平78514851

做得對，雖然有違規之嫌。

按照銀行相關規定，儲戶取款也好、掛失也罷，都是儲戶的權利，銀行是無權拒絕和干涉的，但前提是不知道其他情況，而本例中，銀行工作人員應該是知情的，有可能是銀行工作人員問大媽卡怎麼丟的，大媽說是兒子不讓她買保健品，或者兒子來銀行打過招呼，要不怎麼能叫兒子來。

類似的事偶有發生，看過一個新聞，某大媽被電信詐騙去到銀行ATM辦理轉賬，工作人員在勸阻無效的情況下，急中生智的拔掉了ATM電源並報警，警察來了又勸了一番才作罷。

但遇到通情達理，幡然醒悟的還好，遇到執迷不悟認為你耽誤她的大事的，搞不好還要投訴銀行工作人員，所以說銀行工作人員是冒著被投訴被罰款的事做這些份外之事。

不過這保健品，確實應該管管了，很多老人把退休金甚至一輩子的人積蓄都投入到買一些可能沒效果的高價保健品，勸都勸不聽，總不至於指望通過銀行不給老人提供資金這種不合規的方法來解決這個問題吧？

昇財經

我想給銀行說，幹得漂亮。

去年浙江溫州破獲了特大保健品詐騙案件，共抓獲嫌疑人118名，破獲案件520多起，徹底搗毀了一個公司化運作的詐騙團伙。騙子團隊精心設置了一個個陷阱，將進價為195元的蜂膠，賣到了2999元一盒。

同樣是去年，青島一位候車的老太太在等公交車時暈倒。死時老太太手裡還攥著裝滿保健品的包。隨後120急救車把老人送往了醫院，但是可惜的是沒搶救過來。老太太的子女說老人心臟不太好，平時一直在家調養。去年老人迷上了保健品，每個月退休金都被老人用來購買保健品。賣保健品的，經常上門找老太太，給老人送個什麼小掛件了，送點吃的了，用小恩小惠賄賂老人。

保健品、保健儀器銷售人員通過通過洗腦和話術，忽悠老人批量購買保健品、保健儀器，在老人聚居地發傳單、發小禮品、聽免費養老講座、免費旅遊等方式吸引老人參與。甚至在老人面前，他自稱為“乾兒子”，和老人打感情牌忽悠老人上鉤。而很多老人退休之後一下子沒有了事做聽了這些人的忽悠，在渴望健康以及貪小便宜的心理作用下，投入也越來越多，尤其是有所謂的前輩“現身說法”，更是增加了老人的信任。

保健品就是一種食品，主要是針對一些特殊人群，調節身體機能，提高免疫力，改善健康狀態，它不是藥品也不能替代藥品。保健品按國家的規定用法食用，不會給人體帶來傷害。但是現在很多人就抓住保健品的特性，無限放大保健品功能，從而忽悠老年人大量購買。這些保健品銷售人員有時候簡直是無底線，早就應該制止這股歪風了。

世界大燴菜

這個問題給的條件不全，不好作評價，但是還是有很多自以為是的人，站在所謂的道德高度去"綁架"別人的思想，這種是一種很可怕的現象，比如以前的時候偶發的未婚先孕和婚前性行為，卻被無良媒體人和一些社會渣渣無尺度的誇大，導致現在性自由成為一種風尚，比如前幾年的哈日哈韓導致現在陰盛陽衰，男人沒有一點男人的血腥，反倒是偽娘越來越多，這些很媒體人不許關係，我知道會有很多媒體人來噴我，敬請隨意。但是不要罵人，因為我聽不見就等於在罵你自己。言歸正傳：回答樓主的問題，這個問題的關鍵詞"保健品"，那何為保健？具有保健預防功能的食品，帶有中國食品藥品監督管理局批文的藍色標記的食品統稱為保健品，那既然是國家批准的，也經過臨床或者動物實驗國家才會批准的，為何還有這麼大的質疑，如果產品沒用國家就不應該審批，直接取締就好了，所以問題不是出在保健品上，而是出在我們人身上，這裡的有就有很多種了，這件事情上的幾個人，第一個生產廠家，經銷商，顧客，顧客子女，銀行工作人員，媒體人，這件事情的人物值得我們一個個分析：

