行業丨培訓機構行業標準「七十二變」,逃不出未來發展要點「五指山」

行业丨培训机构行业标准“七十二变”,逃不出未来发展要点“五指山”

近幾年來,得到高度重視的素質教育開始改變傳統教育體系,教育信息化建設取得階段性成果並迎來2.0階段,各方面的變革程度前所未有。

根據新修訂的《中華人民共和國民辦教育促進法》等有關政策法規,廣東省教育廳、廣東省人力資源和社會保障廳、廣東省民政廳、廣東省工商行政管理局共同制訂了《民辦培訓機構的設置標準》。

政策要求:開展三週歲以下、兒童早教機構、僅通過互聯網等非線下方式提供培訓服務,實施語言能力、藝術、體育、科技、研學等培訓的機構,設置標準另行制定,並要求申請舉辦培訓機構場所的建築面積應不少於200平方米,其中培訓用房建築面積不少於三分之二,修訂內容自2018年6月30日起實施。

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在用戶層面,以80後為代表的消費者掀起了消費升級的浪潮,同時作為家長的他們在各項教育服務上的消費能力和消費意願顯著提高,各級城市各類課外培訓的參培率普遍上升,增速從8%到30%不等。

中國家長在孩子教育上的投入比例達到家庭消費結構的3成以上,絕對值已經達到國際中上水平。如果比對美國的發展歷程來看,教育服務將很可能是未來國內各類消費品和服務中價格上升最快的。捨得為孩子花錢,教育上投入更是不心疼,是國人的普遍心態。教育,是消費升級中最剛需、最具潛力的品類之一。

重點關注的5大方向為:K12培訓、高考改革、素質教育、早幼教,教學信息化/教育科技。

今天我們主要帶大家深入瞭解這三個方面:K12培訓、早幼教和教學信息化/教育科技這三個方面。

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K12培訓:在線班課,優質教育資源的下沉

K12培訓是教育領域最早興起的賽道,用戶基數大,需求相對剛性,學習週期長,但同時競爭也最為激烈。時至今日,行業依然高度分散,好未來和新東方兩大巨頭2018財年的收入加和不會超過市場的3%,佔據絕大多數市場的是海量的中小培訓機構。

在K12培訓賽道中,我們一方面看好在線班課。由於在線教育的師訓、教研等職能多集中在總部,管理上的先天優勢降低了跨校區和跨地域的難度,規模擴張更為迅速,每年2-3倍的增速相當常見,優秀的在線公司份額佔比會逐漸提升。在授課方式上,1v1教學對於師資的要求低,發展最為迅速,成功地做到了第一步的市場教育。

但師資、獲客和運營費用的把控不易,導致企業的盈利空間受限,探索成本模型上更優的班型是大勢所趨。由於班課對於老師的核心要求與1v1完全不同,所以新進入者和當前1v1公司大致處於同一起跑線上。

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另一方面,重點關注優質教育資源往二三四五線城市下沉的機會。近兩年來,不少機構都致力於將教育能力擴展到更廣的區域。自身直營體系建設是一方面,更大的機會則來自於對外輸出教學能力。

其中,最直接的方式是師資輸出,但從過去的經驗來看,優質師資直接導入三四線城市是不可行的,這部分老師不願意常駐當地,流失率高,業務難以有效落地;而隨著在線直播技術成熟,雙師課堂打破了瓶頸。

從今年初的情況來看,以5萬左右的硬件成本配置一個線下雙師教室,以線上優質師資教學加線下助教的輔助管理,完全能實現高質量的雙向互動,最終效果接近傳統的面對面教學。學而思網校錄播轉雙師之後,續課率明顯提升,也側面說明了雙師模式的優勢。

此外,與線下機構共享教學教研體系,提供模塊化課程等教學內容、用AI和SaaS進行教學輔助也是幾類常見手段。我們希望看到有創業公司能有機地結合幾類方式,賦能線下機構,在其原有師資基礎上做到有所增益,提升教學效果。過程中,需要繼續嘗試和升級合作形態,讓校長得到實在的好處(比如招生、教學),又離不開平臺,從而達到有效管控和長期共贏。

從行業格局的演變來看,K12教培市場正處於“啞鈴型”分佈階段。頭部的在線/線下龍頭,或者剛才提到的兩類模式中的領先者,將呈現穩健的增長趨勢,並依靠教研、管理上的持續投入,建立自己的競爭壁壘,品牌和口碑的價值也將獲客中體現。

