被那些地产资深从业人员消极认定为“工厂化操作模式”的地产市场，站在2018年的柳梢头，是不是可以扪心自问：
渠道为王，营销还有什么策略可言？
“天气”一冷，所有手段都无用了？
政策强大，是不是主观就可以不作为了？
操作流程成熟规范，还要不要动脑子创意？
在“人无我有，人有我优”的竞争格局，不做就是消极，但做了就一定对么？
一、为“多此一举”平反
如果一定要给“多此一举”找个同义词，“画蛇添足”应该是头号等同的概率。
对这个词做个解释很有必要：多此一举分为3个疑问——
1、要不要多做？
坊间不是有多做多错那个梗么？
但，在市场有限化、政策趋紧化、产品同质化、供给饱和化的今天和明天，完全随大流等政策，如何完成各家如狼似虎的指标要求？
饭只有这么多，每家都要多吃一口，这一口就是从别人嘴里抢夺的。
所以，多做是必须的，多做还有可能领跑剩余价值
2、多做多少算正好？
既然选择了产品、手段和创意的突破，那究竟是全面突破还是领先一步呢？
之前多次提及的一个观点，支持领先一步
按照排除法的思维逻辑：全面领先，第一可能导致成本失控，第二可能导致太过超前而市场懵逼，这时候“多做（很多）多错”的消极其实是合理的
按照美学当中的一个著名观点叫做一点豪华主义，也就是房地产营销中偶尔会讲到的“均好性其实是均不好性”，所以有一个“最卖点”足矣。
3、多次一举，这一举分对错
这倒是一个深度的技术问题了，往往我们掌握了创意的尺度，但方向却不对路，结果这一点没有成为豪华主义，却成为“长错地方的那颗痣不一定叫做美人痣“。
这是后话，在第三章节谈谈方法（但没有标准答案）
综合以上的结论：多是OK，多一举也OK，就看如何找到并实现那一举了。
二、“多此一举”碎碎念
以前听说过一个养老院的案例：位于闸北（现在叫静安）有家民营的养老院，位置一般但价格不贵，属于刚需养老院但经营连年走出长阳，在同行多次明察暗访却不得真谛之后，某次酒过三巡，地产营销出身的院长透露了她的多此一举：
她模拟房地产案场中的每天日报制度，给每个老人建立一个档案，了解每个老人的家庭、子女、生活和护理情况，然后每周给每个老人的对接联系人发一条短信（当年还没有免费的微信）。
短信的内容属于1+X：即包含常规的汇报老人当天的情况，当中自然也有因为深入了解而知道的一些各自动态和近况，语句组织无外乎：“令堂最近身体不错，也积极参与团体活动，就是比较牵挂子女，希望本周末有空来看看他”。
这一招看起来泛泛，但产生化学反应：
首先，子女感受到养老院的人性关怀，能够动态了解老人动态
其次，子女对养老院的“有空来看看”欣然接受，带动了小卖部的生意
再者，子女周末来养老院带老人外出，养老院的人力服务高峰得到缓解
最后，周一子女还会收到短信，类似于“老人昨晚回来心情很好吃饭很好睡眠很好”云云。
回看这个过程，和房地产营销中的“客户邀约、客户回访、节日问候、客户黏连”何曾相似，这个地段没优势、器具没优势、价格没优势的养老院，成为当事人和家属竞相口碑传播的竞品，这一举多得好！
后面两个是自己的思考和设想：
今天在小龙虾店，都提供了反穿衣和手套，这么做是为了食客在动手过程中不沾了油腻，不脏了衣物，的确人性化。
那么，同样的配置，为什么在市中心动辄30-40的商务套餐中不能采用呢？
高于平均价格20-30%，要么是产品附加值高，要么是地段实在繁华。
产品附加值高，势必要么有附赠诸如水果和饮料，要么是多一点服务来兑现
地段好，自然食客有软性要求，西装革履白衬衫，撩面过程中串起红油一滴，既不美观也不文雅，但这种“吃面事故”谁都不想的，但商家作为服务供应商，应该“多此一举”
被业绩认同的海底捞，尽管有些多此一举其实有些附赠过度，但“关怀等候时段”的服务出发点没错，而且是充分抢占了营销空白点做“好感占领”，那些娇滴滴的陆家嘴白领姑娘，动辄数千的华服，一滴酱汁或红油（回办公室）多么煞风景！
第二个例子，目前在亲身实践：
我在媒体上开通了在线买房咨询，所以尽管不经常但还是时不时要回复一些购房者的问题，关于政策、市场、板块、项目比较，我事先看了有些同行的回答，有主观有客观、有斩钉截铁有模棱两可，看起来我没什么技术优势。
因为观点仁者见仁智者见智，判断对错也不会有网民打上门来，但从提问口吻可以看出问者的真切和急迫，于是我在每一次回答的最后，附加一句：“最后祝您选到心仪的房子”。
某一天之后，开始有了“一而再、再而三”的追问客群，应该说释放的善意被领情的人笑纳了，空中的他/她未必对你的回答多么五体投地，但你对他/她的善意总是不打笑脸人，所以会在后台看到这样的留言：
“网民某某某对您之前的提问非常满意，现在还想追加一个问题。。。”
这多此一举没有带来财富，但至少回答者看到对方的留言，心情不至于比没有留言更好，这只是一个复制黏贴而已。
三、如何正确多此一举？
上文提到在认同多此一举必要性上的技术选择，如何正确地实现多此一举呢？
当然不会有标准答案，这是追求标准答案的房地产营销之失落，也是营销技术对工厂化操作最后的反围剿。
但原则和思考逻辑可以有：
首先，站在换位思考立场上的设问：【如果我是消费者】
1、找到消费者今天的不方便和不满意
2、发现消费者可能需要和可能讨喜
3、提出上述第一和第二相加之后的方式（可能对可能错）
其次，站在竞争立场上的设问：【如果我被快速模仿】
1、竞品可能就此新创意采用的拷贝，如何让对方不能仿真？
2、如果对方实现了仿真，采用什么方式二次翻新领跑营销速率？
3、找到产品中的USP，贯彻到营销中实现“对手抄袭不了”
再者，站在市场旁观立场上的设问：【如果我是路人甲】
1、对于创意可能引发反响的舆论引导
2、对于创意可能引发反对的公关疏导
3、对于创意落地之后如何和产品嫁接
4、保障项目不被误解和误导，给营销加分
上述关于养老院发短信的人性关怀、关于商务套餐提供围兜或反穿衣、关于在线问答之后给网友的祝福，都具备同样的特征：
1、使用抗性触发
2、成本低廉可控
3、长期坚持有效
4、口碑转化成交
套用那句被用滥掉的句式：弄巧的多此一举都是相似的，成拙的多此一举总是各有各的偏差。
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