爲什麼別人的公衆號「用起來特別爽」,你的卻「用起來很彆扭」?

“第一印象效應”在一定程度上是起決定性作用的,比如我們剛看到一個人第一眼,說話之前,肯定會對對方的穿著、長相、氣質進行一個目測,就形成了第一印象。

兩張照片都是黃渤,看到的形象不同,是不是印象完全不同?

為什麼別人的公眾號“用起來特別爽”,你的卻“用起來很彆扭”?

同樣都是公眾號。如果都是剛關注的,第一印象,你對哪個更有好感?

為什麼別人的公眾號“用起來特別爽”,你的卻“用起來很彆扭”?

當然了,大部分人會感覺左邊的設計更走心更有趣點。

可是,區別真的很大嗎?左邊的不就是多了幾個小按鈕?這個小按鈕,它的名字叫做“自定義菜單”。

其實,自定義菜單決定了粉絲對你的第一印象,直接提升了用戶體驗。

所以你會感覺有的公眾號用起來特別方便,但是有的就不行了,用起來很彆扭。實際上,你覺得不爽的,多數是因為自定義菜單,也就是小按鈕設置的不合理:

  • 你想看文章?按鈕沒有直達,你只能右上角三個點去找歷史記錄;

  • 你想參加最新活動?沒有一鍵直達,好像只能留言等待回覆;

  • 你想知道公眾號的相關信息,找了好久沒找到只好放棄;

  • ......

所以,你的公司不管運營公眾號還是微博,都要好好注意這一點,把小按鈕設計好,後續很多問題都會變得簡單。

那麼問題來了:我應該怎麼設置按鈕,才算合理呢?

其實按鈕設計的方法並沒有大家想象的那麼複雜——總體思路是相似的,就是不同的公眾號選擇了不一樣的元素,體現不一樣的特點而已。

綜合大家的按鈕選擇,我們統計了以下幾種常用元素——先記下來,以後一定能用得上:

  1. 文章推薦

  2. 產品鏈接

  3. 最新活動

  4. 粉絲社群

  5. 關於本號

5種常見的按鈕元素

01 文章推薦

這個模塊用於放公眾號裡影響力比較大的文章 ,比如時事熱點、閱讀量特別高、評論特別多的文章,這樣的肯定是比較受歡迎的;實在找不到的話,歷史文章放進去也是可以的。

舉個例子騰訊公司的公眾號,就有一個專門的按鈕“鵝MAZING”,點擊這個按鈕,直達歷史優秀文章:

很多自媒體人也是這麼做的:

02 產品鏈接

如果正好你有自己的微店、微課等產品,你就可以設置這樣一個按鈕,直達你的商鋪或者商品鏈接頁面。

舉個例子:小米手機公眾號,就有一個專門設置的按鈕,“小米商城”,點擊進入就是小米的在線商城了:

到這裡,給您提醒兩個需要注意的地方:

第一:如果您的按鈕與產品相關,那麼建議增加"我的訂單"和“我要諮詢”按鈕,因為有購買就有諮詢。

第二:個人公眾號的情況,不能直接鏈接網址,這時有兩種解決辦法,要麼給客戶回覆一個二維碼,可以掃碼進入,要麼推送一篇文章,點擊閱讀原文可以購買產品。

比如下面這個公眾號,第一個按鈕就是這樣設計的——點擊“個人品牌”打開一篇介紹個人品牌的文章,最後通過“閱讀原文”進入課堂:

03 最新活動

公眾號做活動,不只有發文章一種方式,按鈕和歡迎詞也可以充分利用起來啊!

設置一個按鈕與活動相關聯,用戶可以一鍵直達活動頁面,點擊參與。

下面的這些公眾號是我們學習的榜樣,第一個按鈕是“攝影大賽”,就是讓你直接參與近期的攝影大賽,不必翻歷史文章:

第三個按鈕一直保持為“活動”,也是便於讀者快速參加活動:

04 粉絲社群

如果你有社群,那麼可以把“社群加入方法”“社群小助手聯繫方式”等信息和一個按鈕關聯起來。

比如下面這個公眾號,第二個按鈕展開後,全部和社群相關:

奔馳汽車也在其第三個按鈕放置了“星友薈”社群按鈕,點擊後可以根據不同的身份參與不同的社群活動:

為什麼別人的公眾號“用起來特別爽”,你的卻“用起來很彆扭”?

05 關於本號

企業網站一般有“關於我們”,放企業文化、企業理念、創業歷程等內容。

公眾號也可以有“關於本號”的按鈕,把你開通這個公眾號的初衷、你運營這個號的心得等,寫成一篇文章,便於新讀者第一時間瞭解你。

同時,你也可以在這個按鈕加入關於轉載方法、商務合作的信息,讓別人更好與你產生鏈接。

比如褚橙的公眾號,點開第三個按鈕“公司動態”中的“關於褚橙”,你會看到褚時健老人家的創業故事。讀完這篇文章,就算你沒有下單,你可能也會就成為這個公眾號的忠粉之一了。

為什麼別人的公眾號“用起來特別爽”,你的卻“用起來很彆扭”?

總結

以上就是公眾號按鈕設計的幾個重要元素。

我在開頭講過,絕大多數公眾號按鈕設計的總體思路是相似的,無非不同的公眾號選擇了不同的元素而已。

比如,公眾號“秋葉大叔”的按鈕設計,包括了以上“文章推薦”“關於本號”“產品鏈接”:

為什麼別人的公眾號“用起來特別爽”,你的卻“用起來很彆扭”?

再如,公眾號“ScalersTalk成長持續論”,按鈕設計包括了以上“產品鏈接”和“粉絲社群”。

為什麼別人的公眾號“用起來特別爽”,你的卻“用起來很彆扭”?

那麼,你們公司運行自己的公眾號了嗎?你的按鈕設計符合以上元素嗎?是否需要調整?


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