好的績效計劃是確保績效管理成功的開始，是避免績效管理風險的關鍵。往往很多績效管理風險的存在實際上是在績效計劃階段就已埋下了隱患。那麼，企業在制定績效計劃時要注意哪些問題呢？
績效計劃的制定要以崗位分析為基礎，以規範到位的崗位說明書為依據。企業制定績效計劃無非就是確定業績考核指標和衡量標準，包括如何確定指標和標準、確定什麼樣的指標和標準、確定多少指標和標準等方面的內容。
1.如何確定指標和標準。企業在制定績效計劃時，首先要做好崗位分析，編制規範的崗位說明書，明確每一個崗位的職責和工作內容，並根據崗位的職責和工作內容確定崗位的主要考核指標，同時還要結合年度目標分解要求確定每一個考核指標的衡量標準。這是確保績效考核建立在對人的工作的考核上，而不是對人的考核上的基礎和前提。當然，一些抽象性評價指標，如德、勤等也可以作為對員工的考核指標，但這知識輔助性指標，不能作為對員工的主要考核指標，更不能只對員工的這些輔助性指標進行考核。
2.確定什麼樣的指標和標準。即解決指標和標準的性質以及對指標和標準本身的要求問題，主要從以下幾個方面進行衡量：一是具體性，要求指標切中目標，適度細化，隨情景變化；二是可度量性，把指標進行數量化或者行為話，使得數據具有可測性；三是可接收性，即指標在付出努力的情況下是可以實現的；四是工作相關性，要求指標與工作相關、可證明、可觀察；五是時效性，要求指標使用時間單位，關注效率。
3.確定多少指標和標準。判斷員工能否勝任工作不能只從某個方面去評價，而是應該從多個角度、全方位去評估。因為員工可能在某段時間內在某個方面乾的比較出色，而在另外一些方面可能由於投入的精力不夠導致績效考核結果並不是很好。如果只對員工幹得不好的工作進行評估，而忽視對員工幹得出色的工作進行評估的話，在一定程度上會降低員工的績效。相反，如果僅僅評估員工幹得好的工作，而忽視對員工幹得不好的工作的評估，則有可能拔高了員工的績效。這對員工來說都是不公平的。
因此，企業在在推行績效考核之前，要先制定一個完善的績效計劃，對員工多方面、多個指標進行綜合性衡量，而不是抓住單個指標和標準來評估員工。
閱讀更多 心靈之旅中轉站 的文章
