美团王兴——这个杀手不太“冷”

事实上王兴是Copy to china的“大师”,从最早的校内网(对标Facebook)到2007年创办的饭否(对标Twitter)以及2010年创办的团购网站美团(对标Groupon),王兴对国外的创新大势是亦步亦趋,但王兴并不是一个没有思想的“抄袭者”。

美团王兴——这个杀手不太“冷”

时间回到创办美团前,跟随王兴创业多年的王慧文等同学已经疲倦,尤其在那年经历是否卖掉校内网的争执后,王慧文曾在一场散伙饭上宿醉后大哭一场,出去玩了一年。而王兴在经历校内网未走到终点的结局后,理论思想也有了巨大进步,终于召回王慧文重新创业。如今美团看似在进行一场超限战争,但事实上王兴一直依据他的理论前进,这让他内心无比强大。因此美团无论在与规模远胜自己的阿里,还是与出行霸主滴滴开战都毫无畏惧。

为什么要做美团——“三纵四横”理论

王兴曾在2009年回顾自己创业经历以及互联网的发展,总结了三纵四横理论。如今再看这张图表,一句话概括,就是仿佛王兴在说,“每个领域总有人要赢,为什么不是我?”

在王兴看来,Web1.0阶段,诞生百度、腾讯等咨询、商务等信息搜索公司。而在Web2.0阶段,诞生了新浪微博、人人网等社交网站,但是这时候社交与商务的交界处,还缺乏一家公司,这就是美团、大众点评等团购网站的位置。

当时王兴也对还方兴未艾的移动互联网进行了预测。今天来看,移动互联网与咨询结合的位置诞生了今日头条,与交流结合的位置诞生了微信,与娱乐结合的怕是腾讯游戏,而与商务结合的位置,代表案例依旧是阿里巴巴和美团。也有传闻,最后王兴又在自己的总结上多加了一个预测,也就是未来的“物联网”发展,凑成了四纵四横。

美团怎么盈利——“金字塔理论”

2009年,王兴准备再次创业,在做Foursquare还是Groupon之间犹豫不决。最终选择了离交易更近的美团网。美团怎么盈利?当时王兴讲了著名的金字塔理论:2000年,最大的企业在塔尖,它们在门户网站上打banner广告,按显示付费;05年,规模虽小,但数量巨大的中小企业开始在搜索上投广告,按点击付费;2010年,半径5km的更多的本地商家在团购投广告,按成交量付费,这样的企业在塔基。

“三纵四横”理论预言了美团的出生,金字塔解释了美团怎么盈利。王兴认为,团购的盈利模式就是减少商家的广告投入,把这部分让利出来,让消费者占到一部分便宜,团购网站也可以分享到一部分利润,这是赚钱的根本方式。

美团如何打本土化战争?——“三高三低”理论

事实上美团模仿的Groupon是个不怎么成功的案例,Groupon市值从上市时的167亿美金到如今的25亿美金,一路下跌。美团为何能打赢这场本土化战争(毕竟美团目前市值在300—600亿美金)。是因为2012年王兴提出团购的“三高三低”理论,让他对团购的理解更深入了一步:“回到价值排序,客户第一,客户分为消费者和商户两端,如果两者有冲突的话,选择把消费者排在第一位。”这不是简单的“以客户为中心”的口号,美团依据这一理论走出了与Groupon不同的道路。

Groupon在高速成长过程中,依旧维持了曾高达40%的毛利。王兴认为Groupon养成了花钱大手大脚过程,相反美团走的是一条节约运营成本、低毛利让客户享受低价的策略。彼时王兴就认识到,消费者永远要低价格、高品质的东西,因此美团要节约各项成本,给客户最实惠的东西。比如美团当时允许过期优惠卷退回美团,这一项措施让美团一年少赚千万元。(最近大火的共享单车,依靠精细化运营也大有后来赶超的架势,和美团很类似,后续有时间写写“精细化战争”。)

后来的故事很多人知道了,当年千团大战时,拉手网和窝窝团大打广告,走激进推广策略。美团没有跟进,资金节约下来发聩客户和留作流动资金。后来在资本寒冬来临之际,行业前二的拉手网和窝窝团因缺乏流动资金被美团一举反超。

美团为何要频频开战—“互联网AB面理论”

“但是高科技不一定是高毛利,苹果是典型的高科技、高毛利,不过还有其他典型,亚马逊是高科技、低毛利。这就需要大规模了,如果低毛利的事规模小,就没有商业价值;如果它有巨大规模,哪怕低毛利,也有巨大的商业价值。亚马逊证明了这件事。”其实美团今天四处开战的局面,在美团早期时候,在王兴的脑海中就已经确定了。

