街電的潛力,陳歐的底氣

互聯網大會期間,大佬們的飯局吸引著網友的目光。而在烏鎮的巷陌之間,街電的櫃機,同樣引發就餐外賓們的關注。

據瞭解,街電是本屆大會上唯一一家拿到官方許可的共享充電寶品牌,各國的互聯網行業大咖,因此享受到優質的充電體驗。

就在半年前,“共享充電寶能成嗎?”還曾是共享經濟的爭議話題,王思聰與陳歐的“吃翔賭局”言猶在耳。

12月初,在騰訊財經欄目《財約你》的專訪中,陳歐再次被問到這一話題,他回答:我肯定能贏。節目中,他談到了街電的未來,也談及了自己對共享經濟最本質的理解。

因為街電的存在,中國很多城市的白領們已經逐漸擺脫了“缺電恐懼症”,習慣於隨時隨處充電的方式。

再看共享充電寶賽道,質疑逐漸平息,街電已成為毫無爭議的領跑者,新的場景價值也已凸顯。在訪談中,陳歐更願意稱自己在做的事情是ondemand(按需的)新零售。

他目光所及之處,早已不再只是“充電寶”的領土。

新零售入場券:以街電打通場景

今年春天,聚美入局共享充電寶一度引發喧囂。人們談論著行業的空間、用戶的需求,以及陳歐的冒險。

時至今日,面對媒體,陳歐說,不用太多地糾結於“充電寶”三個字。在他看來,共享經濟的本質,是通過線下流量獲取用戶和信息,提供服務,並由此對用戶進行二次喚醒。

“它就是新零售”。

共享經濟與新零售最大的共同之處,在於線上線下場景的融合,獲得流量入口和大數據。

縱觀眾多共享經濟項目的交易過程,幾乎都依賴現有場景。現有場景,成了寶貴資源。

以共享單車為例,其交通工具的屬性締造了很高的流通效率,也讓交易的場景遍佈城市的街道。

而共享充電寶與共享單車不同,其櫃機分佈在商場、火車站、餐館、理髮店等多樣性的場景之下,對附近的人流量、網點的密度、用戶停留時長,都有著更為細密的考量。

此前盒馬生鮮以“半小時生活圈”來圈定自己的消費者,其實就是處於對線下場景佈局的深刻理解。這種新零售的思維,貫穿著街電的發展。

街電先是以快速搶佔市場的方式,將點位鋪設於酒吧、餐廳、辦公室、商場、學校普遍的生活場景中,讓消費者對於充電這件事兒,有了足夠的安全感。用街電科技CEO原源的話說,是通過密度培育市場。

隨後,他們開始不斷優化網點佈局,突出精準性,讓消費者更方便的借還,並通過考量點位的人流量、用戶停留市場、商家服務等方式,提高單個機櫃的使用效率。在賽道上的其他選手還在燒錢時,街電早早提出行業進入了精細化運作的“第二階段”。

線下的深耕讓街電收穫頗豐。今年10月,街電充電寶的微信端粉絲數超過1500萬,佔領80%的市場。在12月初原源透露,街電已經覆蓋200多座城市,用戶達2800萬。

這些用戶中,有來自一二線城市的白領,有追求前沿生活方式的年輕人,也有成長與移動互聯網時代的學生群體。

對聚美而言,其中的大部分都屬於增量用戶。而這種具有黏性的線下需求,也意味著未來。陳歐舉例:“我們放在線下,對線下所有的用戶提供好的服務,可能未來我可以做一個打折的東西給他,都可以做很多東西的,想象空間是足夠大的。”

進入新零售戰場的入場券,已經牢牢握在聚美手裡了。

價值是新零售的護城河

談及新零售,一個普遍的認知是,它將促成價格消費時代向價值消費時代的轉型。

在聚美優品創始人兼CEO陳歐看來,他更願意稱自己在做的事情是ondemand(按需的)新零售。

他認為,一個企業的價值,由它滿足了什麼需求決定,而非由選擇了什麼商業模式決定。

“你現在需要充電的時候,你就會有一個充電的服務,它企業好就是有價值的;如果你沒有這個需求,那它就沒有這個價值。”

個性化、場景化、價值化、便利化……這些理論背後的邏輯都是:鎖住消費者,為他們提供更好的服務,創造更多價值,新零售的護城河裡才有水。

對於陳歐來說,街電得以鎖住消費者靠的是“真實需求”和“精細化運營”。街電成為共享充電寶代言人之後,堅持做好品控和用戶體驗,加快市場佈局,都是為了更好地服務消費者、全方位滿足好消費者的需求,從而實現企業價值。

為此,街電在入局伊始,便在前端體驗和後端供應鏈上都傾注了大量心血,避免“一條腿走路”。

供應鏈方面,街電在原有供應商基礎上,與比亞迪等知名廠商合作,擁有了快速量產的能力,得以將迅速將500萬臺以上的櫃機投放到市場。

街電充電寶的充電速度及安全性均處於行業領先水平。以電芯為例,街電採用的是圓柱形18650,而且是最好的品牌日本三洋,是業界公認的安全係數最高的電芯。街電的充電線是市場上唯一獲得蘋果MFI認證的,提升用戶的使用效率,也免去了安全隱患。

“一個充電寶從設計、研發、配件,到最終的批量生產,需要經過嚴酷的環境考驗,如瞬間電流、高溫高壓等,層層測試才能實現。”聚美優品副總裁江南非常自信於街電的供應鏈能力,能讓街電在保證質量的前提下,在鋪設密度方面獲得先發優勢。

在用戶體驗上,街電與支付寶芝麻信用達成了深度合作,為用戶提供信用免押金的借還服務。同時通過不斷迭代升級充電寶的產品設計,改進用戶借還體驗來提升用戶口碑。配合全場景的運營優化升級,街電率先實現了共享充電寶80%的市場份額佔有率。

新零售有很多玩法,核心卻萬變不離其宗:密度,場景與供應鏈。街電已經打完了搶佔場景的規模戰爭,深耕運營與用戶體驗,並擁有強悍的供應鏈,正在為消費者不斷創造價值。

在阿拉丁統計平臺9月微信小程序指數top榜單上,街電排名第19位,僅次於不斷髮力新零售的京東,與其他共享充電寶品牌產生相當大的身為差距。其百度指數和品牌知名度,也在業內遙遙領先。

或許正向陳歐所設想的那樣,佈局街電的意義,早已超越共享充電寶本身的賽道。

通過街電試水新零售,聚美擁有了更為成熟的線下團隊,獲得了線上與線下同時戰鬥的能力,也讓他們對新零售的內涵有了更深刻的理解。如今他覺得,覺得街電完全有可能單獨上市。而在未來,聚美還會有更多類似的項目孵化出來。

聚美多元化的護城河,正迎來更具活力、也更為洶湧的潮水。


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