| 本文选自著名企业咨询顾问舒瀚霆的《瀚霆研习会》
不知道大家有没有注意到，我们生活的这个世界现在是越来越不讲理。经常会看到类似的新闻：公交车或地铁上，因为争抢一个座位而大打出手，血溅当场；走在路上，因为多看了别人几眼而招致了杀身之祸；夫妻之间因为一件微不足道的小事情而弃结发之情于不顾，争吵不休，甚至闹到警察局，最终劳燕分飞……
如果你是一个足够理智的人，是不是会经常感叹“大家都怎么了？”我们是不是还经常听到长辈们抱怨年轻人太情绪化？60、70后的人是不是总觉得80、90、00后的人太肤浅，他们是不是总因为自己读过几本砖头一样厚的典籍自豪不已，而对我们看《快乐大本营》嗤之以鼻？
这些都不是错觉。这个世界确实正逐渐由理性向感性转变，而且会越来越感性。也就是说，将来的世界比今天更加不讲道理，不可理喻。这可不是耸人听闻。
信息传播的改变，导致人类感性感知能力增强，理性分析能力下降
人类的理性时代
在人类的最早期，那是一个“通讯基本靠吼，交通基本靠走，治安基本靠狗”的时代。那时候，要把一个消息告诉另外一个人，主要只有几种方法：第一种，用语言告诉他；第二种，用文字告诉他；第三种，用动作或信号（包括手势、旗语、烟火、密码、静态图形、语言以外的声音等等）告诉他。
人类传达信息的方式，在漫长的人类发展历史中，相当长一段时间里没有发生改变。哪怕后来发明了电报、电话，这种方式也没有改变，语言和文字，依然是最为主要的信息传播方式。无论是语言、文字还是信号，这类信息的传播方式有一个共同特点：那就是需要接收者先通过大脑处理，将语言、文字或信号，转变成相关的画面，才能够较好理解。
在大脑里将语言或文字转变成画面的处理过程，需要运用大脑进行较为复杂的理性分析，这种能力我们称之为理解力。不同的人的理解能力会有所不同，所以在很多时候，我们和某些人交流会有一种“对牛弹琴”的感觉。这除了认知方面的原因，很大可能就是因为理解能力所限。在这个过程中，人的理性思维能力随时都在接受训练。那个时代，我们称之为人类的理性时代。
人类的感性时代
然而，这一切在近期发生了改变，那就是电影的出现。电影的出现，使得人类信息的传播方式发生了根本性改变：动态画面传播。虽然最初的电影没有声音，就像哑剧，但是我们不得不承认，这是一个新时代的开启。
紧随着无声电影，然后是有声电影，然后是电视，直到今天的互联网数字技术。今天的信息传播中包含的元素比传统的方式多太多了。动态画面、声音、特效、各种辅助效果等等。
总之，现在信息传播的逻辑发生了根本变化：那就是接收者不再需要通过大脑将信息转换成画面，这个过程被省略了。因为出现在人们眼前的直接就是画面，不再需要任何加工处理。甚至可以通过许多辅助工具和效果，比本身的实际画面更加生动，更容易理解。所以，现在的人往往是已经看到了画面，反而无法用语言来表达。就连大家聊个微信，发现很多内容最恰当的表达方式是发个表情，而不是文字。表情背后的内容“你懂的”，无法用语言表达。
语言表达能力是最能代表理性思维的一种能力。随着信息传播方式的改变，人类的这种理性思维能力正在蜕变，而更加直观的感性感知能力却在增长。随着数字技术的发展，这种趋势还会越来越强。
越来越安逸的生存环境，让人理性思维能力发生退化
今天的世界，物质前所未有得丰富。在正常情况下，因为物质匮乏而让人陷入生命危险的情况越来越少；人类文明也有了长足的进步，暴力越来越不受欢迎。
而懒惰是人类与生俱来的天性！人们不再费尽心思去抢夺食物，逃避敌人迫害，也照样可以生存下去。所以，人类整体变懒了。以往挖空心思去抢夺一个野果子，想尽办法去杀死的人的时间和精力，现在很多人都用来睡懒觉、发呆、享乐了。
另外，物质生活的富足，让更多的人有了追求感性享受的基础。去看电影、赏风景、听音乐等等。这也是理性思维能力退化、感性感知能力增强的原因之一 。
也许有人不同意，觉得人类社会今天比过去发达多了、进步多了。怎么可以说人类的理性思维能力退步了呢？
首先，人类社会的进步，特别科学技术的进步，和理性思维能力不是一回事；其次，理性思维能力的退步，不代表人类进化的退步。理性思维能力与感性感知能力的此消彼长，只是人类进化的一种变化，肯定也是一种进步。
一些企业还在试图通过讲道理说服顾客购买自己产品的营销思维，该收手了。感性征服，那才是正经该做的！开心、兴趣，是这个感性时代主题。情感共鸣，才是产品的魔力所在！
END
閱讀更多 企業家心智力 的文章
