前幾天，法國隊以4:2戰勝克羅地亞隊，成功奪得2018年俄羅斯世界盃冠軍。而背後最大的贏家當屬華帝股份。據瞭解，早在今年3月5日，華帝正式與法國隊簽約，成為其官方合作伙伴。5月30日，華帝股份發佈公告稱，如果法國隊在俄羅斯世界盃中奪冠，華帝將對在2018年6月1日0時至6月30日22時期間購買“奪冠套餐”的消費者進行退全款的活動。而今，華帝也正式啟動了退款流程。
全額退款是否虧損？
業內人士指出，法國隊在世界盃上奪冠，而華帝全額退款，這一結果從表面看華帝賠慘了，但實際並非如此。電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳向《上海金融報》記者表示，華帝從公佈消息刺激用戶消費，到世界盃最熱時刻將事件引爆並推向高潮，吸引了消費者乃至媒體的廣泛關注。同時，華帝世界盃的營銷以電商為主要陣地，通過微信等新媒體方式點燃營銷爆點，也大大提升了銷售額。不僅如此，華帝此次的退款活動並不是針對全部商品，而是購買法國隊“奪冠套餐”的消費者才能夠獲得退款，預計金額不超過7900萬元。而華帝卻獲得了足夠的曝光率。
據瞭解，在世界盃期間，華帝總銷售額達到10億元，其中，線下渠道銷售額7億元以上，同比增長20％左右；線上渠道銷售額3億元以上，同比增長30％以上。同時，華帝股票也出現了漲停。由此看來，華帝是此次世界盃營銷最成功的平臺。“相比增長的銷售額以及帶動的品牌影響力，與動不動就上億元的世界盃廣告贊助費相比是穩賺的。”姚建芳表示。
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營銷方式涉及法律風險？
不過，這種營銷方式是否暗藏法律風險？姚建芳告訴《上海金融報》記者，從消費者品牌忠誠度來講，借勢營銷等可短期內帶動品牌認知度和銷售額。值得一提的是，本次“全額退款”中有很多是華帝之前與電商平臺達成協議，華帝可以團購拿到折扣的平臺購物卡用以“全退款”。也就是說，以平臺購物卡形式退還華帝“冠軍套餐”消費者，不僅能為華帝帶來電商平臺流量資源，也帶動了電商平臺的消費。“這在宣傳廣告沒有或者不明顯告知消費者的情況下，容易引起消費者的激憤，對品牌信譽帶來不可估量的損失。”姚建芳表示。
“華帝退全款的規則肯定跟原來的宣傳是不相符的。”上海億達律師事務所律師董毅智向《上海金融報》記者表示，從營銷策劃來說華帝是成功的，但這種類似博彩的方式涉及很多法律風險。
董毅智還指出，華帝公司之前確定與其經銷商共同承擔風險的營銷方案，需要確定華帝與經銷商的關係。若經銷商是華帝分公司或者其外派的營銷團隊，則完全沒有法律問題；如果經銷商屬於獨立的法人主體，曾與華帝簽署關於營銷成本的分配規則，也不能算作“霸王條款”，但如果華帝憑藉自己的優勢地位單方面加重經銷商的責任和成本，根據《合同法》相關規定，應當是無效的。董毅智還進一步表示，如果經銷商與華帝對於退款有爭議，可以通過協商或者訴訟方式來解決。
記者 李思
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