1，生產廠家資質是否齊全，如果不具備藥品食品監督管理局的條件，直接走法律程序，關門大吉就沒有接下來人的事了。如果資質都具備那企業屬於合法經營，誰都不可以指責企業了。

2，經銷商（含售貨員)：經銷商是否有資質，沒有直接取締，如果有那要看經銷商是否有誇大宣傳了，或者強賣了，如果有也是直接報工商查處就可以了，如果資質具備，又沒有誇大宣傳，又沒有強賣，經銷商也是合法經營，也不可以指責一個合法經營者。

3.顧客：顧客也是成人，成人具有明辨是非的能力，這個問題中沒有給出人物具體年齡，既然買產品就是有需求，花錢買產品滿足自己需求又是花自己的錢天經地義。如果年齡特別大沒有明辨是非能力，那子女可以代勞滿足父母的需求，更何況花的是父母的錢。如果父母沒有明朝是非能力，又沒有需求，是被人誇大宣傳或者假冒偽劣更甚者強賣，子女可以代替老人走法律程序，直接沒收銀行卡只會造成家庭矛盾。

4.子女：子女有瞻仰老人的義務，也是老人的監護人，所以需要了解和滿足父母需求，這個問題中沒有明確告知是否瞭解父母和滿足了父母的需求。父母買的保健品是否是合法，正規的產品。又是否對應父母的身體需求，這個應該是第一因素，如果沒有滿足需求就收了銀行卡子女做法不妥。

5.銀行工作員：有一顆善良和責任感很強的心，但是同一個問題具有兩面性，只能說合理不合法。

6、媒體人：媒體人沒有了解公司，經銷商，顧客，只憑子女的一廂情願的想法和自己的主觀意識就萬加定論實在是不應該。公司合不合法你不管，經銷商合不合法你不管，有沒有誇大宣傳，有沒有強賣，顧客是否有需求，你一個都沒管也沒了解，子女是否正真的瞻仰老人你也不知道，只知道老人要買保健品，保健品不丟人，不違法，很多年輕人更自私，只容許自己，老婆，孩子吃保健品卻不容許父母吃保健品，魚油、葡萄籽，益生菌、鈣片，鐵、硒、維生素ABC……葉酸、蛋白粉、軟磷脂等等都是保健品，有很多年輕人吃過吧，親憑什麼一邊吃保健品，一邊不讓老年人吃保健品，真正瞭解老人的身體嗎？沒有吧，還有保健品是保健食品的總稱，就像酒一樣，然後分為白酒，紅酒，啤酒，然後分品牌分三六九等。

還有一點是大家對保健品憤憤不平的價格和利潤，這就噴的更白痴了，10倍20倍30倍的利潤看不下去了，你買的蘋果手機成本500，售價8000，你怎麼不罵自己老年痴呆了讓人家賺那麼多，一塊石頭不能吃不能喝還隔手，買個幾萬塊你怎麼不說，汽車買了各種保養被宰怎麼不說了，炒股賠了多少錢怎麼不說，你花的是自己的錢，你父母花的也是自己的錢，如果你已經經濟自由了，憑什麼不能讓你父母花錢買高興。找到原因是哪一環節出了問題再下定論。不可片面之詞。

瘋狂尐農民

我是一個孤獨的農村老漢，身心早已邁入老年。可是現在生活幸福，兒女孝順，孫子外孫子女們天真爛漫，家庭無比的溫馨，我真的還想多活他幾百年。

城裡的老年人，到了我這個年齡段，他們更幸福，有足夠自己生活的退休金。每天無憂無慮，快樂輕閒，沒有任何煩惱，悠悠自在的過著他們夢想長生不老的每一天。

他們一般都有自己花不完的錢。所以社會上一些腦洞大開，別有心機的人動起來了他們的算盤。他們早就思考著你兜裡花不完的錢，和怕死的心態，因此就想方設法的套取老年人兜裡的錢。把普通的食品說成保健品，把保健品說成靈丹妙藥，無邊的改變實質，誇大他們的宣傳。一般的老年人，都是學識不多，文化粗淺的老人。所以對騙子的花言巧語寧可信其有，也不信其無。寧可做錯了後悔，也別錯過了後悔。

