抗击“玛莉亚”——平安产险在行动

今天上午9时,第8号强台风“玛莉亚”在福州连江登陆。作为有气象记录以来7月登陆福建的最强台风,中央气象台发布了今年的首个台风红色预警。面对来势凶猛的“玛莉亚”,平安产险福建分公司全体同仁周密计划,全力以赴地投入到抗台抢险战役中。逆风而行的平安橙,温暖着八闽大地。

自7月9日收到气象预警起,平安产险福建分公司已全面启动大灾应急预案,通过短信、微信、电话、现场指导等方式,提醒客户做好人员、财产的安全防范措施,并开辟多种信息交流通道,实时汇报台风最新动向,确保查勘理赔及救援工作能在第一时间开展。

7月10日20时45分,“玛莉亚”登陆前夕,平安产险福建分公司风控管理员罗延哲依然奔波在外,细心帮助他所负责的企业客户排查灾害隐患,并赠送雨衣、沙袋等防汛物资。在两天时间里,他共为47家企业客户现场指导了防灾防损工作。

和罗延哲一样,这两天来,来自销售、理赔、风控等多条业务线的1000余位平安产险福建分公司员工,与“玛莉亚”开展了激烈的时间争夺战。

今天上午9点,福州车主张先生报案称,停放的车辆被倒伏的树木压到。平安产险福州中心支公司立即指导客户通过平安好车主APP申请自助理赔。在收到客户上传的受损照片后,线上直赔团队用时8分钟就完成了远程定损,并支付4400元理赔款。平安产险高效的理赔服务,赢得客户由衷点赞。

台风无情,平安有情。抗灾工作就是与时间赛跑,行动越迅速,客户越满意。对于事实清楚、手续齐全的小额案件,平安产险积极简化流程,实行快速理赔,尽快将温暖与关怀送到客户手中。

今天上午10时5分,平安产险医疗查勘员陈振晫、孟令峰外出查勘返回途中,在台江区鳌光路看到市民张先生骑电动车不慎摔倒,左手臂刮伤。二人当即停车,主动为张先生消毒并包扎伤口。

这是平安产险福建分公司“益起平安”行动的一个缩影。接到报案电话后,平安产险查勘员在查勘定损、协助客户进行车辆及财产施救外,都会主动向需要帮助的人施以援手。

目前,“玛莉亚”的影响仍在持续。平安产险将密切关注灾害情况,严防台风带来的强降水和山洪、泥石流等次生灾害,全力落实灾后理赔工作,通过及时、专业、高效的服务,切实传递关爱与祝福。(李鹏程)


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