現在出行可以說是很方便了，攜程、同程、去哪兒，各色各樣的OTA（Online Travel Agent，在線旅行社）平臺為大家提供便捷的票務服務。
曾經，小司妹也是攜程粉，但自從發現攜程幹這事以後，小司妹就脫！粉！了！
攜程幹嘛了？小司妹發現，攜程總是悄咪咪把保險選項隱藏在訂票信息下面，還是默認勾選，如果用戶沒有發現並手動取消，就要為此額外掏錢。
這不，連演員韓雪都怒懟攜程了——
10月9日，
韓雪發文怒斥攜程捆綁銷售
（△韓雪怒斥攜程的微博）
向攜程投訴，等來的只有抱歉，別無其他……攜程這種霸道的捆綁銷售行為，就拿他沒辦法了嗎？
11月29日，中國保險監督管理委員會上海監管局（以下簡稱“上海保監局”）對攜程保險代理公司通過攜程旅行網銷售保險產品過程中存在的違法違規行為作出處罰決定，對該公司罰款30萬元、該公司負責人罰款10萬元。
那是不是就意味著攜程賣保險是違法的呢？
我們不能妄下定論，讓我們一起看看行政處罰決定書就知道啦！
（△上海保監局網站公示的處罰決定書）
此次受罰的攜程保險代理公司，其通過攜程旅行網銷售保險產品過程中被上海保監局認定為違法違規的行為有：
1.未明確披露承保公司、代理銷售主體
2.未明確披露產品條款信息及批備編號
這怎麼看？
跟著小司妹把思路縷清~
1 為啥罰的是攜程保險代理公司而不是攜程網的經營主體上海攜程商務有限公司？
因為賣保險需要獲得經營保險代理資質，攜程是通過具有資質的攜程保險代理公司來提供這些服務。
2 有資質的的保險代理公司沒有披露信息就要罰？
是的。《保險法》有明確規定，保險代理人、保險經紀人及其從業人員都不得隱瞞與保險合同有關的重要情況。攜程保險代理公司作為保險代理人，其在自家平臺銷售保險產品的同時，沒有列明承保公司和代理公司，也沒有告知消費者其所購買的保險產品備案信息，其行為都屬於隱瞞與保險合同有關的重要情況，顯然違反《保險法》相關規定。
根據《保險法》相關規定，此種情況可對保險代理機構處以五萬元以上三十萬元以下的罰款；同時，對該代理機構直接負責的主管人員處以一萬元以上十萬元以下的罰款。
所以攜程這次是吃了最重的罰款罰單。
此外，攜程利用平臺優勢（隱藏“預選保險框”、默認購買），未按法律規定告知消費者上述必要信息，在消費者訂票時對保險產品進行捆綁銷售，這其實是在侵害消費者的知情權，有損自願、公平的交易原則。
拓展：侵害知情權怎麼賠？
目前法律並未作出詳細規定，《消費者權益保護法》規定，消費者在購買、使用商品或接受服務時，合法權益受到損害的，可以要求賠償。也就是說，是在消費者受損的範圍內進行賠償。
其實我們討厭的不是捆綁銷售，它只是共生營銷的一種形式，我們討厭的是選擇權不在消費者手中的消費！
結尾，小司妹想提醒大家利用這些OTA平臺訂票的時候可要小心啦！雖然攜程已經取消了默認勾選的設置，但其他常見的OTA平臺還有——比如小司妹今天遇到的這個……
（△去哪兒平臺的訂票頁面）
還好機智的我已經察覺到了！果斷換了平臺~結果……
（△同程旅遊平臺的訂票頁面）
還是有默認勾選保險（手動掀桌）！不過可以手動取消選擇。大家訂票的時候也要小心啦！對於訂單信息要仔細確認，發現捆綁默認銷售的選項，如不需要，記得取消勾選！如果已經不小心被套路了，可以撥打12378保險消費者投訴熱線進行維權哦！
法智融媒 ·法治文化傳播師團隊
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