王兴显然认为美团是和亚马逊处于同一类型,是依靠规模取胜的低毛利生意。这样的话,美团的规模就一定要足够大,而规模就是美团唯一的护城河。

而这规模要多大,才有足够的护城河?美团副总裁王慧文曾在亿欧创新者年会上有精彩论述,他将互联网分为AB面:A面是供给和履约在线上的服务,而B面是在线下。他又将B面分为以SKU为供给中心的B1面,以Location为服务中心的B2面。美团起家的外卖业务就是典型的以Location为中心的服务,而储如网约车、共享单车、网约民宿酒店等业务也是典型的Location服务。

“核心能力非常相似,事实上可以看到大家的场景也有相似。核心能力导致大家场景会有很多的交叉,(美团要不断开战)这是没有办法的事情。”只有消灭对核心场景有威胁能力的核心对手,美团才能安享低毛利和规模带来的利润。

美团四处开战内心恐慌吗?——“王慧文四杀理论”

近些日子,美团没有根据地就四处开战,美团比贾跃亭的乐视还危险。美团危险论此起彼伏,王慧文又适时出来演讲,这次正面回应了美团要不断开拓疆土,而不是停留下来耕耘根据地的原因。

王慧文认为在市场完成垄断后,企业就可以压榨上下游,为所欲为。投资界有个名词,是有关市场预期与上市公司价格波动之间的双倍数效应被称为“戴维斯双杀”效应。王慧文认为“戴维斯双杀”效应产生后,还会造成优秀员工流失导致用户体验的能力下降以及进而使得用户口碑恶化,造成对企业的致命伤害。现在还没有找到资料形容这种现象,王慧文姑且将这理论称之为“王慧文四杀”。

这次你真的不得不佩服美团的理论怎么这么牛X,王慧文从客户体验角度分析,得出结论美团必须不断开战,保持竞争状态才有动力保持口碑。王慧文的理论,让你想批评美团好战都无从下手,因为美团是为了客户体验,美团必须内心无所畏惧,必须四处打破垄断啊。

美团未来还要向哪些领域开战——“下半场理论”

有些人认为“下半场理论”是王兴的理论,但实际上是王慧文在一次内部演讲中提出的。不过这都不重要,一直以来王兴不是很喜欢出来演讲,王慧文更多扮演美团发言人角色,所以二者理论应该是一致的。

王慧文表示:“供给侧改革一个非常重要的驱动力就是让整个中国的产业供给侧实现互联网化、数据化,因为实现互联网化、数据化,在这基础上提供更多的解决方案,通过这些解决方案实现让整个产业的供给侧商家经营再上一个台阶。”后来王兴在新经济100人演讲中,将这种下半场理论具化为互联网下半场有三个方向:上天、入地和全球化。

上天就是研发高科技,比如AI、大数据、云计算等新兴技术,因此你就不难理解美团云在2017年高调的推广,与阿里云、腾讯云正面开展,并打造智能云标签。不过王兴显然没有预料到云计算是这么耗费资源的项目,在打车大战即将开启时,美团云选择了回归内部使用、低调发展的策略,这显然是个意外。

入地是加强供应链升级,目前美团已经在做餐饮的B端,比如ERP、收款等IT系统。美团和大众点评此前曾投资多家餐饮SaaS 企业。推出大生活服务平台后,美团要求商家全部接入。美团要控制所有餐饮商家的收银系统,王兴曾直言看重这种抽佣盈利的方式。但这让商家和SaaS服务商不能接受的是,除了要付出一部分抽成,数据还被美团拿去。因此当时杭州餐饮SaaS服务商二维火第一个站出来向媒体控诉美团。只不过二维火不像滴滴这么大体量,声音被湮没了。

第三个就是全球化,这个好理解,王兴认为当下是中国企业全球化的最好机会,“因为我们的互联网是全球领先的。”王兴看好东南亚等地区的发展。

管理大师汉迪有一条著名的“第二曲线理论”。即在第一条增长曲线出现下滑时候,企业为了保持持续增长需要开辟第二条曲线。但我们发现,美团不是在寻找代替旧业务的新业务,而是不断扩大城池,形成规模效应。

因此美团危险吗?在我看来,美团比乐视危险,乐视影业、体育甚至造车都不是要与BAT生死较量的,美团开战的网约车、共享单车等业务背后都是BAT要死保的支付场景;那么美团必输吗?在我看来也不一定,美团的每一步的理论都足够清晰,执行力更是使它能在千团大战中胜出的重要原因,同学帮、外戚帮尽管在美团内部有些内斗,但是依然紧紧围绕在王兴同学周围。

美团未来该如何描绘?做下一个“Amazon for service”——大生活服务平台就是美团的梦想。如果你要问,成就美团的终极理论会是什么,就是美团的美团的Slogan:“既往不恋 纵情向前”。“频频回头,会被绊倒的,”王兴正成为互联网世界最冷血的杀手。


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