國家政府機關早已把騙子心機看穿，在無時無刻的對各種行騙進行打擊。家裡的兒女也對自己的老人進行了勸阻和看管。但是騙子無孔不入，老年人也不聽兒女的勸說。有的兒女沒收了老人的存摺和錢款，有的兒女因為勸說不聽和父母翻臉。本一個美好和諧的家庭，被騙子的所謂保健品弄得日不得安。

說起銀行的工作人員，題者問我對他們阻止老人取錢買保健品應該怎麼看。我想這是兒女和銀行工作人員請求好了的須要他們幫忙，所以我對銀行的工作人員表示無限的感激和稱讚。

有人說起行規，我也懂得我們國家的各行各業都有他們的規矩。可是，我直言的說：一切規矩都是人定的！國家的憲法，普通法律以及一切規矩，都要根據社會的發展變化，世態民情的發展須要，去進行改變和調整。在行業上看似違規的有些做法，在一個有責任心和為正義而但當的好的員工身上，也正是為了適應時代須要而對規矩所做出的時代改變。

按行規說，好像違規。至於違法不違法我不懂，可我的直覺告訴我，這是正義，這是民情民願所須要的而應該做出的正確果斷。

一個行業的規矩可以讓行業順理成章不亂。可在這不法猖獗的時代裡，你不為正義做出所謂的違規，民受其禍，社會必亂。

手機用戶名侯志豐

母親要買保健品，兒子把母親銀行卡沒收。大媽情急掛失取錢，銀行卻找來大媽兒子。足能看出老年人對保健品的痴迷，治病防病是好事可保健品真的能做到嗎？由於保健品一直是人們爭議的，騙錢給人以最壞的印象。

敖漢人的生活

銀行員工的表現值得誇讚，有效阻止了母親話冤枉錢的行為。

作為一名銀行員工，並沒有責任幫助你去識別詐騙、受騙、花冤枉錢的行為。但是，這名銀行職員卻細心地發現了客戶的問題，並及時地進行了制止，有效地防止了客戶後續有可能話冤枉錢、上當受騙。

保健品，專業稱呼為功能性食品，說到底就是食品，只是含有某些營養成分較高，對部分人群具有食補功效。但是，保健品並不能治病，不具有藥品功效。且現在有很多假冒偽劣保健品，既沒有營養功效，也不具有毒副作用，反正就是吃了等於吃了一些普通食品。但是這些賣保健品的人則各種吹噓他們產品的功效，幾乎包治百病，把一些老大爺老大媽忽悠的一愣一愣的，大把大把的花錢買，卻忘記了鍛鍊才是身體健康的最佳保證。

甚至有些老人寧願花高價買這些保健品，也不願意花錢看病。家裡人勸還勸不住，簡直是像被洗腦了一樣。當然了，老年人上當受騙買保健品，做兒女的也是有很大責任的。有的兒女一年見不到父母幾次，父母得不到兒女的陪伴，如果再沒有太多的業餘愛好，就會被這些買保健品的人鑽了空子。

總之，銀行職員的行為是值得表揚的，如果每個銀行職員都有如此責任心，相信什麼電信詐騙就會少很多。

喜歡我的回答，就關注一下吧，總有你想要的~

PhD肖

我是創新公元的長工，我的答案是按照銀行規定來下定論，銀行員工已經違反了規定，按照為客戶資金安全考慮，銀行工作人員做得挺正確。

首先，就拿掛失這個單純的業務來說，只要客戶本人親自到櫃檯，並且帶了身份證，銀行應該無條件地給客戶辦理憑證掛失，然後再無條件地給客戶補發新憑證，也就是給大媽重新辦理一張銀行卡，把舊卡上面的資金轉到新補辦的銀行卡里面。這個業務按照正常渠道就這樣辦理，沒有任何值得懷疑和考究的地方，畢竟本人都來了，不是辦理的代理業務。

