記者16日在四季華庭龍城小區向業主們瞭解情況，業主黃先生說，一週前的一個下午，物業人員帶著幾個人來到業主家介紹消殺服務。“當時說，家裡蚊子多或者有蟑螂的，都可以讓他們幫忙消殺。”由於家裡孩子還小，我擔心安全，就沒有買這個服務。
不過黃先生說，身邊有鄰居買了服務，200元一戶，但後來有人打電話給對方要求退錢，對方卻不來，也沒有上門提供服務。
“當天比較晚，我們也確實存在疏忽，沒有及時核查對方的資質，對方當天確實在小區內做了一些消殺工作。”小區物業人員說，現在由於業主對安全性存疑想退錢，但對方不肯，打電話說是在屯昌或者定安等地，沒有過來，已有業主向有關部門投訴，物業將協助業主處理該事件。
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