四年一度的足球盛事世界盃終於來了，無數球迷乃至路人正在躍躍欲試，試圖用最“優雅”的姿勢融入這場全球參與的狂歡中。
對品牌而言，這也是個不能錯過的重要節日，它們同樣在摩拳擦掌，想要在這個全球最佳的營銷舞臺中脫穎而出，一邊提升粉絲們在世界盃期間的看球體驗，一邊則以各類線上線下聯動的營銷活動，實現精準人群的觸達，滿足品牌對個性化互動營銷的需求，進一步擴大品牌的粉絲群體，尤其是將更多的世界盃球迷轉化為自家品牌的粉絲。
這個5月，作為最懂粉絲和品牌的超級IP，天貓超級粉絲日聯手海信、百威、vivo和ASICS Tiger四大品牌，共同打響今夏世界盃品牌營銷第一槍。
天貓聯手四大品牌，以互動創新玩轉世界盃營銷
一直以來，天貓以成熟的互動技術和創新的互動玩法，為不同需求用戶群體專設屬於他們的品牌專屬活動，天貓超級粉絲日即是其中一個重要的IP。此前，天貓超級粉絲日不僅抓住了各類傳統節日，更結合超級影視、體育IP進行跨界合作，為粉絲們帶去諸多福利和線下的深度娛樂體驗。
而天貓超級粉絲日一以貫之的主題，就是在線上實現對精準人群的觸達，發出粉絲日的邀請函，最終，將這些精準人群引導到線下進行品牌的深度體驗，參與各類互動娛樂活動，實現品牌粉絲拉新，同時增強現有粉絲的粘性，增加粉絲群體對品牌的好感度。
經過長時間的深耕，天貓嘉年華本身也在進化與更迭，本次世界盃活動期間即加入了全新的粉絲互動方式——超級擂臺，用戶只需要在天貓APP中搜索「超級粉絲日」即可進入互動會場，參與到闖關答題活動中。對用戶來說，互動答題本身具有較強的娛樂遊戲屬性，是用戶十分樂於接受的互動形式，而天貓則將品牌內容植入其中，通過此類深度的互動形式，讓用戶得以對品牌進行深度，還可以在答題的過程中獲取各類優惠福利，最終實現轉化。同時，邀請好友可獲得答題復活卡，這類分享機制也有益於為品牌粉絲拉新。
從數據上看，天貓超級粉絲日的賦能能力也是極強的。據瞭解，在本次活動期間，超級擂臺的互動參與人次就高達175萬人次，幫助品牌沉澱了數量相當可觀的精準粉絲，為即將到來的618大促的銷售爆發做足了人群蓄水的準備。
線上線下聯動，打造粉絲專屬線下狂歡日
除了線上的創新互動玩法，天貓還為粉絲群體打造了一場場品牌專屬的線下狂歡日，讓粉絲得以進一步深度體驗品牌。
5月，1張免費世界盃門票就此“空降杭州”，實際上，這是百威與天貓超級粉絲日為熱愛足球的百威超粉準備的神秘禮物，百威為此還推出了8款限量特製的“國家罐”，集齊8個國家罐就有可能獲得那張空降杭州的世界盃門票。而如何獲得這8個國家罐呢？天貓與百威把“答案”放進了8臺可以跟用戶“玩”起來的自動售賣機上。
這8臺為世界盃球迷而設立的互動販賣機就安置在杭州阿里“親橙裡”，作為獲得8個國家罐的“通關秘籍”，只要用戶參與互動並能夠答對3道題，就能為國家隊打call，同時可以把打call的國家罐領回家。當然，對於鐵桿球迷而言，這樣的通關答題絕非難事，距離世界盃決賽入場券，就差和8臺互動售賣機“玩”起來了。
海信則聯合天貓開啟了“送你去看世界盃”的天貓超級粉絲日主題活動，不僅請到了邁克爾歐文為其錄製問候粉絲的視頻，還聯合各類抖音大人錄製世界盃短視頻進行助力，而天貓超級粉絲日則通過和用戶在線上的互動，實現了用戶的精準觸達。在線下，海信聯手天貓邀請了中國足球功勳名將范志毅，在青島香格里拉酒店酒吧舉行了一場熱鬧非凡的球迷見面會，暢談足球與世界盃，同時天貓超級粉絲日還為球迷提供了諸多福利。
同一天，vivo也與天貓超級粉絲日展開了行動，在vivo的天貓旗艦店中，人們看到了X21世界盃非凡版的預售頁面，天貓作為首發平臺，在5月22日，正式開售新機，天貓則為粉絲準備了一系列權益，包含優惠券、鹿晗黑金禮盒，甚至是2018年世界盃觀賽門票，為了引發更高的關注度，天貓超級粉絲日從5月中旬起，即開始發放超級粉絲日的邀請函，讓活動擁有更大的用戶傳播空間，再通過強大資源進行引流，實現最終的集中轉化。
另一邊，ASICS Tiger則在上海新天地旗艦店內，舉行了一場熱血的潮舞派對，在現場除了能觀看到HOZ團隊、潮舞團的“街舞battle大戰”，天貓互動吧團隊還為粉絲們準備了可以玩起來的互動機，拼圖遊戲、扭蛋機，同時還有天貓超級粉絲日的專屬禮盒以及粉絲福利等。
天貓超級粉絲日：打造人群精細化營銷範本
現如今，無論是從品牌的總銷售業績還是客單價來看，粉絲群眾在品牌發展的過程中正承擔起越來越重要的作用。
2017年被看作是新零售元年，無數品牌在天貓的協助下完成了自身的數字化轉型，與此同時，根據天貓大數據，品牌們發現粉絲在品牌銷售業績增長的過程中佔據著越來越重要的地位，粉絲們貢獻著比非粉絲群體更高的客單價，粉絲在總成交額的佔比也一直在上升。
通過調研可知，粉絲們對品牌的好感度、認可度以及互動的深入程度，都遠高於其他普通用戶，因此，這也給了品牌後續運營中一個明確的指引方向：品牌要和粉絲建立更加深厚和穩固的連接，同時對不斷壯大的粉絲群體進行精細化、分層化運營，同時通過人群精準觸達，將潛在用戶轉化為品牌自家的粉絲，並不斷提升粉絲的活躍度和粘性。
無論是天貓超級粉絲日還是新推出的超級擂臺，都是為這一套品牌粉絲營銷理論而誕生的，在不同的主題環境下，幫助品牌圈定恰當的消費人群，通過各類線上權益的提供，同時引導粉絲進行線下深度的活動體驗，線上線下聯動，讓粉絲實現與品牌的深度連接。而與世界盃這一全球性質的體育競技IP相連接，讓更多的世界盃球迷等通過對品牌的深度體驗，實現轉化，最終成為品牌的粉絲。
新零售時代，變革迫在眉睫，尤其是當品牌和消費者的關係發生改變，品牌們愈發需要換個思路對待自家的粉絲，經過長時間、不同主題的活動參與，天貓已經逐步建立起適用於各類品牌粉絲營銷的體系，針對不同的品牌提供各類創新、有趣的新玩法，未來，它還將幫助更多品牌提升自身的粉絲營銷策略，帶來更多新的玩法。
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