8月15日下午，開封市委常委、蘭考縣委書記蔡松濤來到縣委群工部領導接訪大廳，公開集中接待來訪群眾，認真傾聽群眾訴求、瞭解民聲，解決群眾的實際困難。蘭考縣委常委、政法委書記張振國、縣委群工部長（信訪局長）竇戰勇陪同接訪。
在接訪過程中蔡書記熱情接待每一位來訪群眾，用溫和的態度、親切的話語使來訪群眾激動的情緒得以平復，並當場與責任單位溝通了解，分析問題癥結所在，共同尋找解決問題的辦法，對於群眾反映合理的訴求，當場籤批交辦；對於群眾反映的無理訴求，蔡書記耐心為其講解政策法規，做好思想穩控工作，告知纏訪鬧訪並不能解決問題。
最後，蔡書記提出要抓好信訪工作責任落實，提高履責效能，要求各責任單位一把手必須在規定時間內與信訪人見面。對於蔡書記籤批的信訪案件督查專員要及時跟進督辦，並將跟蹤督辦情況要及時上報。
當天下午蔡書記共接待來訪群眾18起 43人，問題涉及教育文體、組織人事、城鄉建設、農村農業、經濟管理等方面。
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