醫生的表情管理很重要，很多人去醫院看病，都喜歡找和藹的醫生，特別是在看病的過程中，如果醫生和藹，病人也似乎沒有那麼焦慮緊張了。如果在看病的尾聲，如果醫生露出笑容，病人心中就能猜個八九不離十，那就是病情不重很樂觀。
可實際情況卻是無論患者多聲情並茂的講敘病情，但大多數醫生都是不動聲色的問診，醫護人員這些崗位的特殊性在於，他們面對的本來就是情緒很差的人。一個人生病了，很煩躁，他的家屬，更煩躁。他們的表情管理真的很重要。
兒科醫生小A：一個媽媽帶著摔到頭的小孩來醫院，表皮出血了，醫生馬上給小孩止血了，看病全程醫生對孩子和媽媽都微笑，孩子很放鬆，孩子媽媽也覺得孩子沒事，當時醫生建議媽媽帶小孩去做CT，怕萬一是腦震盪。媽媽堅決不肯，覺得醫生黑心，為了讓她花錢，結果幾天後孩子因頭疼有腦內出血狀況需要手術，這位家長又回來罵醫生。從此以後這名醫生對需要病人配合做的檢查特別堅決，看病的過程中也特別嚴肅，因為實在怕患者家屬誤解。
家長小B：在嚴肅的場合還笑，那是醫生素質低的表現。我帶兒子去兒童醫院，凌晨兩三點的時候，兒童醫院還是像菜市場一樣吵鬧，幾百個人，看病實在太不容易，在等待的時候很焦躁，很想哭。如果醫生笑，我會心煩。上次我兒子磕傷胳膊，一個年輕的男醫生卻在那笑，我果斷退號換人。
醫生小C:醫生不笑是有原因的。我的科室是生殖中心，來看病的都是不孕的患者，我們日常都不敢笑，焦慮的病人總感覺你的微笑是在嘲笑，可是不笑又覺的你很冷酷，那麼我還是選擇冷酷一點吧。
患者小D：我是個男生，之前做手術，一個漂亮的實習女大夫給插尿管。她一笑，我感覺整個世界都尷尬了……
不管怎樣，應該我們應給予醫生更多理解 而不是懷疑。你在醫院或問診的時候遇到的醫生有笑容嗎，一起來說說吧。
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