近日，有很多網友表示：無人超市越開越多，但每一家都幾乎沒有人，無人超市"真沒人"，馬雲的百億投資怕是要涼了！
兩年前，馬雲提出新零售的概念，零售行業無一不追起"新零售"的風潮，新零售業態遍地開花。一年前，馬雲提出無人零售概念，零售行業又颳起一陣"無人"熱潮。
只不過，與新零售的如火如荼相比，無人零售似乎發展得並不如意！更有人斷言：無人零售就是被強行架在風口上的豬，而現在已然跌落谷底！那麼，事實是否真的如此呢？
"手機綁定——刷臉進店——選購商品——自助支付/刷臉支付"，目前市面上推出的所有無人超市，幾乎都是這樣的購物流程。
"靠面子"就能買東西，這完全顛覆了人們以往的購物方式，因此，無人超市引起了一陣熱潮，很多消費者受到吸引，前去"嚐鮮"。
但用過之後，新鮮感消失，人們更想要的成了便利。無人超市雖然在選購商品、支付方式上面提供了一定的便利性，但並不能滿足消費者"隨時隨地，即想即買"的即時性消費需求。
與此同時，無人超市雖然省略了收銀員這一人力成本，但是租金成本，以及補貨、整貨、清潔等工作仍然需求人工操作；而且，無人超市的技術成本高昂。
綜合起來，無人超市的運營成本並不能有效降低，無人超市已然成了巨頭們的秀場！
但大家似乎忘了，無人零售是一個大的概念，並不單單是指無人超市。除了無人超市，無人便利店、無人貨架、智能售貨機也都被成為無人零售業態。
其中，無人便利店與無人超市面臨的問題大致相同，而無人貨架已被證實難以為繼。目前情況下，僅剩智能售貨機還依然堅挺著，且被眾多行業大佬所看好。
對於消費者而言，智能售貨機距離更近，更加靈活，能最大化的滿足其即時性購物需求。以邦馬特智能售貨機為例，其可以在社區、高校、寫字樓、車站、醫院、景區等眾多人流量集中的場所進行投放，更加靈活；由於佔地空間較小，其還可放置到距離消費者10米左右的樓梯口、過道等位置，消費者不用跑遠就能買到所需商品，更加方便。
而對於零售企業而言，一方面，其可以藉助智能售貨機，更近距離的接觸消費者，在實現品牌曝光的同時，刺激消費者的消費慾望，提高商品銷量；同時，通過對消費者消費大數據的採集與分析，智能售貨機還能反向指導上游生產環節，提高商品與消費者的契合度。另一方面，相比於無人超市、無人便利店等，智能售貨機的成本更低。
目前來看，智能售貨機以絕對的優勢，取得了較快發展。但對於整個無人零售市場而言，並不能因為目前正處於探索期的無人超市的緩慢發展，就否定整個無人零售的發展！
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