網易商丘訊（楊銳菊 文/圖）“12345”，有事找政府！4月21日，市12345政府服務熱線熱線話務員接到市民王女士的訴求電話，在電話中，市民王女士反映說：“我在商丘朝陽醫院幹行政，地址是在文化路與凱旋路交叉口往西200米路南，我是2018年1月30號醫院說讓裝修，2月一號之後我們那原來的老員工總共二十五六個人左右都沒有回去上班，我們和醫院沒有籤勞動合同，只有一個入職申請表。2017年11月份和12月份都是隻有底薪沒有發提成，正常情況下是有提成的。2018年1月份也沒有發工資，總共是兩個月的提成和一個月工資沒有發。希望相關部門能調查處理下。”
話務員瞭解情況後按例行程序形成工單，調度中心將工單派送至相關負責單位。睢陽區政府相關工作人員查收工單後，對此事件予以高度重視，立即展開調查。
5月12日，睢陽區人力資源與社會保障局對具體情況瞭解之後，勞動監察大隊隊長代留山帶領工作人員立即赴商丘市朝陽醫院進行調查，經幾天的多方調查得知，因糾紛問題，醫院的銀行賬戶被凍結。勞動監察大隊工作人員積極與領導進行協商，解決了28名員工未發放工資的問題，共計工資七萬餘元。
根據“受理、辦理、督辦、回訪、歸檔”的工單辦理原則，睢陽區政府工作人員將此事的處理結果反饋至市12345政府服務熱線話務平臺，話務員對王女士進行了電話回訪。王女士對事件的處理結果表示滿意，同時對市12345政府服務熱線表示了感謝。
12345政府服務熱線以建設更高水平小康、構建和諧社會為目標，以“民情、民意、民願件件落實，擔當、作為、奉獻事事體現”為服務宗旨，進一步暢通社情民意訴求渠道，滿足群眾合理需求，切實為群眾排憂解難。贏得了社會各界的讚賞。
分享到:
閱讀更多 商丘新媒體 的文章
