7月22日晚，成都女孩小吴独自在家，当晚八九点的时候身体有点不舒服，但是没太在意，十一点左右开始高烧，睡得迷迷糊糊的，也没有力气。
小吴想在网络上买药，发现很多药店无法配送，就想到了外卖。7月23日凌晨0点36分，小吴通过外卖下单在备注栏：
“想请店家帮忙告诉快递小哥，能不能帮我买点退烧药，安瑞克或者其他说明的退烧药都行。点外卖主要是想买药，吃的是给外卖小哥的。希望能帮帮我，非常感谢！”
接单的外卖人员是27岁的云南小伙施辉勇。当晚，施辉勇像平常一样接单送外卖，看到订单备注，施辉勇格外留意沿途药店。
施辉勇沿途寻找了10多公里，都没有看见有开门的药店。送了手上的单子，马上跑去大医院帮她问。
最终，施辉勇找到四川省司法警官总医院。医院工作人员告知他药物不能代买，必须病人亲自来。施辉勇赶紧赶到小吴家，接她去医院。
23日凌晨2点，施辉勇接到小吴到四川省司法警官总医院。“到医院后一直很热心的帮助我。帮忙叫值班医生、帮忙换零钱，一直在大厅等着我。看完病后快3点了，小哥骑车把我送回了家。”小吴回忆。
7月24日，外卖平台相关负责人表示，一切让用户生活变得更美好的，都是“对的事情”。施辉勇的古道热肠就是这“对的事情”之一。据悉，平台“骑手之家”已经对施辉勇进行表彰。
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