企業如人，也會生病，這本不可怕，可怕的是當企業已經“病”了，甚至已病情嚴重，但是領導者卻感到束手無策，因為他們不知道企業的“病情”，也找不到“病因”。
那麼，有什麼辦法能使企業領導者及時而準確地瞭解和掌握企業的“病症”和“病因”呢？
“工欲善其事，必先利其器”。
要想解決企業的困難，就必須把握科學正確的的分析方法，“診”出企業的實際“病情”，“斷”出企業的真正“病因”，才能“對症下藥”，“藥到病除”。
“企業診斷”作為一種誕生於現代企業管理實踐與研究中的科學方法，可以幫助企業診斷出企業的“病因”。
中醫看病，講究的是“望聞問切”，通過“望聞問切”來發現病因。
處於經營困境的中小企業也可以通過自我診斷找到“病根”。
望---就是看競爭對手；調查競爭對手的動態和營銷策略等。
知己知彼，百戰不殆，只有瞭解了競爭對手，才能在競爭中建立自己的優勢。
想要調查競爭對手，有以下幾個間接的途徑：
一、是通過競爭對手的經銷商來了解競爭對手的渠道策略、經銷政策、產品及價格，同時瞭解經銷商對競爭對手的評價；
二、是調查競爭對手的終端管理，瞭解競爭對手的終端陳列、促銷、促銷人員素質等相關信息。
三、是多蒐集接觸競爭對手發佈的廣告，從上面可以瞭解到競爭對手的廣告發布策略，廣告訴求等相關信息，最好的辦法是直接找到競爭對手發佈廣告的媒體公司，瞭解競爭對手的廣告發布頻率等情況。
聞---就是聽消費者、經銷商對自己產品或服務的評價和意見。
針對消費者可以去終端賣場去觀察消費者的購買行為，也可以舉行消費者座談會。
針對經銷商的方式比較簡單，可以單個的走訪經銷商，或者邀請一定數量的經銷商進行座談，通過對經銷商的座談說不定你還有意外收穫呢，可以瞭解到競爭對手的相關信息。
問---就是通過問來了解目標消費者的需求動態。
可以通過問卷調查和消費者座談會來進行。
切---就是把握行業的發展趨勢。
只有把握了行業的發展趨勢，企業才能更好的調整經營戰略。
如何瞭解行業發展趨勢呢，這需要中小企業的老闆從更多的行業資訊信息中分析判斷了。
蒐集行業資訊的途徑就是行業報紙、雜誌，網絡、電視臺等媒體，多看一下行業新聞，特別是關於新技術的動態、國家政策中關於針對行業的相關信息等。
作為中小企業的決策者，一定要養成蒐集行業資訊信息的這樣的習慣，分析整理，你會從中發現很多有價值的信息。
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