也能讓她放下對你的牴觸，認真工作和提升。

3. 越級彙報的危害有多大，我講一個故事：

A企業新成立一家分公司，從企業抽調一部分人員過去直接擔任中層領導角色，其中張三李四王五分別為部門負責人、副部長和普通職員，張三的能力大家有目共睹，集團的決定是必然，即便部門其他同事撂挑子，他也會責無旁貸挑起重擔，保障部門正常運轉；李四不服氣，總以為只要沒有張三，自己就是負責人，就是部門一把手，所以，他經常在同事之間傳播張三的種種不好，請客送禮拉攏人心，甚至跳過張三直接和主管該部門工作的副總聯繫，甚至公開找一把手錶明自己更優秀更適合；王五是一個刺頭女青年，有一定的工作能力，卻總是拈輕怕重，和李四一樣，有野心，希望取代張三，她在部門同事和上級領導之間挑撥張三和李四的關係，希望坐收漁翁之利。故事的結果是怎樣的呢？上級領導討論決定：安排張三平掉擔任其他部門的負責人，而李四和王五依然在原有的崗位上不變動。為什麼原本野心勃勃的李四和王五並沒有得到任何好處呢？原因大家都明白，興風作浪的人即便工作能力再強，也不必過兢兢業業腳踏實地的人，公司的任命是通過多方渠道考察，毛遂自薦已然失去它在歷史上的光輝。這場內部鬥爭中，張三並沒有損失，因為他從未參與其中；李四和王五非但事與願違，而且在同事之間失去了公信力。

這樣的例子不勝枚舉，聰明的員工懂得“三人行必有我師”的道理，兢兢業業工作，踏踏實實進取，不會急於求成，更不會患得患失。是金子總會發光的，你有多優秀，別人都看得到，不需要著急“孔雀開屏”！

關鍵字: 管理者 職場 管理