7月24日，白云湖景区上演暖心的一幕：漫天大雨中，一名醉酒女子独自摇摇晃晃地走进景区，还一度瘫卧在雨水积浸的行人道上。该景区安保大队发现后，考虑到景区水域多，担心该女子不慎发生意外，先后派出了七八名保安员紧急处理，其中更有两名女保安负责劝导安慰、陪同清洗、近身搀扶，两个多小时不停歇贴身跟随该女子，只为护其周全，最终将其安全交到了接处警的民警手中。
醉酒女子行为失控，瘫卧积水中打滚
当日下午2时40分左右，白云湖景区下起大雨，景区值班的保安队员与往常一样，冒着风雨执勤巡逻。很快，一名保安队员发现了异常情况：一名女子独自冒雨在景区内徘徊，跌跌撞撞地行走。见到保安人员上前询问，该女子突然情绪激动，大声喊叫：“不要你们管，我要喝酒，很伤心啊！”
接报后，该景区安保大队立即调配附近执勤的保安队员赶往现场处理。殊不知，该醉酒女子的行为失控不仅听不进任何安抚的话语，还坐在满是积水的行人道上，甚至干脆瘫卧在积水中打起滚来。
“我们走近，就明显闻到她身上浓烈的酒味。”看到女子醉卧地上，衣服全部湿透，队伍中的女保安于美平和同事练智文二话不说，合力将其抱起，使其勉强站立，远离积水。之后，两名女保安发挥特有的女性优势，贴身展开劝导安慰，并询问女子的基本信息。原来，该女子姓李，今年23岁，因家庭婚姻不和谐，与丈夫吵架了，一时想不开就借酒消愁，于是才发生了上述醉酒闹闯白云湖景区的一幕。
“一问之下，才发现原来她跟我一样，也是湖南人，大家都是老乡，而且她年纪轻轻，我也是当妈的人，实在不忍心看她这样糟蹋自己。”于美平告诉笔者，当天，她与同事设身处地安慰该女子，跟她说生活中夫妻拌拌嘴、吵吵架都是正常的事，不要因此喝酒来糟蹋自己，有话就敞开来跟她们说，想哭就放开怀地哭。
女保安发挥优势劝导，两小时贴心陪护
慢慢地，于美平和练智文的贴心劝说开始奏效了。该女子在两名女保安陪同下，到景区洗手间擦拭干净身上的泥垢后，答应说回家。
“她家离景区并不远，我们就陪着她回家，走到一半，就在景区门口处，她又转头回来，就这样反反复复了好几次。”于美平说，为了防止该女子轻生，或因醉酒行动不能自主而发生意外，队员们一路跟随，不敢有任何懈怠。该女子就这样，在景区前后徘徊了两个多小时。于是，保安队员只好拨打110报警电话寻求帮助。在等待民警到场期间，该女子就坐在路边台阶，依靠在女保安的身上埋头哭泣。
下午4时50分左右，白云湖派出所两名民警到达了景区，“我们过去了解事件经过后，女子已经逐渐醒酒，并能自行回家。”民警陈建强表示，为了确保女子安全返家，他们在后面一路跟随并观察，而后女子也确实恢复了正常。
据介绍，白云湖景区保安队共有110多名队员，其中20多名是女性保安。相比起来，这些女性保安在景区日常巡查和事件处置中发挥着柔性力量，特别是在协调性、亲和力方面，有着天然的优势。如劝阻市民的一些不文明行为、处置发生在女厕的突发事件等。“最近放暑假，景区的游客明显增多了，有时我们会扮演起‘临时妈妈’的角色，巡逻时提醒孩子们注意安全，会特别留心在水域附近嬉戏的小孩子，劝导他们离开，防止溺水事件的发生。”
文|郑少敏
图|网络图片
通讯员|丁燕
排版|陈会
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