日前，桑植縣紀委監察局通過“對症—開方—看療效”創新工作機制,破解紀檢監察信訪突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，上級交辦的信訪舉報事項結案率達100%，息訪率達90%以上，全縣信訪舉報積案化解實現較大突破。
問診“開方”。桑植縣紀委監察局建立了班子成員聯鄉包案督辦、鄉鎮紀委交叉辦案、按月彙總排名通報、末位約談問責機制。一是分組聯鄉包案領導對全縣紀檢監察信訪舉報辦理全過程指導督促檢查，通過每月網絡抽查、每季度發函督辦重要信訪件，定期通報信訪舉辦理進展情況。二是對信訪舉報總量大、上級交辦數量多、處置率低的鄉鎮予以全縣通報，並將辦理情況作為年度信訪工作目標責任考核的重要內容進行評定。三是對中轉、省轉、市轉的信訪件每季度進行排位，對信訪件辦理好的鄉鎮予以表揚，對每季度信訪件辦理排名後3位的鄉鎮，縣紀委書記約談該鄉鎮黨委書記和鄉紀委書記，並追究黨委主體責任和紀委監督責任。
對症“下藥”。通過全面排查清理全縣紀檢監察信訪舉報事項，起底一批農村疑難複雜信訪舉報件，按照“屬地管理、分級負責”的原則重點交辦。一是對了結未息訪的案件，堅持因人而異、因案施策、個案處理的方式解決；對處分到位未息訪的案件，通過聽證評議的方式擺事實、分責任、講法理，讓信訪人理解和正確認識處理結論。二是對各單位信訪積案、特護期間重點穩控對象的信訪問題進行排查清理，逐一登記，建立工作臺賬。按照“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求落實到人，做到包一案、查一案、了一案，堅持實事求是原則，在辦理信訪舉報過程中強調注重加強與信訪舉報人溝通，做到調查深入全面、量紀準確合理、處置規範到位，不留後遺症。三是對信訪積案較多的鄉鎮推行交叉辦理。截至目前，通過開展“百日會戰”活動，已落實信訪積案領導包案68件，辦結落實重點穩控對象信訪問題包案15個，涉及鄉鎮21個、縣直單位1個。
跟蹤“療效”。縣紀委信訪室對聯鄉包案情況進行動態跟蹤管理，對工作中責任落實和工作措施不力、問題逾期不解決的責任人，實行責任追究。對群眾信訪敷衍塞責的主責部門和有關人員，嚴肅追究紀律責任。牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，切實把信訪舉報線索辦好、用好。目前，全縣信訪舉報總量大幅下降，重複訪、越級訪明顯減少。
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