山西新聞網交通頻道 8月3日下午，孝義市一市民李先生由於孩子在法國求學，急需家人匯款。心急如焚的家人立刻前往中國銀行孝義市分行辦理外匯業務，辦理業務的工作人員還在，李先生卻被拒之門外，原因是李先生是踩著下班點來的，工作人員下班了，李先生說明情況希望能夠得到銀行的幫助，換來的卻是一句“活該”。
2017年11月14日，中國文明網發佈《第五屆全國文明城市名單和複查確認繼續保留榮譽稱號的往屆全國文明城市名單》。孝義市是第五屆全國文明城市中山西省唯一上榜的縣級市。
全國文明城市是我國綜合評價城市現代化建設水平的最高榮譽，也是城市競爭中最具價值的金字招牌。而作為窗口行業系統的銀行，是最頻繁最直接面對大眾的服務窗口，且中國銀行孝義分行作為孝義銀行系統的帶頭大哥卻如此對待顧客。
為進一步深化文明城市保持體系，全面提升城市品質和社會文明程度，作為山西省唯一的全國文明城市縣級市獲得者，我們希望孝義市相關負責人能高度重視，讓榮譽能一直驕傲的飛翔。(王國青 李發維)
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