其次，銀行工作人員叫大媽兒子來，這個已經屬於多此一舉的。客戶本身自己親自來辦理業務，銀行系統裡面統計的也是大媽的聯繫方式，銀行員工怎麼會叫她兒子去的？根本不可能的事兒，除非銀行員工認識她兒子，聽說她要買保健品的事情了。銀行工作人員上班時間忙得要死，哪有閒功夫管這事兒啊！

不管怎麼說，銀行工作人員為了大媽的資金不受詐騙而受損失，現在保健品很多虛假宣傳，坑害老年人，叫她兒子來也是一份愛心。假如該客戶投訴銀行拒絕辦理正常業務，肯定銀行名譽會受到損失。清官難斷家務事，還是讓大媽和兒子回家掰扯清楚吧！

創新公元

這個問題謹回答個人觀點，不喜路過。

1，兒子簡單粗暴沒收母親的銀行卡是不當行為。雖然兒子出發點是避免母親上當受騙購買保鍵品，但是銀行卡是母親的養老金或務工收入，是個人財產，他人是不能佔有使用的。兒子須耐心細緻與母親溝通，母親是會理解兒子的用心相信兒子的。一般上當受騙購買保健品的老年人大多是有一定的積蓄和養老金，沒和子女生活在一起，孤獨寂寞少溝通渠道被騙子忽悠的。

2，母親去銀行辦理銀行卡掛失，正常情況下銀行員工只要是證件手續齊全就會按規辦理，只有母親在辦理掛夫過程中透露出原因，銀行員工才會打電話通知兒子，在這裡要為銀行員工的愛心和責任心點個贊👍，銀行員工沒為母親取款，應該是與母親溝通後，母親知道受騙而主動放棄取款的。如果是持卡人堅持取款，儲蓄原則裡有一條‘存款自願、取款自由’銀行員工也阻止不住的。況且公安機關在阻止電信詐騙時，都是向受害人揭穿詐騙人的真實目的讓受害人幡然醒悟的。不喜勿噴。

淡然1704253

遇到這種情況我當然是拍手叫好了，但是我又不禁替這位員工擔心，小心大媽投訴你！

根據《儲蓄管理條例》第五條的規定，儲蓄機構辦理儲蓄業務，必須遵循“存款自願，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則，所以銀行工作人員雖然出發點是好的，擔心大媽受騙，但是購買保健品不是違法行為，大媽作為銀行賬戶的所有人，有權自主支配自己的存款，不讓大媽掛失銀行卡，從規定上來講，那是沒有道理的！

但從另一角度來看，說明這位銀工作人員也是一個有心人，如果抱著“事不關己高高掛起”的態度，你要掛失就掛失，你要取錢就取錢，大媽作為一個心智正常的成年人，對自己的行為負責任就行了。正因為銀行工作人員這種行為難能可貴，所以才更值得點贊！

保健品行業確實存在不少問題，以次充好的情況非常嚴重，弄個維生素粉就敢充當高端保健品，這還不算，有的根本就是三無產品，質量根本得不到保障，而且價格奇高，絕對屬於暴利行業！

但就像有些評論指出的，有的大爺大媽們也不傻，他們也知道產品是假的，沒有多少效果，但是他們看到推銷人員噓寒問暖，比家人還要體貼，心裡覺得過意不去，於是就買點產品作為補償，所以他們買的不是保健品，而是買的不寂寞，買的是關心和關懷，作為子女的我們，有沒有想過對父母怎麼樣呢？

打虎拍蠅

像這種情況，老人掛失銀行卡時，銀行員工一定會問原因。當老人告知原委，銀行員工的第一反應是不能確定老人是否受騙上當。在這種情況下，預案就要求員工立即聯繫老人的家人，以確定事情的真實性。

對於針對老人的保健品氾濫的問題，是個普遍的社會現象。老人很容易受到保健品營銷人員的蠱惑，我身邊也有，自己的父母，長輩都曾買過大量不知真假的保健品，雖然我也曾勸阻，但頂不住各路營銷人員的輪番轟炸，防不勝防啊！

像這種兒子拿走母親的銀行卡的情況，也是比較極端。我一向認為，長輩有支配自己存款的權利，小輩只能好言相勸，用極端對立的方法阻止老人，其結果只能適得其反。

我是空谷寒潭，與您分享我的觀點。

關鍵字: 兒子 銀行 社會