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大量的中小機構將繼續作為毛細血管服務市場末端,但持續轉型、升級,接受師資、內容、教學系統等方面的服務和整合,實現教育能力的升級換代是必然趨勢。市場中部的機構則處於逆水行舟、不近則退的狀態中,一番優勢劣汰之後向兩端靠攏。最終,整個市場呈現出一個啞鈴型的玩家構成。

這一代家長會更依賴成熟的工具、內容來指導和輔助嬰幼兒的教育。

早幼教的場景發生在家庭,對象是低齡兒童,要求家長陪伴或親子互動,更適合在家中充分利用零散、不確定的時間,與輕量級內容天生契合。

教育內容的形式正不斷豐富,不管是音頻、視頻、動漫,還是遊戲、電子圖書,關鍵在於贏得兒童的喜好,比如遊戲化學習,或者動漫結合的微課的表現形式就不錯。團隊需要具備內容製作優勢,長期能夠樹立自有IP、有一定的運營能力,產品則是以低客單價、低邊際成本的形式呈現。

教育公司依靠多類渠道來觸達用戶,包括開發獨立的Pad和手機端App、早教機等硬件、入駐喜馬拉雅、小鵝通等知識付費內容平臺,但都不及從去年起大火的微信通路。

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首先,微信運營是初創企業最有效的獲客手段,種子用戶挖掘、社群裂變、逐級的產品引導購買、持續服務這套流程,“從電商copy to 教育”,簡單而易於上手,對應的輕量級教育產品也蓬勃湧現,市場規模成長到近百億。除開獲客,基於小程序等基礎設施的完善,改變了在線內容的使用場景和習慣。

用戶不需要切換到App或者網頁端即可實現大部分輕量級學習內容的獲得;用戶和內容方在教學、聯繫、測評等環節的交互因為便捷而更輕度、更頻發;內容方服務用戶的路徑縮短,用戶管理難度陡降。

通路的友好性使得雙方更關注於流量本身,快速體驗、即刻付費、即刻使用,一切都加速滾動起來。今年看到一些團隊應用小程序方式,獲得了10倍、20倍於之前的業務增速,我們判斷當前還有幾個月到半年的紅利期可供利用。

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教育信息化/教育科技:服務於教務教學

教育信息化/教育科技產品主要面向學校市場(服務教育機構的模式在前文K12部分有提及,此處略過),國家每年在財政性教育經費中固定投入不低於8%的部分,對應約3000億的市場規模,且處於穩定增長態勢。此領域的三大主要板塊為硬件設備及配套、教務產品、教學產品。

硬件設備是國家首先重點投入的領域,三通兩平臺建設也取得了階段性成果,學校環境實現了95%+的網絡連通率以及80%+的多媒體落地率,也意味著下至大多數鄉鎮、山村的小學都有了網絡接入、有了投影、電子白板等設備。

硬件之上,面向師生的是教務產品和教學產品,也是目前信息化2.0建設的重點。兩類產品要找準直接核心用戶的關鍵訴求和痛點,教務產品管學校運營中大大小小的事,重點在校長,校長關注學校整體的教學效果以及學校整體管理。

教學產品對應課前、課中、課後的整個場景,落腳在教師,教師關注學生成績提升和自身的教學便利性。現階段,業內不乏一些玩家,深入理解了相應角色的需求點,設計好自身的產品形態並取得了不錯的進展。

好產品應沉入日常活動,弱化存在感,作為輔助教務教學、提高效率的工具,為校長、老師提供更多細緻、可量化的數據和信息,建立更便利的通路,讓他們能從新角度去看待原本依靠經驗性、主觀感知來主導的管理、教學行為。

最後,針對有些過熱的市場,以及湧現的“獲客型”教育公司,我們仍然要堅持教育領域的初心,要獲取長線的勝利,企業要回歸教學本質。教育是服務業,而服務對象——學生是相對特殊的,時間有限、機會成本非常高,為其付費的家長則有高焦慮和高期望的特質,他們期待的是高質量和高性價比的教育服務/產品,且相應的識別能力在迅速提升。

所以,割韭菜的打法在教育市場走不通,機構要練就過硬本事,和客戶共同去尋求能力範圍內的最優解。這體現在教育質量管控(師訓/課程體系建設),也體現在激發學生個體的學習意願上,兩者結合,實現提分、能力提升等直觀效果的教育培訓才是健康持續發展的。

往期精彩回顧

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