在外賣平台點了單晚餐遲遲沒送到 外賣騎手:在打麻將

對於不方便煮飯或者懶得煮飯的人來說,外賣無疑是最好的選擇,既省去了買菜洗菜煮菜的麻煩,也不用洗碗,尤其是對上班繁忙的上班族來說非常方便、 隨叫隨到、節省時間 。只要手機一點,外賣就送到家門口了。但是7月15號那天晚上,有名男子小高點了一份外賣後,還把他給餓著了。這是怎麼一回事呢?

小高來自河南,在杭州做空調安裝工作,因為家人不在身邊,那天傍晚下班後,回到住的地方感覺有點累了,就沒煮飯,拿起手機在外賣平臺點了一份晚餐,訂單是晚上19點27分下的,預計送達時間為20:14分,可是等到八點半,小高感覺不對勁,都八點半了,怎麼晚餐還沒送到,很餓了,就給商家打了電話,商家那頭說單子已經做好了,可是外賣騎手沒有來拿。商家那邊查到是一位姓胡的騎手搶的訂單,他沒來取餐。

在外賣平臺點了單晚餐遲遲沒送到 外賣騎手:在打麻將

小高就從商家那邊要了外賣騎手胡師傅的信息,想跟騎手打個電話問下是啥情況?電話打過去,小高說電話那頭卻傳來打麻將的聲音,小高非常不滿,質問騎手為啥接單了,不送單,在打麻將是不是有問題啊?然而對方沒有理小高,只是聽到了笑笑的聲音,就掛掉了,後面就不接小高的電話了。

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當記者問到為啥小高這麼確定是麻將的聲音,小高表示自己經常打麻將,麻將聲音一響,他就聽得到。後面又打了四個電話,最後一個電話是晚上21:04分打的,都沒人接聽。就這樣又累又餓著肚子等著,後面實在吃不消了,從其他外賣平臺點了餐,等到十點左右才吃上晚飯。小高覺得這是非常惡劣的行為,接了單,又在打麻將,還不送餐,對客戶不尊重,也是對他自己的不尊重。

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騎手胡師傅給小高的解釋是,昨天自己在打麻將,自己沒接單,是一位老鄉把他手機拿去了,老鄉點了一下手機,搶了小高這個訂單,當問到點了一下然後沒有送,胡師傅說那位老鄉去送他自己的訂單了,至於小高的訂單為啥沒送,他說他怎麼知道?今天我找了他那老鄉找了一天,也沒找到他人,手機也聯繫不上!

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小高把這情況反映給了該外賣平臺的客服,客服給出的方案是退回小高39.1元的晚餐費和賠償50元的充值卡。對於騎手的問題,我們會反映給他對應的站長,會做出處罰的,您放心。”

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但是小高沒有接受該外賣平臺的補償方案,只希望這名接單的騎手,能夠當面跟他道歉,對於這,該外賣平臺說24小時會重新給小高一個答覆!

小編覺得要是我碰到這種事情,我也要一個道歉。餓了我這麼久,用錢能解決嗎?我要的是早點吃上飯。對於這件事大家是怎麼看待的?



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