遞一張名片,在微信的「森林」里種下「蘋果園」

递一张名片,在微信的“森林”里种下“苹果园”

彭超一直希望在提升銷售效率上找到好的突破口。在他腦海裡,名片是銷售過程中雙方唯一交換的東西。在選擇進入微信和小程序這片繁茂的“森林”之前,他已經在嘗試,用H5頁面來做名片產品。

只是H5頁面的名片產品,太輕了,用戶點進去就沒有了然後,“有去無回”,產品邏輯上看不到閉環的可能,彭超知道這樣的工具瓶頸顯而易見。

在離開平臺公司出來創業時,彭超還有一個強烈的認知:

線上的流量已經有壟斷的趨勢,甚至可以說,流量都在阿里的淘寶跟騰訊的QQ這兩大碗裡(2014年底、2015年初時微信還遠不是今天這般如日中天)。“我們覺得線上再做創新,哪怕是做垂直品類的創新,也難有大的希望。”

彭超當時另一個試驗場,是在線下。他的創業小團隊被一家上市藥企收購。他的試驗是,給2000個藥店店員脖子上,都掛個二維碼的牌牌,讓藥店可以分銷賣非藥線的產品。

递一张名片,在微信的“森林”里种下“苹果园”

加推創始人、CEO 彭超

後來這個掛在藥店店員脖子上的二維碼牌牌,變成了一張張可以傳遞得更遠、覆蓋更多人的二維碼名片。

2017年1月微信發佈小程序時,彭超的直覺告訴他:承接了微信原生能力的小程序,一定是微信的戰略行為。

毫不猶豫地,彭超立馬決定,闖入小程序生態的“森林”。加推科技的正傳由此開始。

那段時間,彭超逢人就勸對方“趕緊做小程序啊”,但他自己卻沒有熱火朝天、捋起袖子馬上出產品。他要想清楚,能夠用小程序做什麼、怎麼做、和誰一起做,換句話說,他要找到對的人、找準對的方向。

遇到劉翌是個偶然,力邀他加盟加推科技,卻是必然。“騰訊老將”、“微信老兵”,是媒體公開資料裡能見到的關於劉翌的介紹,他在騰訊任職核心管理崗位,曾操盤過微信,QQ,QQ手機瀏覽器,QQ遊戲,騰訊微博,QQ音樂的產品國際化落地項目。這是彭超心心念念要找的人,他自己能夠得到的最懂微信的人。當然,劉翌的加盟,是彭超搭班子的開始。

當時我建議身邊很多人幹小程序,但是我建議的這批人都死了,因為做早了。”現在回想起來,彭超和團隊做的另一件正確的事是,做什麼樣的小程序。

2017年上半年那會兒,小程序還沒有在微信獲得“下拉入口”。彭超他們定下產品開發第一條準則:與其做個沒有日活的小程序,不如幫小程序打開“線下的入口”:把線下遞名片的場景變成小程序的“入口”。

“我遞出去一張名片,並非是為了打個招呼,而是展現身份”彭超將加推科技推出的小程序名片,用一句話來介紹:我不僅遞出了一張卡片,更將我的個人信息、商品和公司官網一併遞給了對方。

递一张名片,在微信的“森林”里种下“苹果园”

而這張名片也是公司“武裝”我的重要手段,這個簡單易上手的產品特徵背後,是彭超和加推團隊堅持的小程序名片產品開發的重要原則:更有通用性的小程序,所有的企業都用得到的小程序,人人都能用得到小程序。

加推科技這樣的開發理念,無形中暗合了“微信之父”張小龍對於小程序及其生態開發者的期望:希望大家給小程序帶來更多的流量的入口,也希望開發者們在小程序裡自己去挖掘、收集更多的分散的流量。

做企業的流量“挖掘機”

產品雛形有了,彭超和加推科技又有新問題待解決:如何讓企業客戶願意付費收下他們遞上的這張“加推”的小程序名片?

