浙江政务服务网上线4年，“伴你一生大小事”不单是一句口号，更是实实在在服务于浙江百姓“最多跑一次”的改革实践。
在“浙”里，小到公积金社保查询、水电煤教育缴费、查违章开证明这些“民生小事”，大到不动产登记证明、企业开立等关乎创新创业的“家国大事”，都可通过浙江政务服务网实现一站办理。
日前，国务院办公厅印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》，就加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”等作出部署。方案强调，要加快构建全国一体化网上政务服务体系，推进跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务，推动办事线上“一网通办”（一网），线下“只进一扇门”（一门），现场办理“最多跑一次”（一次），让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。
在“互联网+政务服务”方面，浙江一直在努力——加快打造审批事项最少、办事效率最高、政务环境最优。浙江政务服务网在全国开“互联网+政务”的先河，成为最早按全省一体化理念打造的在线公共服务平台，让群众实现了网上办事。
网站于2014年6月上线运行，4年时间内注册用户达1800多万。
浙江政务服务移动端累计下载超过1000万，移动端便民服务应用超过260项。
今年4月，《省级政府网上政务服务能力调查评估报告（2018）》在京发布。国务院办公厅对31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团网上政务服务能力开展了第三方评估工作，
结果显示浙江位居榜首，这是浙江连续第三年在此项排名中荣获第一名。
打破信息孤岛 实现数据共享
浙江“最多跑一次”改革自2016年12月提出后, 迅速在全省全面推开, 形成了各地、各部门积极探索、改革创新的热潮。
2018年1月, 中央全面深化改革领导小组审议了《浙江省“最多跑一次”改革调研报告》并予以肯定。2018年3月, “最多跑一次”被正式写入李克强总理的政府工作报告。
过去5年多，浙江以“四张清单一张网”建设为突破口，开展简政放权改革，步伐引领全国。而后，浙江提出“最多跑一次”，是群众和企业的期盼，是浙江各级政府的庄严承诺，更是简政放权改革在新时期的延续和创新。
每次办事群众“最多跑一次”甚至“跑零次”的实现，其实都离不开数据。怎么让数据跑起来，浙江的做法，一是建立全省统一政务服务网，为群众提供“一体化”、“一站式”的网上服务，让数据在群众和政府之间“跑”起来；二是搭建全省统一的数据共享体系，让数据在部门之间“跑”起来。
在各部门积极推进部门内部、部门与上下级条线上的信息共享基础上，浙江省着力在推动信息跨业务部门共用共享上推出一系列软硬件保障。通过数据共享，实现政务办事减材料、减次数，减时间。如不动产登记和企业电子化办理营业执照最快仅需
60分钟；社保单位办理参保登记从提交6份材料减为只需1份，中小学生跨省转学身份和学籍信息核验仅需数秒。与此同时，还通过开展全省政务服务事项名称、申请材料、办事流程、表单格式等“八统一”标准化梳理，推行“网上申报、快递送达”，建设全省统一的电子印章、电子档案、电子证照技术体系，推进政务办事“一网通办”。网上办掌上办 服务一站式
办事越来越方便！这是浙江群众的普遍感受。
如今，手指轻轻一点，指尖上的便民随即送达，社保查询，证件办理，税费缴纳等，越来越多的浙江人开始习惯网上办事，掌上办事。
今年上半年，集咨询、查询、预约、办理等全流程服务的网上政务服务系统“义网通办”在浙江政务服务网正式上线，涉及人社、地税、市场监管等多个部门，41个办件量高、跟市民关系密切的TOP100事项率先“搬上网”，让百姓体验到网上办事的便捷。以前，因为企业人员流动频繁，办事员林峰经常需要到行政服务中心去办理社保职工参保信息变更登记这项业务。但现在，他在自己的电脑上，就可以处理这项业务了，真正实现了“零次跑”。
据统计，浙江政务服务APP累计为浙江人提供“互联网+政务服务”功能超260项，涵盖交通出行、社会保险、医疗卫生、食品药品、纳税缴费、教育职考、婚育收养、场馆设施、环境气象、房屋租售、证件办理、公共资源等类别，真正实现“伴你一生大小事”。
同时，顺应移动互联网发展潮流，浙江政务服务APP加速迭代，每年上线新版，每季度数次“微改进”，构建统一架构、分级运营的移动政务服务平台，形成一站式“掌上政府”，不断拓展为群众提供覆盖面广、适宜手机操作的民生事项的网上办理。
“公共支付”平台
让支付更省心
每到开学季，家长给孩子缴费，只要拿出手机通过浙江政务服务APP就能支付，完全足不出户，便可完成缴费。
这是浙江建设统一公共支付平台为群众带来的便利。
作为推进“互联网+政务服务”改革创新的一部分，我省于2014年开始在全国率先建立统一公共支付平台，零距离服务百姓。平台依托浙江政务服务网，整合了线上线下各类支付渠道，提供了支付宝、银联、商业银行等缴款途径，只需要在电脑上打开浙江政务服务网或直接在手机上下载并点击浙江政务服务APP，即可随时随地办理缴款业务。
四年来，
浙江政务服务网统一公共支付平台成果显著，截止到今年5月，全省所有市县区财政端均已接入平台，平台共接入项目逾200项，接入执收单位5182个，接入支付机构、商业银行等代收机构24家。平台累计受理政府非税收入等缴纳业务超6200万笔、缴纳资金超310亿元；其中，2018年1-5月，通过平台办理缴款业务2070万笔，收缴资金超128亿元。至今已覆盖交通违章罚款、执业考务费和学费、社会保险费等多种缴纳项目。下一步，浙江政务服务网统一公共支付平台还要分期分批推进执收单位执收业务接入，实行线上线下一体化收缴；推进交通违法罚款、公办学校教育收费等全省通缴；推动自助取票试点；向公共资源交易、社保缴纳、医疗收费、政务快递、公益事业等领域延伸。
“浙江政务服务网，让你一次都不跑”。今年，浙江省政府工作报告还明确提出：要以浙江政务服务网为平台实现公共数据整合共享，推进政府数字化转型，年底前80%以上的政务服务事项开通网上办理，50%以上的民生事项实现“一证通办”。
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