四平晚报讯（杜毅敏 李晓秋 记者 高鸿 报道） 近日，市民祁先生来到铁东工商分局中央路北所投诉，称其于 3 月20 日在铁东区某验配中心花了 8599 元购买了一台助听器，当时经营者介绍产品时说，该助听器可与家中有线电视链接上，电视节目中的声音能听得更清晰，并承诺免费上门安装，于是祁先生就买了一台助听器，又把家里电视安装了吉视传媒有线传输，之后多次打电话要求商家来给安装，却屡次遭到商家的拒绝，无奈之下，祁先生来到工商所投诉，请求帮助维权，坚决要求退货。
工商执法人员得知这一情况后，立即到现场调查了解情况。经调查，祁先生反映的情况属实，并当场向经营者讲解《消法》的相关规定及经营者应该承担的义务，且要遵循诚实信用原则。经过宣传教育，经营者最终接受了执法人员的调解，答应祁先生的退货诉求，消费者非常满意，化解了该消费纠纷。
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