做企業級服務,離錢近的業務,比如CRM(客戶關係管理),是切入點的首選。為此,彭超調研了市面上他所知的所有做CRM的公司,他發現一個共同點、也是這類產品的痛點,專為老闆服務。可以理解,為這些CRM產品買單的都是企業老闆。

有沒有一種可能,讓企業的銷售不用天天活在彙報中,而老闆又能充分地享有知情權?說到這裡,彭超小有得意地拿出手機,點開他手機裡自己的名片,“我跟你聊天的時候,有94個人來看過我的產品,(這些信息是)自動頂上去的。”彭超一邊划動屏幕,一邊解釋:每個公司都可以有自己的小程序名片,點進去,這就是一個入口。即便你退出這個小程序,沒有添加微信好友,我還可以把你找回來,可以和你對話。“對一個企業而言,對銷售員而言,非常有效。”

彭超解密,這個“有效”的背後,就是加推小程序名片是基於微信深度開發的,“完全放棄了自己”,用微信開放的接口,在此之上全部自己開發的。

在他看來,加推小程序名片的核心就在push上,與市面上其他移動CRM產品,或者名片全能王這樣的名片類APP相比,最大的差別也在於此:基於微信原生通道的消息推送。“push是影響人的,比如我微信有個消息來了,我一定會點開他,別的(APP)消息推送,我可能不會點。”彭超說。

同時,加推小程序名片中的AI雷達可以幫助用戶瞭解到誰點開了我的名片、點開了幾次,而通過在小程序頁面中的埋點還能瞭解到別人停留在頁面的位置等。彭超將加推AI雷達的這個能力類比做,淘寶和淘寶商戶的關係:為什麼淘寶的商家能夠很快的介入客戶?你去淘寶的第一秒,你看了什麼,商戶都知道,淘寶把這些數據共享給商家,商家知道我的客戶正在瀏覽什麼。

彭超介紹,2017年加推成立,用前半年的時間把整個產品梳理清楚,把包括劉翌在內的各方夥伴全找齊;同年8月份開發出了AI雷達,又用了小半年時間把包括AI雷達在內的產品功能調試到穩定的狀態;同年12月下旬,加推正式發佈了加推整套產品:用小程序+SCRM打通前期獲客、中期跟進,後期交易等全流程,一套服務於銷售人員的工具。

產品一經推出,加推就開始有了收入。彭超透露,2018年1月份加推就入賬一千多萬元,現在他們我們持續每月收入都在一千萬元級別。

直到現在,彭超依然熱情飽滿地建議同行,趕緊入場小程序。為什麼?線上流量越來越貴、下載的壁壘太高,質量再好的應用也怕“好酒巷子深”;相反如果把應用搬到小程序裡去了,你就獲取了流量,微信有流量,你可以把小程序放朋友圈、丟群裡,把微信的流量挖出來了。“趁著微信通過小程序還在不斷釋放紅利時,必須得趕緊入場。”在他看來,加推對企業客戶而言就是“挖礦機器”。他所理解的微信和張小龍:微信是個森林,他不會講自己種樹,他得靠別人種樹。

今年5月,加推官方對外宣佈,獲得由 IDG資本、紅杉資本中國基金領投,光信資本、京東集團、京東金融、前海母基金跟投的A輪融資,融資金額1.68億元。截至5月底,已經與超過7000家公司建立穩定合作。

递一张名片,在微信的“森林”里种下“苹果园”

彭超介紹,加推產品在2017年底同步上線之前,就已經開始準備“商城”新功能,即註冊了加推賬號的公司可以在商城中上線自己的產品,客戶可以通過商城直接下單並完成交易,讓銷售人員的工作在小程序中實現閉環。

他透露,今年7月份,加推將整體上線一批新功能。

在彭超和團隊的構想當中,加推未來要給每個公司做自己微信生態上的“超級官網”:PC互聯網時代,大大小小的企業搭建自己的網站,企業官方網站越來越多了,百度是當時這個生態的王者、流量的入口;今天,用戶通過微信掃一掃名片,進入企業官網,而且是實時的、有雷達功能的官網,不會被別人的廣告排名打擾的官網。“把百度的入口切開分散,還給了企業之後,在微信裡聚合。”他總結。

作為一個創業團隊,加推是不是過於深度依賴像微信這樣的生態做事情?面對記者的疑惑,彭超回答:“在微信生態上創業就是在巨人的肩膀上行動,企業要有未來,一定要學會借力。”

本文選自《IT經理世界》雜誌2018年 7 月 5 號刊 新疆界 欄目,

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作者 | 賀文


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