最近電商界一再成為熱點，拼多多上市了，但很快假貨、仿品新聞滿天飛，一時間蓋過了上市的風頭，人們不再關注黃錚的逆襲經歷，而專注於售假新聞；緊接而至的是央視刷單大曝光，劍指最大電商平臺——淘寶，長江後浪推前浪，將拼多多售假新聞拍在沙灘上，焦點開始轉向刷單。

假貨、刷單，一直是電商界的兩大頑疾。假貨損害了消費者的利益，刷單遮住了消費者的眼睛，兩者一直被消費者所詬病。夾縫中的拼多多舉步維艱，其管理與瘋狂式成長戰略註定滋生了大量假貨、仿品；而機制、體系最完善的淘寶，雖幾經改變排名規則，但亦無法規避大量刷單行為；假貨是拼多多的標籤？刷單是淘寶的標籤？當然不是，三大電商平臺誰也不比誰白！

假貨有多假？

假貨問題由來已久，最早被詬病於淘寶網，因零門檻即可開店，售假者違法成本幾乎為零，受利益驅使大量假貨湧現，後繼為了提升品質形象，阿里推出了天貓平臺，以保證金的方式對商家進行約束。而且不斷完善其管控體系，對有售假行為的商家實行嚴厲管控，或移交工商、司法部門，對假貨現象進行了最大程度遏制。

京東以正品、自建物流的差異化經營策略與阿里博弈，也早已見成效。在假貨面前京東是零容忍的，至少在劉強東口中是這樣的，但無獨有偶：京東被爆出了假茅臺事件，最後官方的解釋是：物流環節出現了問題。但無論如何在“買正品，就上京東！”的理念面前，確實讓京東失顏不少。

當前形勢下，假貨問題仍無法避免，但可以遏制；阿里、京東在這方便已經積累了足夠的經驗、策略和管控體系；但這個時候假貨滿天飛的拼多多出現了，很多人對此解讀為：拼多多迎合了低收入人群的低價需求。

很多吃瓜群眾不明白：我要的是低價，但不是假貨；我要的是低價，但不是劣質品。你憑什麼用“7塊5的奶粉、200塊的冰箱、300塊的電視……”的假貨誘惑我？

不僅如此，很多擦邊球的山寨品也大量湧現，比如“超熊”、“立日”、“藍月殼”等像極了超能、立白、藍月亮的洗衣粉也非常吸睛，同樣的包裝，近似的文字，超低的價格，讓消費者難辨真偽的同時，被好好上了一課。

拼多多對商家假貨、山寨品等的“寬容”是我們無法理解的，但對商家之苛刻亦被廣泛傳播，平臺要求商家24小時發貨，如不能按時發貨或虛假髮貨，則以扣保證金為懲戒，甚至動輒凍結5萬元保證金，對此很多商家也表示不滿，如：京東、天貓等平臺對此處罰則是訂單對應金額的百分比作為違約金，而相比之下，拼多多就苛刻多了。

拼多多對商家的“寬容”與“苛刻”冰火兩重天，在國內兩大電商平臺有豐富的管理經驗和人才的情況下，竟然湧現大量假貨、山寨品，實屬讓人費解，是否屬於策略性問題不得而知。

刷單有多狠？

央視《焦點訪談》刷單大曝光，相信很多人都看過了，在當前電商形態下，刷單已經成為一個產業鏈，其規模之大令我們咂舌。

據悉，刷單在行業統稱“做任務”，商家給消費者發貨時裡面會帶有“好評返現”字樣，然後誘導消費者進行做任務，做任務後給出5元、10元不等的酬金，甚至將商品送給消費者，而消費者只需要拍照、好評即可。由此消費者之間互相傳送，構成了一個強大的刷單產業鏈。

商家通過微信與刷手溝通，一個手機可以管理5000個粉絲，更有爆料者一個店鋪一天刷單2000單，年刷單金額超過幾億元，甚至爆料：一半的銷量是刷的，一半的銷量是賣的。對此商家亦苦不堪言，因為刷單成本極高，而不刷又無法或者排名展示，無法獲取“競爭力”，故而跟風刷單。

“不刷單在等死、刷單在找死”一位商家道破了其中的道理，商家在排名優勢與平臺管控下生存，刷單對於消費者和商家都不希望看到，但卻已成規模，可謂誠信在經受著重大考驗，為此也有專家建議：建立誠信萬里行體系，讓商家與消費者增強自律意識。因為在刷單不斷走向隱蔽、模擬真實買家購買的情況下，光靠電商平臺的稽查難免漏洞。

而刷單真的僅存於淘寶嗎？顯然不是！淘寶體量大，在“刷單”現象中被爆重災區，但京東、拼多多等平臺刷單亦不容小覷。筆者瞭解獲悉：淘寶平臺對刷單管控是最嚴的，所以有“刷單在找死”的言論，並且在最近對支付寶用戶狂發紅包來得到輿論支持。而京東管控次之，拼多多在該方面更“寬容”。

無論刷單、售假，都是利益驅使下缺失誠信的畸形產物，我們希望有更好的管控措施來規避這些不良現象，也希望廣大吃瓜群眾積極參與其中，以建立良好誠信環境，保障消費者利益。

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