大手筆!順豐、京東高滿意度背後的「時效」戰!

今日,國家郵政局在新聞發佈會上表示,二季度順豐、京東物流滿意度

領跑其他物流公司,跨過80分!而內地上半年累計完成快遞業務量預計達220.8億件,超過2015年全年快遞業務量。其中,跨境寄遞成為增長亮點。

隨後,快遞股全線向上,龍頭順豐控股現升1.6%,報44.96元;申通快遞升2%,圓通快遞升1.5%。

大手筆!順豐、京東高滿意度背後的“時效”戰!

注:7月12日七大快遞公司股市走勢。其中百世、中通快遞走勢圖系7月11日最新數據,股價單位:美元。圖表來源:快遞雜誌。

實際上,順豐和京東高滿意度背後一個關鍵因素就是時效。

今天,我們就來談談這兩家公司的“時效戰”。

底層支撐順豐航空高歌猛進

談及時效,我們自然會想到順豐和京東物流,一個是快遞龍頭企業,一個是電商自建物流。

順豐,國內快遞龍頭,總市值達1984.92億,最新《財富》中國500強中位列113位,而47歲的掌門人王衛在《2018新財富500富人榜榜單》中位列第6。

足以預見其地位。正如流傳的那樣 “國內只有兩種快遞,一種叫順豐,另一種叫其它。”

這點在近期的一篇名為《順豐的第三次“時效戰役”》的文章對其進行了詳細闡述,其核心觀點就是“時效成就了今天的順豐”。文章總結了順豐的三次時效戰役,即第一次是2002年加盟模式轉為直營;第二次是空運;第三次是引領高鐵之戰。

的確,順豐之所以一直保持著龍頭地位,其中最重要的一點就是時效。其中,航空運輸尤為突出,遠遠甩出國內其他快遞公司幾條街,也為其構築了厚厚的“城牆”。

在高時效背後,自然離不開“底層支撐”。

數據顯示,近日順豐航空第45架全貨機已正式投入航線運行。目前,順豐航空主力機型B757-200F的數量穩步增長至23架,另波音767機型5架,737機型17架。

2003年,王衛與揚子江快運簽下包機5架的協議,這為順豐的「快」奠定了江湖地位。

2009年,民航總局宣佈順豐航空正式獲准運營,這是中國民營快遞企業第一次擁有自己的飛機。

另外,在基礎設施方面,正在建設的湖北鄂州機場更是順豐攪局全球航空物流競爭的一個“殺手鐧”。

今年2月9日,鄂州機場經國務院、中央軍委正式批覆立項。據鄂州市副市長李忠祿在接受媒體採訪時表示,鄂州機場是我國第一個、目前唯一獲批建設的專業國際貨運樞紐機場,採用的是“航空貨運樞紐+龍頭航空物流企業”的國際主導模式,是亞洲第一個、全球第四個該模式的專業貨運樞紐機場,將代表國家參與全球航空物流競爭。

當然,順豐不僅僅是一家快遞公司,更是一家科技公司。正因為對技術的重視和投入,為順豐的時效提供了強有力的支撐。

王衛最關心的就是整個信息系統的「底盤」。他在接受媒體的採訪時表示,「未來快遞業真正要面對的競爭,不是來自同行,而是像 Google 一樣的高科技公司。」

相信有了底層支撐之後,順豐在航空方面的優勢將更加明顯。

大手筆!京東物流的進擊之戰

在倉儲、技術以及資金的支撐下,京東物流的時效有目共睹,大有席捲之勢,不容小覷。

京東,中國收入規模最大的電商公司,財富全球500強企業,擁有全國電商行業中最大的物流基礎設施和網絡。

物流基礎設施方面,京東2017財年業績報告顯示,2017年底京東物流運營的大型倉庫達486個,總面積1000萬平方米,其中,亞洲範圍內建築規模最大的現代化物流中心

