對文化界乃至社會各界來說，推進文化建設高質量發展都是一個重要命題。故宮有著將近600年的歷史，故宮博物院也已經93歲了。它是否需要繼續解放思想、提高文化質量，是一個非常嚴肅的課題。要提高它的文化質量，首先我們要找出它存在哪些問題。
其一，故宮博物院的觀眾數量增長很快。從2002年的700萬到2012年的1500萬，10年間觀眾數量增長了一倍。故宮博物院去年接待觀眾1670萬，成為全世界接待觀眾最多的博物館。如何平衡參觀數量、參觀感受以及文化遺產的安全，是一個很大的課題。
其二，故宮曾經只開放30%的區域。很多地方都立著一個牌子——“非開放區域，觀眾止步”。故宮藏有186萬件文物，曾經只有1%左右是展出的，99%的文物在庫房裡睡覺。
其三，大量觀眾進入故宮博物院以後，就目不斜視往前面走。首先去看皇帝坐在什麼地方，再看看皇帝躺在什麼地方、在什麼地方結婚，然後穿過御花園就走出去了，根本沒有高質量的參觀，甚至沒有把它當作一座博物館，只是到此一遊而已。
這是世界最大規模的木結構建築群，是世界上收藏中國文物藏品最多的博物館，是全世界來訪量最大的博物館，通過這次難得的文化之旅，人們究竟能獲得什麼？故宮博物院作為文化機構，究竟能給人們奉獻什麼？我們做了一系列改變，其中一點就是擴大開放。2014年是個轉折點，故宮開放區域超過50%，到今年已經開放了80%。過去“觀眾止步”的牌子被撤掉，“非開放區域”變成了展區、展廳、展館。比如慈寧宮設立了五個雕塑展廳，把以前在城牆根下立著的、躺著的雕塑在這裡展出。文物沒有得到呵護時是沒有尊嚴的，一旦把它保護好了，融入到人們的社會生活中，它又光彩照人了。
故宮文化遺產保護責任重大，如何實現高質量發展呢？我們的答案是把這個責任交給全民，因為每一個人都有知情權、參與權、監督權和受益權。我們開放更多的區域，把那些封閉的空間交給全體民眾，如此文化遺產才會更安全。通過擴大開放，所有空間進入人們保護監督的視野，進入人們呵護的環境。再通過限流、全網購票，過去人山人海的故宮博物院一去不復返了。
接待再多的觀眾，開放再多的區域，到故宮參觀的觀眾仍舊是全球人口非常少的一部分，怎樣使千萬級觀眾的博物館變成億萬級的？答案是互聯網技術、數字技術。經過5年的提升，去年故宮博物院網站的訪問量達8.91億。我們把英文網站做得更加強大，世界各國的人都能通過網站來了解故宮文化；我們把青少年網站做得更加活潑，孩子們能在網上聽有趣的故事；我們舉辦更多的網上展覽，人們足不出戶就可以參觀；我們加大微信、微博的宣傳力度，不斷增進學生和孩子們喜歡的話題，比如紫薇星系、故宮貓記、尋花圖、紫禁城初雪美景，讓人們獲得生活的美好；我們製作APP，把《寒鴉月夜圖》立體化，把藏品搬入“每日故宮”，搭建故宮網絡社區，提升觀眾參與度；我們在端門建設了數字博物館，數字地圖、數字書法、數字長卷、數字多寶盒應有盡有，加上VR技術，觀眾可走進養心殿、三希堂，批批奏摺，蓋蓋印章……
我們希望人們走進故宮博物院，看到的只有古代建築，沒有任何一幢影響環境、影響安全的現代建築，希望把一個壯美的紫禁城完整地交給下一個百年。近年來，我們大規模整治故宮環境，拆除了135幢臨時建築；我們把所有的地面恢復成傳統建材的地面，去掉了上千米的鐵欄杆，把綠地養護得更好；我們把冰窖改造成觀眾服務區，人們可以在這裡休息、喝茶，還能瞭解冰窖過去的功能。
過去故宮博物院的文化產品缺少創意，把複製的瓷器、書畫擺在那兒，買的人很少。文化創意產品必須結合人們的生活，人們生活中希望有什麼，我們就研發什麼。同時，一定要深入挖掘自己的文化資源，把那些文化資源和文創產品對接，人們喜歡的文化創意產品就出現了。比如，我們的“正大光明”充電器、朝珠耳機，太和殿的藻井做成傘，脊獸變成衣服夾子等等。過去故宮商店有兩大致命缺點，一是售賣的東西80%不是自己研發的。博物館必須研發自己的文創產品，才能讓人們把你的文化帶回家。截至去年，故宮博物院研發了1萬多種原創產品，年文創產品銷售額突破10個億。二是充滿商業氣息，缺少文化氣息。博物館的商店是博物館最後一個展廳，應該充滿文化氣息。我們今天不叫商店，叫文化創意館。
故宮博物院是一個教育機構，我們要承擔更多的職能。除北京故宮學院外，我們還在十個城市佈局故宮學院的分院，通過它們使故宮文化得到更廣泛的傳播。去年故宮博物院的教育活動達2.5萬場次，是全世界博物館教育活動中最豐富多彩、數量最大的。我們認為把大量營銷收入投入到教育上是最值得的，能夠幫助孩子們形成對中華文化的認知和熱愛。（作者為國家文化和旅遊部黨組成員、故宮博物院院長 單霽翔）
閱讀更多 中經文化產業 的文章
