連續15年稱霸全球的諾基亞,從「爆款」到「衰退」的整個歷程

經濟學家Raymond Vernon最早提出“產品生命週期理論”,他認為產品和人一樣有自己的生命,每一款產品都會經歷探索、成長、成熟、衰退4個週期。而作為前手機王者,連續15年稱霸全球的諾基亞,就曾經歷過從“爆款”到“衰退”的整個歷程。

連續15年稱霸全球的諾基亞,從“爆款”到“衰退”的整個歷程

探索期:瀕臨破產後專注做手機

諾基亞成立於1865年,最初以伐木、造紙為主業,後來向膠鞋、輪胎、電纜等領域擴展。20世紀90年代中期,諾基亞因涉及產業過多而瀕臨破產,高層果斷將其他所有產業捨棄,開始專注於手機生產。這時候,放眼全球,移動通訊時代已經到來,而在遙遠的北京,大家正以能擁有一部“大哥大”而十分自豪。

連續15年稱霸全球的諾基亞,從“爆款”到“衰退”的整個歷程

成長期:從北歐小國走向世界舞臺

在CEO約瑪·奧利拉的帶領下,諾基亞發動並引領了一場移動通信的革命,這家來自“北歐小國”的芬蘭公司,開始走出歐洲,走向世界舞臺。如果說1G時代是“大哥大”統治手機市場;那2G時代就是諾基亞飛速成長的時代,這個階段,諾基亞的每一款手機都代表著一次經典創新,“摸著石頭過河”起到了非常好的效果,諾基亞高層每天都很開心。

連續15年稱霸全球的諾基亞,從“爆款”到“衰退”的整個歷程

成熟期:連續15年手機市場份額第一

作為曾經手機領域的“霸主”,諾基亞的巔峰時期很難用三言兩語說出來。比如“自1996年以來,諾基亞連續15年佔據手機市場份額第一”“1998年諾基亞成為全球最大的手機制造商”“巔峰時期,每天有13億人通過它通話”“最好成績是每秒賣出14部手機”……而在當時,喬布斯剛回到蘋果,要在諾基亞的耀眼成績下,收拾蘋果的一堆爛攤子。

衰退期:被蘋果和三星雙雙超越

連續15年稱霸全球的諾基亞,從“爆款”到“衰退”的整個歷程

但可惜的是,諾基亞成了另一個“柯達”。2007年蘋果公司推出智能手機iPhone,2008年穀歌發佈智能手機操作系統Android,在功能手機向智能手機轉型的時候,諾基亞卻因過於追求“高效率和成本控制”,相信塞班操作系統,被蘋果和三星雙雙超越。當諾基亞被微軟收購時,奧利拉最後說了一句話,“我們並沒有做錯什麼,但不知為什麼,我們輸了。”

雖然手機這個產品品類作為現代化的通訊工具短時間內還不會進入衰退期,但針對這一具體的產品類別、品牌卻會進入衰退期。同樣,短視頻、共享單車、人工智能、AI等“爆款”作為一種現代產品短時間內或許不會進入衰退期,但其中某一公司卻可能會進入衰退期。諾基亞的教訓,不止對手機行業,對所有行業都有警示意義。

而想要在風浪中存活,保持“爆款”身份,最開始拓展市場時要有完整計劃,有及時調整的準備,在佔據市場一定份額時,不能驕傲自大;當市場需求趨於飽和,用戶逐漸失去興趣,或選擇投向性價比更高的產品時,更要注重創新和轉變,尋找新的發展點。不然,“爆款”只能是曇花一現,或被新爆款後來者居上,像曾經的“爆款”諾基亞一樣,供後人吸取經驗。


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