“亞洲一號”在雙11期間擴展到11座

同時,京東物流全球首個全流程無人倉和無人分揀中心先後投入使用,全球首個頂配奢侈品倉也正式啟用。

而在海外也進行了佈局,比如在印尼市場,京東已經在4個城市設立倉庫,配送服務已經覆蓋7大島嶼、483個城市和6500個區縣。

資金方面,今年2月京東物流融資25億美元資金,最近又拉谷歌入夥,獲得谷歌5.5億美元投資。

技術方面,京東的投入更是大手筆。物流CTO之前寫過一篇文章《京東在變“軟”》就明確指出,京東越來越向“科技”轉型。如今京東已經進入了技術轉型期。

在物流領域,京東一直在大力發展自己的無人駕駛、人工智能等技術。劉強東曾在接受央視專訪中也表示,隨著京東的無人倉、無人駕駛卡車、無人配送站、無人機、配送機器人技術陸續成熟和投入使用,未來京東有機會能夠把物流成本降到3%以下。

大手筆!順豐、京東高滿意度背後的“時效”戰!

值得注意的是,在航空物流上,京東正對標順豐,著手打造幹線、支線、末端三級“無人機+通航”的智慧物流體系。

自2017年6月開始,京東無人機在江蘇宿遷、陝西省多個地區都實現了常態化配送運營。

也正因為如此,京東物流一直保持著高時效,體驗過京東網購的都知道,其時效和服務體驗都是極好的。畢竟現在很多都直接電話都不打直接放進快遞櫃的情況之下,能夠堅持打電話、送貨上門的已經不多了。

資料顯示,目前,京東物流已經囊括了包含211限時達、次日達、京準達、京尊達、閃電送、極速達、長約達等在內的多元化時效產品。

除了順豐、京東,阿里的菜鳥網絡的野心更值得關注,這點我們在之前的文章《相比亞馬遜,阿里的物流“雄心”更具誘惑力!》已有詳細分析,這裡就不再贅述。

技術是發展趨勢

不難發現,航空物流這塊蛋糕將吸引更多物流公司。

國際航空運輸協會(International Air Transport Association)的數據顯示,去年航空貨運需求上升9%,超過2016年的3.6%,創下2010年以來最大增幅。

另外,空中客車公司日前發佈的最新2018 - 2037年全球市場預測顯示,未來20年,預計航空運輸每年將以4.4%的速度增長,需要大約37400架全新的客機和專門的貨機,價值5.8萬億美元。全球的客運機隊規模增長將超過一倍,達到48000多架。

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而全球最大的跨國跨地企業聯邦快遞頁正押注該趨勢。

6月19日,聯邦快遞宣佈從波音公司(目前在幹線航空貨運市場佔據明顯優勢)訂購了24架大中型貨運飛機,包括12架767貨機和12架777貨機,價格66億美元。

聯邦快遞集團(FedEx Co., FDX)還表示,計劃2020年增加資本支出,主要通過對前景樂觀的航空貨運業務的投資實現

國內,隨著快件、醫療等特種貨物需求增長,跨境電商市場的高速發展,以及多式聯運模式的出現,航空運輸需求也不斷擴大。

物流CTO通過查詢資料發現,改革開放初期,我國的貨運總量不到32億噸,到2017年年底,這個數據已經到了472億噸,其中,民航貨郵週轉量243億噸公里,位居世界第二。

政策上對於航空物流也是大力支持。5月,《民航局關於促進航空物流業發展的指導意見》(下稱《意見》)出臺。《意見》從地面機場、信息化、多式聯運、無人機配送等方面為物流企業發展航空貨運,可以說了發了一個大大的“紅包”。

此外,《國務院關於促進民航業發展的若干意見》也提出“著力把北京、上海、廣州機場建成功能完善、輻射全球的大型國際航空樞紐。”民航局印發《關於進一步深化民航改革工作的意見》,提出以北京、上海、廣州等三個大型國際樞紐為核心,建設三大世界級機場群。

可以預見,在航空物流發展之中,物流企業想要拔得頭籌,信息化技術將更為重要,比如現在的區塊鏈、大數據、無人機技術、醫療冷鏈等都是趨勢。


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