出生在江南水乡的90后女生李垚，不像一般的南方女孩一样绵软乖巧，一开口便是带着一股北方女孩的直爽与强势，采访中几乎每一句都是以“我”字开头，爽快又直接。和其他参加宜信“薪火计划”企业二代传承训练营中的小伙伴一样，李垚也肩负着未来接手经营家族企业的重任，这份责任促使她不断努力进取，也时常让她感受到不小的压力。
活动开始前一个小时，李垚就早早的到达了活动现场，怕堵车迟到的她不想错过每一次学习的机会。在两天的培训中，李垚更是认真记录每一个知识点、倾听每一个案例。课堂上频频发问的她，不断和老师沟通表达着自己的观点，让不少同龄人的目光聚焦在她身上。分组讨论的时候，她毫无疑问成为了Team leader，没人能够质疑，她天生就适合这个角色。个性热情的她，不仅是课堂上的活跃分子，更是班级中的焦点人物。课间、午饭、课程结束后，李垚都和同期参加活动的小伙伴聊得很开心。在接受采访时，李垚看到小伙伴们像是要离开，急忙招手示意拜托他们稍等一下，她采访结束要请大家吃饭。主动热情李垚深得好朋友们的喜爱，但在李妈妈眼里，她却不是传统意义上的“好女儿”。
传承需要两代人互相理解充分沟通
位于杭州余杭区仁龙科技创新园的惠利展柜厂，已经整整成立十年，这是一家集店铺设计、装修、展柜制作，软装陈列为一体的，个性化定制一站式服务专业性源头工厂，是鲍师傅、可莎蜜儿、浙江丹比、九月生活等诸多知名烘焙品牌的展柜提供商，更与武汉龙头企业皇冠蛋糕密切合作。
“这其实是我妈一手创建的企业，一个女人能从零开始做到现在这种程度，我知道相当不容易。”李垚谈到母亲时，眼神里既有钦佩，也有感恩。钦佩的无疑是母亲的精明能干，感恩的则是一边创业一边将自己辛苦养育成人，事业和家庭兼顾不是一般人能做到的事。所以母亲是李垚的榜样。但能执掌一家企业十几年的女人，在教育子女方面要求也高，性格难免会强势一些。李垚每每谈起和母亲之间的小摩擦，都是一副哭笑不得又无可奈何的表情，“就连小到整理资料的方法，也要我按照她的来。”
这当然不仅仅是简单的资料整理方法的问题，而是二代子女和创一代父辈们存在的“代沟”。无论是管理方式还是营销策略，两代人对企业管理及战略发展方向的选择都存在大大小小的分歧。在生意场上打拼多年的一代企业家们已经积攒了下了丰富的经营经验，深谙市场和行业的“游戏规则”；而普遍接受过高等教育的二代接班人们，对企业经营管理有着与父辈们不同的、全新的理念和想法。很多学员也都表示，家族企业的传承中，一二代的观念差异造成的矛盾与摩擦，给传承增加了难度。
培训活动中的李垚（左二）
同时，传承中角色转换带来的职责变更也需要一代更好的去规划和适应。如何让子女在接手企业前具备必要的能力、如何逐步放权、如何弥补二代接班人经验缺乏的不足、如何使二代与元老级员工更好的沟通，都需要一代企业家们充分规划并与二代子女充分沟通和交流。“我觉得传承不是靠父母或是我们子女单方面的努力就可以做好的事，需要两代人互相理解、共同努力”，李垚说道，“我觉得薪火计划这个平台非常好，我很希望我的家长也能到现场来，我希望她们能听到我的想法，看到我的能力”。
经历过失败更能理解父母的不容易
两年前，李垚萌生了做定制家具的想法，得到父母大量的资金和资源支持的她开设了一家实体店铺。但由于对行业并不了解，缺乏企业经营管理实战经验的李垚在店铺开了一年多后，还是选择止损关门。面对这么一笔父母慷慨相赠的高额学费，李垚终于懂得创业艰难，每一个行业都有自己的游戏规则，父母驰骋商场打拼这么多年的经验，是值得自己学习参考的。“那时不懂珍惜，真的非常后悔。”李垚反复摇头，这是她对那段经历最大的感受。因为太年轻而不懂得珍惜父母给予的财富，资源完全被自己浪费，连时间都过得异常恍惚，那时的她似乎迷失了自己的方向。很长一段时间她都在思考，问题是不是出在自己身上？要怎么锻炼自己的能力？自己以后到底要做什么？哪一条路是对的？每一个问题都难以一时回答上来，因此每一天都在对自己的拷问中度过。
但李垚从小就深受父母影响，很清楚自己想要的东西，不会被困难轻易的打败。“我想要实现自己的价值”，李垚说。即使之前开店的经历让她一时迷茫，但对自己未来职业发展深思熟虑过后，她再一次做出了选择——依然坚持自己的想法，暂时不接手家族企业，她要在跌倒过的地方重新爬起来。想要成长，那注定是一个能一边接受不完美的自己，却一边不断打碎自己，然后一步步重塑自我的痛苦过程。吃一堑，长一智。“以前我觉得家具行业其实有点low，但就是这种掉以轻心的想法才导致了之前的失败”，李垚边说边摇头，“其实后面我发现传统行业也可以有新的模式，做出自己的特点和优势”。李垚仔细分析了之前店铺经营中出现的各种问题，最后决定放弃家具实体店的传统经营模式，不打价格战，而是做一家独具艺术特色的家具厂家展厅，目标定位中高端市场。为了让客户了解每一种材料的差别，她直接把门店开在了人文气息浓厚的艺术区，客户可以上门观察家具的制作，甚至是亲身体验参与制作流程。
