普惠金融的概念由聯合國於2005年提出，是指以可負擔的成本，為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務，小微企業、農民、城鎮低收入人群等弱勢群體是其重點服務對象。近年來，小微企業、“三農”領域的融資難、融資貴問題突出，如何提升普惠金融服務，補齊金融短板，利用科技手段讓金融更好地服務於實體經濟，已成為今年當下金融最熱的
。
傳統的金融機構為了考慮運營成本，規避資金風險，往往更青睞於大企業客戶，對於一些小微企業主和個人則是採取放棄的態度。大企業客戶的信息更容易掌握，金融風險也更容易控制，而小微企業在借款風險方面遠遠高於大企業，而企業的存活能力和借款能力都低於大企業。但是，在我國經濟領域中，佔比較大的是小微企業，其資金需求也非常龐大，一旦不能滿足資金方面的需求，小微企業的發展將大大受限，我國的經濟發展也會收到一定的阻礙。
藉助金融科技的力量，平安普惠在業務服務方面進行了前所未有的創新，它不再需要面對面的進行審核，也不需要提供繁瑣的紙質材料，客戶完全可以在線上完成所有的借款操作流程，不僅提高了業務辦理的效率，節約了人力物力等方面的成本，也給借款客戶帶來了獨特的借款體驗。除此之外，平安普惠還積極利用雲計算、人臉識別等生物金融科技，建立了完善的風險控制體系，為其提供了多條獲取客戶信息的渠道，大大的縮短了授信流程，快速繪製出了客戶的信用圖譜。
平安普惠的用戶王先生向記者反映,自己是因公司資金週轉問題才接觸的借款產品，擔心被騙不敢輕易在網上選擇借款產品。由於高先生在工地打工，沒有信用卡，親戚朋友的經濟能力有限，一時很難籌款。後來在朋友的推薦下，通過平安普惠，很快就順利借到了3萬塊錢。“對於普惠金融來說，它的根本目的就在於為社會所有階層和群體提供金融服務，尤其是小微企業和個人。相比傳統的金融理念，普惠金融更加註重公平，使其更契合新經濟環境。”王先生感慨地說道。
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