直播日照7月25日讯 结婚是人生中的大事，市民李女士为了让自己的婚礼能够办好，提前半年就开始订酒店。最终，她选择了日照市一家四星级酒店，不过婚宴过后，李女士的亲朋好友向她反映，婚宴上有几桌的菜没上全。
市民李女士说，为了保证婚宴菜品的质量，自己在半年前就预定好了酒店。
“我们当时跟那个销售经理说了，销售经理说没有问题，他们是什么旗下的酒店，菜品一定是会给保证的。”李女士说，因为当时是分了两个厅，她说其他那个厅不管是什么样，主厅一定要保证好，包括菜品什么之类的，服务一定要给跟得上。
李女士告诉记者，因为酒店、销售经理都答应好好的没有问题，她就相信了他们，没想到后来还是给缺了五桌左右的菜。她说，她只订了十二桌，他们就缺了五桌左右，这已经算是一个比较高的比率了。
李女士说，婚礼当天，自己都在忙于敬酒，缺菜的事情还是从亲友口中得知的。
“家里有一个微信群，好像有5桌，说少了蒜薹炒鱿鱼，受到了家里的各种埋怨，我就觉得很生气、也很委屈。”李女士说，结婚是一辈子就这一次的事，弄得她也挺生气的，后来去找他们的时候，他们服务态度也是比较推脱，推脱责任。
那么，李女士说的这种情况，是不是实情呢？为了进一步了解情况，记者向酒店方面进行了求证。
“她的婚宴我们厨房都炒了都出了也都上了，婚礼的现场以及婚宴结束以后，包括结账的时候都没有提出来，都过了一个星期又跟我们说缺菜。”酒店餐饮部工作人员说，他们监控也保存不了这么长时间，没有办法跟客人去证明这个事。李女士找过他，他说这个事已经没有办法去考证了，如果菜没有上齐的话，她们也不可能结账。
据酒店方所说，婚宴当天出现少菜的可能性比较小，因为厨房一般都会提前备菜。
对于酒店给出的解释与答复，李女士表示不接受。不过，李女士也表示，目前她不想再追究这件事，只想给其他新人提个醒。
对于酒店到底是不是真给李女士的婚宴少上了菜，双方各有说法，到底是谁在说假话，我们也不得而知。说起婚宴，这确实不是一件小事，因为亲朋好友聚在一起，祝贺新婚，对于一对新人来说，看得很重。那么订婚宴应该注意些什么呢？婚宴出了问题该怎么办呢？为此，记者向律师进行了咨询。
律师刘培淑说，婚宴不同于平日的日常就餐消费，因其特殊性，新人在订婚宴的时候，应更注意书面协议的签订。如发生问题，最好有照片、视频为证。
一边是消费者说菜少了，一边是酒店方说菜上齐了。在没有证据的情况下，我们也不好评判谁对谁错。不过对于消费者与商家之间的纠纷，我们报道过很多，大都得到了圆满的解决。在这里，我们建议消费者，要明明白白消费，遇到问题，留好证据，重书面协议，不要轻信商家的口头承诺。而作为商家，要以诚信为本，真诚为消费者提供优质服务，出现问题时，以积极的态度来解决问题，相信很多事情都会迎刃而解。（日照生活帮/直播日照 记者：玉晗）
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