工作中的李垚
这种创意体验式的厂家展厅模式光是听起来就十分有趣，吸引力十足，但如何能找到她的目标客户呢？“一定要主动上门去找客户，现在和以往不同了，没有多少客户会自己上门了。”有过销售经历的李垚对寻找目标客户已经有了自己的一套方法，一年多的时间就已经积累了过百位客户资源，现在已经开始规划起如何寻找企业级客户占领渠道。
她还有一条“红线”，明确拒绝那种只贪图便宜的客户，对自身的高品质产品定位有毫不动摇的坚持，不愿意给客户丝毫便宜货的感受。“我对自己的客户定位是比较明确的，今天在课堂上也跟老师有所讨论，老师给出了很好的建议，是我以前没有想过的，回去以后我也会更细致的考虑战略定位方面的问题”李垚说，“如果说之前还想让爸妈给自己投资创业，现在我已经不这么想了，只希望靠自己的能力一单单地拿下客户。毕竟只有自己独立去创业，亲身体验才会珍惜父母给予的财富。所以我也很珍惜宜信提供给我们这样的学习机会，以前没有系统的学习过，很希望能够提升自己的能力，然后把企业做好。”
创业艰难，提高自己的能力很关键
和很多初创企业一样，李垚坦言目前遇到了最大的难关——缺人。“我现在可以说是超级初创企业了，基本上大小事就是我一个人在做。有妹妹帮我做设计，但我们是共享资源，独立核算哦”李垚说到这笑了笑，“但我一点都不害怕自己一个人，感谢父母做我的坚强后盾，能给我一个站在更高起点的机会，我真的一点都不怕。”在李垚眼里，能和她一起奋斗的伙伴必须要谈得来，薪资不是大问题，但不能用利益召集团队。因利而往，最后也会因利而散，只有具备共同使命、未来愿景、价值观的团队才能走到最后，为企业创造价值。
“当然，想要做一个优秀的领导者，我还是有很多方面需要提升的”李垚继续说道，“比如今天在课上，我们亲自去核算成本，只是单个产品就已经需要考虑很多方面了，何况是做一个企业呢。老师说的没错，以后作为Team Leader可能很多事情不需要亲自去做，但一定要明确有哪些方面需要考虑进去，这是领导者应该做的。我现在还是需要多学习、多积累经验，提升自己的能力，不然即使做了企业，也很难以良好的经营下去。”参加培训后的李垚，对领导者的职责有了更加明确的认识。
“那你以后还会回去接手家族企业吗？”“等有一天我妈觉得需要我了，我就会回去，因为做到现在不容易，我有责任把它做得更好。但现在还不考虑，当然自己也还没能力charge。我知道，我现在最需要的就是锻炼自己，知识方面和经验方面，要学习的都还有很多。这两天的培训课程也让我收获很多，会重新思考自己作为管理者该考虑的方方面面，以前可能这方面认识比较薄弱吧！而且，我也认识了很多朋友。要知道，能够有一个平台去认识比自己更优秀的人，是很幸运的事情。宜信这样的活动真的很棒，我很愿意以后继续参加这样的活动，甚至可以给你们帮忙，带我朋友一起加入。他们也有很多是需要以后接手家族企业或者自己创业的，我觉得大家互相交流，也是互相学习的一种方式和机会。”
课程结束后，李垚也以更积极的心态去帮助家族企业做事。为了参加在上海开展的国际烘焙展，李垚从前期宣传策划到现场的活动互动，都发挥着自己多面手的本领。她的朋友圈中是现场精美的展位和火爆的参观人群：“希望烘焙人更多人知道我们杭州惠利展柜！”我们知道，未来的传承之路，李垚会和母亲一起携手并肩的走下去，共同努力把家族企业传承下去，也把努力奋斗的精神传承下去。
附注：
宜信“薪火计划”由宜信财富和宜信信翼共同打造，是一个为有传承需求的企业家及企业二代接班人提供的企业二代接班人训练营 ，旨在为企业二代搭建企业管理全局观，为其打造接任企业管理者的全体系知识储备。帮助企业二代将管理有效落地，降低企业传承风险，同时解决传承中的问题和矛盾。
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文 | 赵婉婷
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