根據發改委、國家工信部、國家人社部、國家衛計委等12個部委於2014年聯合頒佈的《關於加快實施信息惠民工程有關工作的通知》，社保、醫療、教育、養老、就業、公共安全、食品藥品安全、社區服務、家庭服務等九大民生領域的信息化對保障和改善民生起到支撐性和帶動性的作用。其中，“金保工程”、“金衛工程”、“全民健康保障信息化工程”和“社會保障卡工程”等民生工程的實施極大推進了以社會保障、人力資源和醫療衛生為核心的民生信息化行業發展。
根據新思界產業研究中心發佈的《2018-2023年民生信息化系統行業市場深度調研及投資前景預測分析報告》統計數據顯示，2015-2017年，我國軟件與信息技術服務業收入規模由4.28萬億增長至6.03萬億，年複合增長率達到20%左右，其中，軟件產品收入和信息技術服務收入的年複合增長率分別達到22.03%和23.64%；2015-2017年，我國軟件與信息技術服務業利潤總額由0.58萬億增長至0.79萬億，年複合增長率達到17.65%；2015-2017年，我國軟件與信息技術服務業研發投入由0.39萬億增長至0.56萬億，年複合增長率達到19.76%。
我國以人力資源、社會保障和醫療衛生為核心的民生信息化行業競爭格局呈現較強的地域性特徵，行業內企業包括業務範圍覆蓋全國的東軟集團、西南地區的久遠銀海、華東地區的易聯眾和萬達信息、華東和華北地區的衛寧健康和山大地緯、華中地區的創智和宇等，企業積極進行市場拓展，跨區域競爭日益激烈。
新思界產業研究員認為：民生信息化是一個宏大的社會系統工程，具有戰略性、長期性、整體性的特點，需要高處著眼、規劃統籌。近年來，隨著“金保工程”、“全民健康保障信息化工程”、“社會保障卡工程”等政府民生工程的推進，我國人力資源、社會保障、醫療衛生等民生領域的信息化程度不斷提高，民生信息系統平臺升級改造需求和社會保障卡數據服務需求大幅增加，同時帶動了醫院、藥店、衛生機構、企業客戶的用戶端軟件需求和基於社會保障卡應用的民生信息服務平臺建設需求。未來，行業發展前景良好。
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