最重處罰:是什麼讓飛行員失去了最基本的決策能力?

經過央視媒體報道,昨天報道的對飛行員的處罰基本上確定,那麼是什麼讓飛行員做出看似“匪夷所思的”決策?

雪崩時,沒有一片雪花是無辜的!

對傳聞中的“吸菸”飛行員的處罰來了?真的嗎?

到底哪個環節出了問題?

最重處罰:是什麼讓飛行員失去了最基本的決策能力?

對於關了空調組件的事件,以及已經擦機尾的事件,一個決定再次爬升、一個決定去備降,這些都是被處罰的主要原因。

那麼,飛行員為什麼會做出這樣的決策?

他們考慮的什麼?安全的壓力?還是希望掩蓋過失?具體的細節我們不得而知,但是是否能有進一步的調查可以揭示他們的決策過程,能夠讓我們再次遇到問題時,不至於將一個事件,發展到一個嚴重的危險事故邊緣!

非黑即白

在我們從小的教育裡,人只有兩種,要麼好人,要麼壞人,幾乎沒有普通人,沒有會犯錯的好人,也沒有做善事的壞人。

所以很多時候,發生即使很小的問題之後,絕大多數飛行員都會承受非常巨大的壓力。因為很多時候只要有人員的初始差錯,即使最後再怎麼努力爭取挽回損失,大部分時候在最後都會將問題歸咎於原始的人為錯誤,而忽略了飛行員在挽回損失過程中的價值,即使是挽救了飛機。

小到對一個簡單的QAR事件的擔心,大到一個超限事件害怕,最後會對一個事故徵候的恐懼,以至於最後會完全失去了處置即使簡單問題的基本能力,要麼用一個錯誤去掩蓋另一個錯誤,要麼犯下最最基本的原則問題而走到了危險的邊緣。

大部分時候,對事件的預期被處罰的恐懼超出了大部分飛行員能夠接受的能力,這時候飛行員心理壓力可能已經到達極限,而能力接近於“0”。在這點上,任何人都一樣,不只是飛行員。

最重處罰:是什麼讓飛行員失去了最基本的決策能力?

“RESET”復位自己的決策能力

很多時候,飛行員需要復位一下自己的基本決策能力。

比如在緊急釋壓後,即使重新增壓,也需要重新評估自己的處境,不要急於做出任何決策,冷靜下來,收集所有的信息,使用科學的決策方法,做出最安全的決策。

在可能的擦機尾之後,收集足夠的信息,花時間評估一下自己的狀況,按照檢查單,請求緊急原機場落地。

而這些都需要飛行員拋開一切來自擔心未來被處罰的心理壓力,回到最基本的決策管理上來,否則:

以目前飛行員所面臨的安全壓力,足以讓絕大多數飛行員心理承受能力達到或超過極限,進而導致決策能力幾乎為“0”。

反思

現在,飛行員處理完了?不知道給民航系統的安全提升帶來了什麼?不知道給其他的飛行員帶來了什麼?更大的心理壓力?還是更謹慎的飛行?還是對類似事件處理的能力提升?而整個民航安全的系統性風險降低了嗎?

錯誤誰都會犯的,不讓犯錯是違背基本科學規律的。

那麼誰能讓飛行員在犯了一個小錯之後,能有時間、沒有壓力地科學決策,而不至於擔心被處罰而承受可能難以承受的壓力,進而做出更加錯誤的決策?

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