電子商務概念模型
電子商務概念模型是對現實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務實體，電子市場，交易事務，以及商流、信息流、資金流、物流等基本要素構成
在電子商務概念模型中，電子商務實體(簡稱EC實體)指能夠從事電子商務活動的客觀對象，例如企業、銀行、商店、政府機構、科研教育機構和個人等;電子市場指EC實體從事商品和服務交易的場所，由各種各樣的商務活動參與者，利用各種通信裝置，通過網絡連接成一個統一的經濟整體;交易事務指EC實體之間所從事的具體商務活動的內容，例如詢價、報價、轉賬支付、廣告宣傳、商品運輸等。
電子商務的任何一筆交易，都包含物流、資金流、商流和信息流。其中物流主要指商品和服務的配送與傳輸渠道。對於大多數商品和服務來說，物流可能仍然經由傳統的營銷渠道;然而對於有些商品和服務來說，可以直接以網絡傳輸的方式進行配送，如各種電子出版物、信息諮詢服務、有價信息等。資金流主要指資金的轉移過程，包括付款、轉賬、結算、兌換等過程。商流指商品和服務所有權的轉移，它的標誌是提貨單、房產證等法律文書。信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售後服務等內容，也包括詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽和中介信譽等。
從電子商務概念模型不難看出，電子商務實質上是電子商務實體圍繞交易事務、通過電子市場發生的經濟活動關係，產生這些經濟活動關係是通過物流、資金流、商流、信息流來實現的。因此，電子商務的概念模型可以抽象地描述為每個EC實體和電子市場之間的交易事務關係。
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