3月13日，3·15還沒有到，作家六六和京東消費投訴糾紛就熱鬧上演。
作家六六因朋友在京東海外購所購的東西貨不對版又投訴無門，憤而發文稱《無賴京東》，以作家六六的影響力，在社交媒體上自然會形成影響。
而京東在事發後調查了一天後稱，“我們認為六六女士在沒有經過充分調查瞭解的情況下，僅憑其朋友的敘述和一面之詞，就通過其個人微信公眾賬號和微博等公開平臺發佈言辭激烈、與事實出入較大並存在惡意詆譭的文章，並造成大範圍傳播，已經嚴重侵害了京東平臺的信譽，我們已經將相關內容進行了保全公證，並將堅決採取法律手段進行維權。”
雙方各有立場，其中的信息相互也有出入，但從雙方認可怕事實部分，看客倒也不難看出端倪。
京東在聲明中稱，“六六女土的朋友在京東全球購第三方商家“鯨蝦過洋專營店”訂購了一款美國Comfort U品牌護腰枕，收到的卻是美國B| weston品牌型號為Contour u的護腰枕。經調查，這兩款商品系不同品牌，該商家兩款商品都有銷售，並且在美國亞馬遜網站上也有相同的兩款商品在售，並非假貨。但這兩款商品售價、重量和材質確實均不相同，商家承認是發貨過程中出現了失誤。”
而在作家六六的文章中，消費者在發現收到的產品有出入時，商家稱“我們一直髮的都是這款產品”。
事件的事實部分其實並不複雜，複雜的是六六在寫“無賴京東”時捎帶上了阿里，這讓六六的文章的公正性受到了質疑，而京東方死咬住不是假貨，還要“採取法律手段進行維權”，明顯情緒過激。
拋開這些無關事實的立場表達，事實部分京東也自己承認了商家的過錯，但不認為是售假，爭論其實並不難弄清。
《消費者權益保護法》第五十六條中有以下表述：經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
其中第二款的約定如下：
在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的。
京東與六六糾紛中事實部分，京東說不是假貨，但是不是“以次充好”呢？把30多美元的東西當100多美元“發”給消費者，還稱“我們一直髮的都是這款產品”，事實並不難認定，六六朋友的訴求 “十倍賠償”，並非沒有依據。
事實上，不管京東出於什麼緣故堅稱六六朋友拿到的不是假貨，但有一個問題是需要警惕的，不管是京東還是天貓等電商平臺，如果京東這種方式成立，假若有一天所有售假者堅稱自己“只是發錯了貨”，就可以逃脫法律的制裁，那才是最可怕的後果！
這是製假售假者的“安全通道”嗎？
這真需要京東仔細思量。
另外，澎湃新聞的評論，也問出了在電商迅速發展的過程出現的巨大漏洞，在企業複雜的法律主體之間，消費者才能如何方便地維護自己的合法權益？
“按六六一方的表述，他們先是向所在城市的消協投訴，但是當地消協表示，京東不在當地；他們查到了京東註冊在江蘇宿遷（劉強東的老家），撥打宿遷12345，但是被告知京東只是把客服公司註冊在了宿遷，要投訴京東得去北京；而北京的有關部門稱，京東全球購和京東不是一家公司，那家公司註冊在香港，內地法律管不了，要投訴，可以去香港找司法部門打官司！
一個在中國做得這麼大的電商平臺，怎麼就找不到有管轄權的部門了呢？客服公司、母公司、海外購公司註冊在不同地方，到底應該由誰來監管這個龐然大物？難不成讓消費者自己先研究一遍京東的股權結構、財務報表，甚至還要學習域外法律適用問題，才敢投訴嗎？”
這一切，不是京東說不是假貨就可以解決的。
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