世间万物都逃不过“万变不离其宗”理论,那营销的“宗”是谁呢?

最常见的SWOT分析、PSET分析、五力模型等等这些高大上的,都是一些宏观上分析的东西,但是真正要落地的,我觉得额还是4P理论。

那就来说说4P吧,产品、价格、渠道、促销,至于4C、4R、4V的,不说也罢。。。其实最常用的就是4P了,要博大精深的4P,不要浅薄片面的4C。。。关于4P,我觉得华与华有一段讲述很经典,以下均为转载:

1、产品就是企业发展战略

4P的第一个P是产品,营销思想看产品,不是一个产品出来了怎么定位——这是相对低层次的问题——而是如何规划设计我们的产品结构,也就是如何设计我们的业务组合,这就是战略问题。

产品结构就是企业战略路线图,产品应包含三个问题:

(1) 产品结构

(2) 每一支产品扮演的战略角色,和承担的战略任务

(3) 推出的战略次序

产品结构就是业务组合设计,决定我们今天卖什么产品,以及未来卖什么产品。

每一支产品的战略角色和战略任务呢,就好像我们现在和未来计划要做的所有产品是一个战阵,要确定哪些是弓箭部队,哪些是骑兵,哪些是步兵,哪些是炮兵,在我们拿下整个价值版图的营销战争中,它们各自的角色和任务。

推出的战略次序,就是各兵种投入战场的次序,先放箭,之后骑兵冲锋,之后步兵上阵,最后还有侧翼的炮兵等等。投入战场的次序,决定营销投资的成本、风险和效率。

所以,整个产品的思维,就是绘制企业的发展蓝图。

2、价格设计是营销的顶层设计

4P的第二P是定价策略,价格问题也是个战略问题。

价格设计是营销的顶层设计。

为什么?

因为价格设计决定利益分配!

决定有多少利益可以分配,以及如何分配。

这是老板的最大决策。

价格决定了营销模式,决定了营销投资和利益的分配,就决定了价格。

价格定位首先不是消费者的承受力——不同的消费者,不同的购买理由,就有不同的承受力——而是营销模式的选择和产品价值的定义,以及如何设计销售者的利益分配。在营销中不仅有消费者利益,企业利益,还有销售者利益,这三者利益的满足,才构成营销行为。

举一个简单的例子:

同样是复合维生素矿物质片,安利纽崔莱、黄金搭档、和施尔康等品牌的定价策略是完全不一样的。这三者分别涉及直销通路、商超通路和药店通路。

价格定位是营销最重要的核心之一,影响价格最大的因素第一是你想卖多少钱,第二是你选择哪些销售者以及如何和他们分配这些钱,第三是你如何让消费者同意你的产品值这么多钱。我们经常看到同样品质的东西不同品牌价格差几倍,这价格是你做出来的,不是“了解”来的。

价格不光是消费者的购买成本,还有品牌的价值感,和营销的利益链条。

3、渠道的本质是企业的“政治体制”问题。

渠道当然也是一个营销模式问题,还是战略问题。

渠道商是企业营销团队的重要组成部分,又是企业组织架构外的“其他公司”,如何让这些人在企业的组织架构外,又能在企业的管理半径内,能象使唤自己的手臂一样自如地贯彻企业的意志。就需要企业成为渠道商的良师益友和引路人。

4C伪理论对渠道的理解是惊人的不负责任,他号召我们“忘掉通路策略,应当思考购买的‘方便性’”。

如果通路只是购买的方便性,那营销课都不用上了。方便性只是一个销售终端的问题。

4P理论说通路是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。

这“各个环节和推动力量”是什么?不是消费者,是销售者,是一群活生生的,有强烈利益诉求的人!

渠道能力首先是你对这些环节和力量的动员能力和控制能力。

简单的说,营销包含两件事:

一、 让消费者向我们买。

二、 让销售者替我们卖。

渠道策略,就是解决销售者愿意积极的替我们卖的问题,解决如何最大限度的整合利用销售者的资源的问题。

如果只有消费者愿意向你买,没有销售者替你卖。消费者又去哪里买呢?购买的方便性从何而来呢?

渠道问题某种意义上是一个“政治体制”问题,因为她涉及愿景的追随和信赖,利益结构的设计和分配,严格的管理和奖惩,对营销组织的动员和控制。一个成功的企业,必须要能不断满足渠道商日益增长的发财和发展的需要,并成为引领者,这才是渠道战略的本质。

如果说在产品、品牌、促销上需要科学家的严谨和艺术家的创意,在渠道问题上更需要政治家的智慧和领导力、意志力。

4、促销的核心是建立品牌。

4P理论中将促销定义为包含5个工具的促销组合:广告、销售促进、公共关系、人员推销、直效营销。这可以说包含了品牌传播的全部内容,这里就不展开讨论了。

孔繁任先生有这么一个观点,营销 4P 中最重要的一 P 是产品。

深以为然。。。我经常吹牛逼说产品是原点。。。以下引用孔老师的文章:

事实上,产品永远是营销的中心,也永远是品牌的中心。

我们有一个重要的观点,那就是营销...

营销 4P 中最重要的一“ P ”是产品。

事实上,产品永远是营销的中心,也永远是品牌的中心。

我们有一个重要的观点,那就是“营销本是 ABC ”。

( Advantage )是利益。“商人无利不起早”,商业思考就是从利益出发的,开发一个产品是因为有利可图。所以首先得设计利益的结构。供应商、分销商、零售商、消费者……到底有几方需要加入这一场利益的游戏?然后是利益的分配,这就涉及到一系列的价格政策,包括采购价格、批零差价等。

( Belief )是信任。天上不会掉馅饼,也没有免费的午餐,涉及到利益就有一个让人相信的过程。信任机制有刚性和柔性之分。刚性的如法律保障、第三方制约等。没有支付宝就没有淘宝网,没有信用证外贸就很难做。

( Communication) 是沟通。商业的沟通分为知晓、信赖、喜爱等层面。这也就是品牌的作为所在。

营销的 4P 组合,人人皆知,但营销的 ABC 组合比 4P 更接近生意本质,更符合商业的思考。在 4P 中,没有产品这一 P ,其他 3P 就失去了存在的意义。在 ABC 组合中,信任和沟通都是沿着利益展开的,利益的核心就是产品。

我们常说一句话万变不离其宗,我觉得4P理论就是这个“宗”字,变来变去,怎么也绕不过去产品价格渠道促销。你做市场调研、做诊断、做规划都要围绕4P来进行。

营销的最终的目的要达成成交。而达成成交的方法,不外乎就两个——买和卖,对的,归根结底是围绕买卖来进行。而卖是以渠道为中心,强调各个渠道层级之间的推力,涉及利益体系分配,也就是价格体系;而买是以品牌为中心,强调对目标消费者的心智占有,包括广告公关推广促销等等。新品上市,依靠渠道的巨大推力和品牌的情势拉力动能二者缺一不可。


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