百色市婦幼保健院黨總支部書記、院長陸曉生致辭
7月31日，百色市婦幼保健院在該院學術報告廳舉辦醫患溝通技能競賽，以此提高醫護人員的醫患溝通能力，積極構建和諧的醫患關係。該院黨總支部書記、院長陸曉生，副院長鄧仕華、陳曉雲以及部分中層以上領導、醫護人員近百人參加活動。
比賽前，百色市婦幼保健院黨總支部書記、院長陸曉生致辭中說，該院剛剛圓滿結束的新入職員工培訓班，有許多優秀的新同事加入婦幼大家庭，這給醫院注入新血液，帶來新希望，期待有新作為。在培訓班中提出的“三學”“三愛”“三負責”；對全體幹部職工同樣受用。陸曉生指出，醫患關係是醫院醫療實踐活動中的最基本的人際關係，這一關係的協調與否直接關係著醫院的良好運轉，和諧的醫患關係需要醫患雙方共同溝通、維護；希望通過此次醫患溝通競賽，全體醫護人員能從中收穫教育，提高良好的醫德醫風形象，做德才兼備的醫務工作者。大家要勤思考，善總結；主動加強學習溝通技巧，在工作中耐心、細心，提高服務水平，從而不斷提升醫院整體服務質量，為醫院和諧、快速、穩定、健康發展做出更大貢獻。
各參賽小組醫生護士模擬演練現場
各參賽小組醫生護士模擬演練現場
各參賽小組醫生護士模擬演練現場
各參賽小組醫生護士模擬演練現場
各參賽小組醫生護士模擬演練現場
比賽中，該院以科室為單位，以19個臨床案例為競賽題目，各參賽小組醫生護士以情景再現的形式，表演出不同的醫患溝通場景，把工作中醫患關係常見的溝通難點演繹得淋漓盡致。表演過程中，演員們沉著應對各種尖銳質問，運用多年的工作經歷和良好的溝通技巧，巧妙的化解了各種矛盾糾紛。生動幽默的演技更是贏得陣陣掌聲，同時又引起現場觀眾不斷反思總結。
各參賽小組醫生護士模擬演練現場
各參賽小組醫生護士模擬演練現場
比賽結束後，該院副院長鄧仕華對競賽做點評時說，全院醫務人員要以此次競賽為契機，進一步深入開展醫患溝通工作，要對醫患溝通的目的和重要性有深刻的認識，努力提高醫患溝的技巧和水平，減少醫患糾紛的發生，常抓不懈，持之以恆，持續改進。此次醫患溝通競賽是該院近年來舉辦的第3期比賽，今後將把醫患溝通大賽列為常規活動，以宣傳醫患溝通的重要性。並將其作為醫院醫患溝通的核心力量，不斷促進和諧環境的構建。
百色市婦幼保健院副院長鄧仕華做點評
通過此次比賽，進一步提高了該院全院醫護人員的溝通應變能力，增強了醫護人員的服務意識，有效的杜絕矛盾糾紛的發生，對百色市婦幼保健院全面快速穩步發展起到了積極的促進作用。
供稿：百色市婦幼保健院
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