隨著互聯網以及科技的發展，人們獲取信息的渠道變得更加多樣化，與此同時，企業也更加願意坦誠地面對客戶。互聯網時代，企業不再“藏著掖著”，而是將客戶想知道的信息和與他們利益相關的東西，全都毫無保留的公佈出來。
關注Fashion Business的人，想必都聽過美國時尚電商Everlane，它就是一個極度透明化的企業。其會在官網上把產品的生產成本一一羅列出來：如一件賣98美元的連衣裙，其中，成本是39美元，布料成本、人工成本、稅分別佔多少比例，都會顯示在平臺上。除了公佈成本，Everlance還會把產品的生產情況詳細的公佈出來，甚至包括工人照片。
由於對成本的毫不隱瞞、對工廠的高標準公開，使Everlance獲得了商業上的成功。如今，實行透明化運營已經成為許多企業的共識，它們通過各種手段向用戶公開他們想知道的信息。比如：
京東生鮮上線的“千里眼”系統，通過直播形式輸出實時畫面，消費者可以在商品詳情頁觀察食材生產加工的每一個步驟，讓食品從“農田”到“餐桌”的各個環節更加透明，保證消費者吃到健康、安全的食品。
餓了麼為了打消用戶對外賣安全隱患的顧慮，上線了“後廚直播”功能，用戶在商家詳情頁可以看到商家後廚是什麼樣的。雖說這個功能沒有得到廣泛應用，但不可否認的是，餓了麼的舉動讓外賣的製作過程更加透明。
人力資源服務平臺金柚網，深知行業痛點，為企業提供以社保管理為核心，包括勞務派遣、崗位外包、商業保險等人資管理解決方案。在社保繳納方面，金柚網通過全流程在線的方式實現了社保繳納流程的透明化，即用戶可以隨時隨地的在金柚網官方平臺查詢社保繳納進程/進度。同時，在收費標準方面，金柚網也做到了透明化，其根據人力資源服務，推出了三個套餐，至於價格如何、分別包含哪些項目，用戶都可以清晰在官網上看到。
當然，目前不止這三家企業在透明化運營上努力，還有許多企業也在一步步開啟透明之路。那麼對於企業而言，透明化運營有什麼價值？
其次，降低顧客對服務等待時間的敏感度。當我們不知道一件事背後的具體開展情況時，基本上沒有人願意無條件等待，時間一長就會心神不寧，對企業的好感度大大降低。若企業把一件事情的具體流程公開以後，大家就會知道自己是不是在做無謂的等待。如金柚網公開社保繳納流程，那麼用戶就可以全程追溯社保繳納情況，對等待時間也不至於太敏感。
最後，提升員工的工作效率。對企業而言，效率非常關鍵，而透明化運營恰恰可以提升員工的工作效率。向眾人展示幕後工作，會給員工帶來“被監視”的感覺，員工不得不提升工作效率，更好地完成工作。
基於這些原因，企業願意“裸奔”。而透明化運營的企業，會給用戶留下良好的印象，信任感更強，可為企業帶來極佳的口碑。
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